Non ! Votre forfait ne démarre que lorsque vous l’activez à destination.

✅ Installez votre eSIM avant votre vol (une connexion internet est nécessaire).

✅ Une fois arrivé, activez votre forfait Kolet.

✅ Votre data commence dès la première consommation de données à destination.

📌 Astuce : Votre eSIM reste installée sur votre appareil jusqu’à ce que vous décidiez de l’utiliser.

📌 Installez-la avant de partir, le Wi-Fi des aéroports est souvent instable !

✅ Une connexion internet est nécessaire pour l’installation.

✅ Vous serez prêt à activer dès votre arrivée.

✅ Évitez les problèmes de configuration durant votre voyage.

⚠️ Important : Installez votre eSIM avant d’arriver à l’aéroport pour éviter les soucis de connexion.

💡 Tout dépend de votre usage !

📺 Streaming, jeux, appels vidéo ? Optez pour un forfait plus grand.

💬 Navigation, messagerie, emails ? Un forfait plus petit suffit.

🔎 Utilisez notre simulateur de consommation pour choisir le meilleur forfait parce que deviner son besoin en data, c’est tellement 2003 !

Non ! Votre forfait reste inactif tant que vous ne l’activez pas.

✅ Préparez votre eSIM à l’avance pour l’activer en un clic à destination.

✅ Si vous avez déjà un forfait actif, le nouveau démarrera après l’expiration de l’ancien.

📌 Astuce : Achetez votre forfait en avance, il restera inactif jusqu’à son activation, garantissant la durée complète de validité.

📱 Depuis l'application Kolet

💻 Extrait de notre site web

Oui ! Il existe deux façons de passer des appels avec Kolet :

Non ! Tous les appels via FaceTime, WhatsApp, Telegram, etc. utilisent votre forfait Kolet, sans frais supplémentaires.

📌 Si un message vous prévient que “Votre opérateur peut facturer l’activation de FaceTime/iMessage”, ignorez-le cela ne concerne pas Kolet eSIM.

Kolet propose des forfaits flexibles pour 190+ pays et régions :

💡 Validité du forfait mondial :

🗺️ Consultez les prix et destinations: ici

📌 Astuce : Votre forfait ne démarre pas à l’achat mais uniquement lorsque vous commencez à l’utiliser à destination.

Tout le monde peut se tromper. Vous avez peut-être choisi la mauvaise destination ou le mauvais forfait, et vous vous retrouvez maintenant coincé. Pas de souci, vous pouvez régler cela vous-même en deux minutes !

Oui ! Contrairement à certains opérateurs, l'eSIM Kolet permet le partage de connexion.

✅ Connectez votre tablette, ordinateur ou un autre téléphone

✅ Aucune restriction sur les appareils compatibles

📌 Attention : L’utilisation d’un partage de connexion peut doubler la consommation de data car plusieurs appareils seront connectés en même temps.

Oui, même en utilisant Kolet eSIM, votre SIM principale peut recevoir des notifications de votre opérateur.

💡 Évitez les frais en :

✅ Désactivant les données à l'étranger sur votre SIM principale.

✅ Activant les données à l'étranger uniquement sur Kolet eSIM.

✅ Utilisant Kolet exclusivement pour les données mobiles.

Non! Kolet eSIM contourne les restrictions sans VPN. Accédez librement à WhatsApp, Gmail, Instagram et plus, sans blocage, sans souci ! 🚀

S'il vous reste des données sur votre forfait après votre voyage, vous pouvez convertir vos données inutilisées en Kolet Koins pour votre prochaine aventure !

✅Ces crédits peuvent être utilisés lors de votre prochain achat de forfait et expirent après 3 ans.

✅ Vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos données inutilisées ? Cliquez ici pour découvrir comment faire.

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil est bien à jour avec la dernière version de son système d’exploitation.

📱 Pour les utilisateurs Android : Si l’application n’apparaît pas sur le Google Play Store ou si vous ne pouvez pas l’installer, votre appareil fonctionne peut-être avec une version trop ancienne. Kolet nécessite Android 12 ou une version plus récente pour fonctionner correctement.

📱 Depuis l’application Kolet :

1️⃣ Ouvrez l’app Kolet et appuyez sur ”Destinations”

2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins

3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !

💻 Depuis notre site web :

1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations

2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait de votre choix

3️⃣ Finalisez votre commande, votre nouveau forfait est prêt à l’emploi !

📌 Astuce : Vos données non utilisées sont prolongées lorsque vous rechargez, zéro gaspillage ! 🚀

Rencontrer Koko, notre infatigable assistant digital toujours prêts à vous aider ! Vous préférez un humain ? Nos agents experts sont à portée de main ! 💬
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