📲 Installez votre eSIM Kolet en une minute !
Prêt à activer votre eSIM Kolet ? On vous guide pas à pas : c’est rapide, simple, et sans prise de tête ! Grâce à notre application intuitive, vous serez connecté en un rien de temps. 🚀
🐎 C’est parti !
Suivez notre guide pas à pas ci-dessous pour installer votre eSIM Kolet comme un vrai pro, rapide, simple, sans prise de tête !
Avant votre vol 🛫
Avant votre vol 🛫
Étape 1 : Ouvrez Kolet 📲
OUVRIR votre application Kolet sur votre appareil.
CLIQUER sur Commencer l'installation de me eSIM si vous avez déjà un forfait de donnée.
Sinon, vous pouvez en acheter un directement depuis la section Boutique de l’app.Cliquez ici pour découvrir comment faire.
Étape 2 : Choisissez la méthode d'installation 🛠️
Vous aurez le choix entre trois options :
Installation automatique (recommandée) : Lisez les instructions et cliquez sur le bouton "Installer l'eSIM maintenant". Vous pouvez ensuite suivre ce guide.
Activation Code: : Alternativement, si l'installation automatique n'est pas accessible, vous pouvez sélectionner l'option du code d'activation. Un code d'activation vous permet d'entrer manuellement les informations nécessaires pour installer l'eSIM. Vous pouvez ensuite suivre ce guide.
Étape 3 : Suivez les instructions d'installation 📖
En fonction de la méthode que vous avez choisie, suivez les instructions à l'écran fournies par l'application.
Pour vous assurer que votre eSIM est installée, vous pouvez suivre ce guide, qui vous aidera à identifier et à distinguer votre eSIM des autres.
🎉 Félicitations ! Votre eSIM est maintenant installée. Vous devez maintenant activer votre eSIM à Destination. 🎉
📍 Au pays de destination
📍 Au pays de destination
Étape 4 : Activer votre plan de données 🚀
OUVRIR votre application Kolet puis votre eSIM
Félicitations ! 🎉 Vous avez réussi à installer votre eSIM avec succès, vous êtes prêt à commencer à utiliser votre plan de données et à surfer sur internet.
Les détails de votre plan mis à jour, y compris les données restantes, seront désormais affichés sur la page d'accueil de l'application.
🔥 Quand vous voyagez à l’international, il est essentiel de vous assurer que votre carte SIM principale ne génère pas de frais inattendus.
🔍 Votre eSIM ne s’installe pas ? Il se peut que votre appareil ait des restrictions régionales.
Même si votre appareil est compatible eSIM, désimlocké, et que vous avez déjà essayé de basculer entre Wi-Fi et données mobiles… si l’installation échoue toujours, cela peut venir de restrictions régionales.
Certains appareils achetés en Chine continentale, à Hong Kong ou à Macao bloquent l’installation d’une eSIM en dehors de ces zones.
💡 À vérifier :
✅ Compatibilité de l'appareil : votre téléphone doit être compatible eSIM et débloqué tout opérateur.
✅ Changement d'appareil : si l’eSIM a déjà été installée sur un autre appareil, il faudra contacter notre équipe Care pour autoriser une nouvelle installation.
✅ Plan de données actif : assurez-vous d’avoir acheté un forfait de données.
✅ VPN désactivé : un VPN actif peut bloquer l’installation — pensez à le désactiver temporairement.
✅ Pas d’appel en cours : l’installation peut échouer si une communication est active.
✅ Une seule installation suffit : une fois installée, votre eSIM Kolet fonctionne dans tous les pays compatibles — inutile de la réinstaller !
✅ Avant le décollage : La Wifi de certains aéroports peut-être instable. Installez votre eSIM à l’avance, depuis une connexion Wi-Fi privée ou avec le forfait data de votre ligne principale, pour éviter tout blocage.
📌 Vous utilisez un adaptateur eSIM ?
Si vous avez un adaptateur eSIM, l’installation automatique via l’app Kolet ne fonctionnera pas.
➡️ Il faudra alors installer votre eSIM manuellement à l’aide du QR code.
⚡ Rechargez en un instant et restez connecté !
📱 Depuis l’application Kolet :
1️⃣ Ouvrez l’app Kolet et appuyez sur ”Destinations”
2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins
3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site web :
1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations
2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait data de votre choix
3️⃣ Finalisez votre commande—votre nouveau plan est prêt à l’emploi !
📌 Astuce : En rechargeant, vos données non utilisées sont automatiquement prolongées, donc pas de gâchis ! 🚀
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬