Vous avez partagé le QR code avec un autre appareil, mais impossible de le scanner avec le vôtre ?
Pas de souci : vous pouvez installer votre eSIM manuellement. 👨🔧
💡 Bon à savoir
Pour installer votre eSIM, vous devez déjà avoir un forfait data actif chez nous.
Si ce n’est pas encore le cas, vous pouvez en acheter un depuis l'onglet Destinations, puis suivre ce guide.Nous vous conseillons d’installer votre eSIM avant votre vol, car une connexion Internet est nécessaire pour finaliser l’installation. Vous pourrez ensuite activer votre forfait Kolet une fois arrivé·e à destination.
Vous pouvez aussi vous envoyer le QR code sur un autre appareil (par message ou e-mail), pour le scanner facilement avec le téléphone sur lequel vous souhaitez installer l’eSIM.
👨🏫 Comment installer ma carte eSIM ?
Il vous suffit de revenir à la section Accueil dans la barre de menu, de sélectionner « Autres méthodes d'installation », puis de choisir Installation manuelle.
🍎 Pour les appareils Apple iOS
🍎 Pour les appareils Apple iOS
Étape 1 : ajouter une eSIM ➕
Ouvrez Paramètres sur votre appareil
Appuyez sur Données cellulaires
Tappez est Ajouter une carte eSIM
⚠️Si l'option « Ajouter une eSIM » n'apparaît pas, cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 2 : Configuration ⚙️
Sélectionnez Utiliser un code QR
Sélectionnez Scanner un code QR
Appuyez sur Saisir les données manuellement
COPIEZ et COLLEZ l'adresse SMDP et le code d'activation (Vous trouverez ces informations dans la section « Installation manuelle » de votre application Kolet ; vous pouvez les copier-coller)
Étape 3 : Vérifiez l'installation 🚀
Appuyez sur Continuer pour terminer l'installation
Sélectionnez la eSIM installée le plus récemment dans vos paramètres.
La mention « PLUS » en haut indique qu'il s'agit de votre eSIM Kolet.
🎉 Votre eSIM est installée 🎉 Il vous reste une étape à effectuer une fois sur place pour activer vos données. Nous vous recommandons de commencer par lire le tutoriel en cliquant ici.
⚡ Restez connecté, rechargez en quelques secondes !
Vous pouvez recharger instantanément et continuer à profiter d’une connectivité sans faille.
📱 Depuis l'application Kolet :
Ouvrez l'application Kolet et appuyez sur ”🌐 Destinations”.
Choisissez le plan de données qui correspond à vos besoins.
Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site Web :
Visitez notre Page Destinations.
Sélectionnez votre destination et votre plan de données préféré.
Terminez le paiement et votre nouveau forfait est prêt à être utilisé
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬