Une connexion internet est nécessaire pour installer votre eSIM Kolet. Nous vous conseillons d'installer votre eSIM avant votre vol et d'activer votre eSIM une fois arrivé à destination.
Pour installer votre eSIM, vous devez avoir un plan de données actif chez nous. Si vous n'avez pas de plan de données, vous pouvez en acheter un sur notre boutique et suivre ce guide.
â ïž Veillez Ă installer votre eSIM avant d'arriver Ă l'aĂ©roport, car la connectivitĂ© est souvent instable.
Allez dans la section Accueil de la barre de menu dans votre application Kolet et cliquez sur "Commencer l'installation de ma eSIM".
đPour les appareils Apple iOS
đPour les appareils Apple iOS
Lorsque la fenĂȘtre "Activer la nouvelle eSIM" s'affiche, cliquez sur "Autoriser". Votre appareil devrait alors installer automatiquement la carte eSIM.
Ensuite, configurez votre eSIM :
Ligne par défaut: Sélectionnez votre ligne principale, car Kolet ne fournit pas de numéro de téléphone. Cela vous permettra de recevoir des SMS et des appels téléphoniques depuis votre ligne principale.
DonnĂ©es cellulaires: Si vous ĂȘtes dĂ©jĂ Ă destination, sĂ©lectionnez Kolet pour les donnĂ©es mobiles. Veillez Ă ne pas activer l'option "Autoriser la commutation des donnĂ©es mobiles" pour Ă©viter d'utiliser les donnĂ©es de votre carte SIM principale et d'encourir des frais supplĂ©mentaires. Si vous n'ĂȘtes pas encore arrivĂ© Ă destination, sĂ©lectionnez votre ligne principale.
âiMessage & FaceTime: SĂ©lectionnez votre eSIM Kolet. Il se peut que vous voyiez un message indiquant que "Votre fournisseur de rĂ©seau peut facturer les SMS utilisĂ©s pour activer iMessage". Ne vous inquiĂ©tez pas, aucun frais supplĂ©mentaire ne vous sera facturĂ©.
đ Votre eSIM est installĂ©e đ Il reste encore une Ă©tape Ă faire Ă destination pour activer vos donnĂ©es. Nous vous recommandons de lire d'abord le tutoriel en cliquant ici.
đ€Pour les appareils Android
đ€Pour les appareils Android
Cliquez simplement sur "Installer eSIM maintenant". Il vous sera demandé si vous souhaitez procéder par Wi-Fi - cliquez sur oui et la Kolet eSIM sera installée automatiquement en arriÚre-plan.
đ Votre eSIM est installĂ©e đ Il reste encore une Ă©tape Ă faire Ă destination pour activer vos donnĂ©es. Nous vous recommandons de lire d'abord le tutoriel en cliquant ici.
BĂ©nĂ©ficiez d'un support immĂ©diat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! âš
â