🔍 Qu’est-ce qu’un QR code ?
Un QR code est une image scannable qui contient des informations.
Dans le cas des eSIMs, il simplifie l’installation : il suffit de le scanner avec votre téléphone pour installer votre eSIM en quelques secondes !
💡 Bon à savoir
Pour installer votre eSIM, vous devez déjà avoir un forfait data actif chez nous.
Si ce n’est pas encore le cas, vous pouvez en acheter un depuis l'onglet Destinations, puis suivre ce guide.Nous vous conseillons d’installer votre eSIM avant votre vol, car une connexion Internet est nécessaire pour finaliser l’installation. Vous pourrez ensuite activer votre forfait Kolet une fois arrivé·e à destination.
Vous pouvez aussi vous envoyer le QR code sur un autre appareil (par message ou e-mail), pour le scanner facilement avec le téléphone sur lequel vous souhaitez installer l’eSIM.
👨🏫 Comment installer ma eSIM?
👉 Rendez-vous simplement dans l’onglet Acceuil depuis la barre de menu, puis sélectionnez "Autres méthodes d'installation" puis QR Code
🍎 Pour les appareils Apple iOS
🍎 Pour les appareils Apple iOS
Étape 1 : Scannez le QR code📷
OUVRIR Appareil photo
SCANNEZ le code QR que vous avez reçu (vous le trouverez dans le tutoriel d'installation du code QR de votre application Kolet)
Sur certains appareils, vous pouvez également importer le code QR directement depuis votre appareil en cliquant sur « Ouvrir les photos »
⚠️ Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, veuillez procéder à l'installation manuelle.
Étape 2 : Activer 🚀
Appuyez sur Forfait cellulaire
Appuyez sur Continuer
L'activation de l'eSIM peut prendre jusqu'à ⏱️ 3 minutes.
Étape 3 : Étiqueter l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM « Kolet » afin de pouvoir facilement
distinguer votre carte SIM principale de votre eSIM
Sélectionnez la dernière eSIM installée
Tapez Étiquette du forfait cellulaire
Tapez Modifier l'étiquette personnalisée
Tapez « Kolet » puis revenir en arrière pour valider la modification.
🎉 Votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
🤖 Pour les appareils Samsung Android
🤖 Pour les appareils Samsung Android
Étape 1: Scanner le code QR
OUVREZ la caméra
SCANNEZ le QR code (disponible dans la section "Envoyer le code QR à un autre appareil" dans votre application Kolet)
Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, retournez dans l'application et utilisez le Flux Installation avec un code d’activation
Étape 2: Ajoutez l’eSIM ➕
CLIQUEZ sur Ajouter un forfait au téléphone
CLIQUEZ sur Ajouter
Étape 3: Renommez l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
CLIQUEZ sur eSIM 1
CLIQUEZ sur Mofification du nom et de l'icône.
Étape 4: Renommez l'eSIM 🏷️
CLIQUEZ sur e-SIM 1
ÉCRIVEZ ‘Kolet’, CLIQUEZ sur OK
Étape 5: Vérifications finales ✔️
CLIQUEZ sur Kolet
VÉRIFIEZ que Données mobiles est sur Kolet
🎉 Votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
👾 Pour les appareils Google Pixel
👾 Pour les appareils Google Pixel
Étape 1: Scanner le code QR
OUVREZ la caméra
SCANNEZ le QR code (disponible dans la section "Envoyer le code QR à un autre appareil" dans votre application Kolet)
Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, retournez dans l'application et utilisez le Flux Installation avec un code d’activation
Étape 2: Téléchargez l'eSIM ➕
CLIQUEZ sur Télécharger
CLIQUEZ sur Paramètres
Étape 3: Renommez l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
CLIQUEZ sur eSIM
CLIQUEZ sur Modifier
Étape 4: Renommez l'eSIM 🏷️
CLIQUEZ sur eSIM pour renommer
ÉCRIVEZ 'Kolet', et APPUYEZ sur Enregistrer
🎉 Votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
⚡ Restez connecté, rechargez en quelques secondes !
Vous pouvez recharger instantanément et continuer à profiter d’une connectivité sans faille.
📱 Depuis l'application Kolet :
Ouvrez l'application Kolet et appuyez sur ”🌐 Destinations”.
Choisissez le plan de données qui correspond à vos besoins.
Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site Web :
Visitez notre Page Destinations.
Sélectionnez votre destination et votre plan de données préféré.
Terminez le paiement et votre nouveau forfait est prêt à être utilisé
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬