👨🔧 Vous avez partagé le QR code avec un autre appareil, mais impossible de le scanner avec le vôtre ?
Pas de souci : vous pouvez installer votre eSIM manuellement.
💡 Bon à savoir
Pour installer votre eSIM, vous devez déjà avoir un forfait data actif chez nous.
Si ce n’est pas encore le cas, vous pouvez en acheter un depuis l'onglet Destinations, puis suivre ce guide.Nous vous conseillons d’installer votre eSIM avant votre vol, car une connexion Internet est nécessaire pour finaliser l’installation. Vous pourrez ensuite activer votre forfait Kolet une fois arrivé·e à destination.
Vous pouvez aussi vous envoyer le QR code sur un autre appareil (par message ou e-mail), pour le scanner facilement avec le téléphone sur lequel vous souhaitez installer l’eSIM.
👨🏫 Comment installer ma eSIM?
👉 Rendez-vous simplement dans l’onglet Accueil depuis la barre de menu, puis sélectionnez "Autres méthodes d'installation" puis Installation manuelle.
🍎Pour les appareils Apple iOS
🍎Pour les appareils Apple iOS
Étape 1 : Ajoutez une eSIM ➕
OUVREZ les Réglages sur votre appareil
CLIQUEZ sur Données Cellulaires
CLIQUEZ sur Ajouter une carte eSIM
⚠️ Si vous ne voyez pas l'option "Ajouter une eSIM", cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 2 : Installez l'eSIM ⚙️
SÉLECTIONNER Utiliser un code QR
CLIQUER sur Saisir les détails manuellement
Étape 3 : Saisissez le code d'activation 🔢
COPIER et COLLER la valeur et le code requis. (Ces détails sont disponibles dans la section Installer en entrant un code de votre application Kolet)
CLIQUER sur Suivant
Étape 4 : Activez l'eSIM📲
CLIQUER sur Continuer
L'activation de l'eSIM peut prendre jusqu'à ⏱️ 3 minutes.
Étape 5 : Vous y êtes presque 🔜
CLIQUER sur OK
CLIQUER sur l'étiquette eSIM
Étape 6 : Renommez l’eSIM🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
ÉCRIRE 'Kolet' sur l'étiquette personalisée, CLIQUER sur OK
CLIQUER sur Continuer
Étape 7 : Numéro par défaut 🥇
SÉLECTIONNER Principal, CLIQUER sur Continuer
SÉLECTIONNER Principal, CLIQUER sur Continuer
Étape 8 : Numéro par défaut 🥇
SÉLECTIONNEZ Principal
CLIQUEZ sur OK
OUVREZ Données cellulaires, CLIQUEZ sur Kolet (eSIM)
🎉 votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
🤖Pour les appareils Samsung Android
🤖Pour les appareils Samsung Android
Étape 1 : Ouvrez les paramètres SIM ⚙️
OUVREZ les Paramètres sur votre appareil
CLIQUEZ sur Connexions
CLIQUEZ sur Gestionnaire SIM
Étape 2 : ajoutez une eSIM ➕
CLIQUEZ sur Ajout d'une e-SIM
CLIQUEZ sur Autres méthodes...
⚠️ Si vous ne voyez pas l'option "Ajouter une eSIM", cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 3 : ajoutez une eSIM ➕
CLIQUEZ sur Scanner code QR
CLIQUEZ sur Entrer le code d'activation
Étape 4 : Saisissez le code d’activation ▶️
COPIEZ et COLLEZ le code d'activation requis (Ces détails sont disponibles dans la section Installer en entrant un code de votre application Kolet)
CLIQUEZ sur OK
CLIQUEZ sur Ajouter
Étape 5: Renommez l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
CLIQUEZ sur eSIM 1
CLIQUEZ sur Nom
Étape 6: Renommez l'eSIM 🏷️
CLIQUEZ sur e-SIM 1
ÉCRIVEZ ‘Kolet’, CLIQUEZ sur OK
Étape 7: Vérifications finales ✔️
CLIQUEZ sur Kolet
VÉRIFIEZ que Carte SIM Principal est sur SIM 1
🎉 votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
Étape 1: Ouvrez les paramètres SIM 🔓
OUVREZ les Paramètres sur votre appareil
CLIQUEZ sur Réseau et Internet
CLIQUEZ sur SIM
Étape 2: Ajouter une eSIM ➕
CLIQUEZ sur Ajouter une SIM
CLIQUEZ sur Télécharger une nouvelle eSIm
⚠️ Si vous ne voyez pas l'option "Ajouter une eSIM", cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 3: Ajouter une eSIM ➕
ATTENDEZ que la page Scanner le code QR s'ouvre
APPUYEZ sur Besoin d'aide?
Étape 4: Activez l'eSIM via le code 📲
APPUYER sur Saisissez-le manuellement
COPIER et COLLER le code d'activation requis (Ces détails sont disponibles dans la section Installer en entrant un code de votre application Kolet)
APPUYER sur Continuer
Étape 5: Télécharger l'eSIM 📥
APPUYER sur Télécharger
APPUYER sur Paramètres
Étape 6: Renommer l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
APPUYER sur eSIM
APPUYER sur Modifier
Étape 7: Renommer l'eSIM 🏷️
APPUYER sur eSIM pour renommer
ECRIRE "Kolet" puis APPUYER sur Enregistrer
🎉 votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
⚡ Rechargez en un instant et restez connecté !
📱 Depuis l’application Kolet :
2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins
3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site web :
1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations
2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait data de votre choix
3️⃣ Finalisez votre commande—votre nouveau plan est prêt à l’emploi !
📌 Astuce : En rechargeant, vos données non utilisées sont automatiquement prolongées, donc pas de gâchis ! 🚀
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬