🔍 Qu’est-ce qu’un QR code ?
Un QR code est une image scannable qui contient des informations.
Dans le cas des eSIMs, il simplifie l’installation : il suffit de le scanner avec votre téléphone pour installer votre eSIM en quelques secondes !
💡 Bon à savoir
Pour installer votre eSIM, vous devez déjà avoir un forfait data actif chez nous.
Si ce n’est pas encore le cas, vous pouvez en acheter un depuis l'onglet Destinations, puis suivre ce guide.Nous vous conseillons d’installer votre eSIM avant votre vol, car une connexion Internet est nécessaire pour finaliser l’installation. Vous pourrez ensuite activer votre forfait Kolet une fois arrivé·e à destination.
Vous pouvez aussi vous envoyer le QR code sur un autre appareil (par message ou e-mail), pour le scanner facilement avec le téléphone sur lequel vous souhaitez installer l’eSIM.
👨🏫 Comment installer ma eSIM?
👉 Rendez-vous simplement dans l’onglet Acceuil depuis la barre de menu, puis sélectionnez "Autres méthodes d'installation" puis QR Code
🍎 Pour les appareils Apple iOS
🍎 Pour les appareils Apple iOS
Étape 1 : Scanner le QR code 📷
OUVRIR Appareil photo
SCANNER le QR Code reçu (disponible dans la section "Envoyer le code QR à un autre appareil" dans votre application Kolet)
Sur certains appareils il est également possible d'importer le QR directement depuis votre appareil en cliquant sur "Ouvrir Pellicule"
⚠️ Si vous ne parvenez pas à scanner le QR code, veuillez procéder à l'installation manuelle.
Étape 2 : Activer l'eSIM 🚀
CLIQUER sur Continuer
L'activation de l'eSIM peut prendre jusqu'à ⏱️ 3 minutes.
Étape 3 : Numéro par défaut 🥇
Configurer votre ligne par défaut est essentiel pour garantir la transition vers votre nouvelle eSIM. Cette étape se concentre sur la conservation de votre numéro d'origine en tant que ligne par défaut pour les principales fonctions de communication telles que les appels, les SMS, iMessage et FaceTime.
SÉLECTIONNER Principal, APPUYER sur Continuer
SÉLECTIONNER Principal, APPUYER sur Continuer
Étape 4 : Vous y êtes presque...📞
SÉLECTIONNER Principal, APPUYER sur Continuer
OUVRIR Réglages, CLIQUER sur Données cellulaires
SÉLECTIONNER Secondaire
⚠️Veillez à ne pas activer la fonction Autoriser le basculement des données cellulaires, car cela pourrait entraîner involontairement l'utilisation des données de votre numéro d'origine à l'étranger.
Étape 5 : Renommer l'eSIM (Optionnel) 🏷️
Bien que ce ne soit pas obligatoire, renommer votre eSIM peut aider à distinguer plusieurs eSIM entre elles. Cette étape est particulièrement utile si vous gérez plus d'une eSIM sur votre appareil.
CLIQUER sur Étiquette du forfait cellulaire
ECRIVER "Kolet" sur étiquette personnalisée, puis CLIQUER sur Terminé
CLIQUER sur Plus
🎉 Votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
🤖 Pour les appareils Samsung Android
🤖 Pour les appareils Samsung Android
Étape 1: Scanner le code QR
OUVREZ la caméra
SCANNEZ le QR code (disponible dans la section "Envoyer le code QR à un autre appareil" dans votre application Kolet)
Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, retournez dans l'application et utilisez le Flux Installation avec un code d’activation
Étape 2: Ajoutez l’eSIM ➕
CLIQUEZ sur Ajouter un forfait au téléphone
CLIQUEZ sur Ajouter
Étape 3: Renommez l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
CLIQUEZ sur eSIM 1
CLIQUEZ sur Nom
Étape 4: Renommez l'eSIM 🏷️
CLIQUEZ sur e-SIM 1
ÉCRIVEZ ‘Kolet’, CLIQUEZ sur OK
Étape 5: Vérifications finales ✔️
CLIQUEZ sur Kolet
VÉRIFIEZ que Carte SIM Principal est sur SIM 1
🎉 Votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
👾 Pour les appareils Google Pixel
👾 Pour les appareils Google Pixel
Étape 1: Scanner le code QR
OUVREZ la caméra
SCANNEZ le QR code (disponible dans la section "Envoyer le code QR à un autre appareil" dans votre application Kolet)
Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, retournez dans l'application et utilisez le Flux Installation avec un code d’activation
Étape 2: Téléchargez l'eSIM ➕
CLIQUEZ sur Télécharger
CLIQUEZ sur Paramètres
Étape 3: Renommez l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
CLIQUEZ sur eSIM
CLIQUEZ sur Modifier
Étape 4: Renommez l'eSIM 🏷️
CLIQUEZ sur eSIM pour renommer
ÉCRIVEZ 'Kolet', et APPUYEZ sur Enregistrer
🎉 Votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
⚡ Rechargez en un instant et restez connecté !
📱 Depuis l’application Kolet :
2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins
3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site web :
1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations
2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait data de votre choix
3️⃣ Finalisez votre commande—votre nouveau plan est prêt à l’emploi !
📌 Astuce : En rechargeant, vos données non utilisées sont automatiquement prolongées, donc pas de gâchis ! 🚀
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬