Si vous avez réussi à partager le code QR avec un autre appareil, mais qu'il ne fonctionne pas lorsque vous essayez de le scanner avec le vôtre, vous devrez installer manuellement l'eSIM. 👨🔧
Pour installer votre eSIM, vous devez avoir un plan de données actif chez nous. Si vous n'avez pas de plan de données, vous pouvez en acheter un sur notre boutique et suivre ce guide.
Nous recommandons de réaliser cette étape avant votre vol car une connexion internet est nécessaire pour installer votre eSIM Kolet. . ✈️Nous vous conseillons d'installer votre eSIM avant votre départ et d'activer votre eSIM une fois arrivé à destination.
⚠️ Veillez à installer votre eSIM avant d'arriver à l'aéroport, car la connectivité est souvent instable.
Il vous suffit de retourner dans la section Profil dans la barre de menu et de choisir "Installer en entrant un code"
Mais résumons à nouveau les étapes à suivre manuellement ci-dessous afin d'activer l'eSIM :
🍎Pour les appareils Apple iOS
🍎Pour les appareils Apple iOS
Étape 1 : Ajoutez une eSIM ➕
OUVREZ les Réglages sur votre appareil
CLIQUEZ sur Données Cellulaires
CLIQUEZ sur Ajouter une carte eSIM
⚠️ Si vous ne voyez pas l'option "Ajouter une eSIM", cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 2 : Installez l'eSIM ⚙️
SÉLECTIONNER Utiliser un code QR
CLIQUER sur Saisir les détails manuellement
Étape 3 : Saisissez le code d'activation 🔢
COPIER et COLLER la valeur et le code requis. (Ces détails sont disponibles dans la section Installer en entrant un code de votre application Kolet)
CLIQUER sur Suivant
Étape 4 : Activez l'eSIM📲
CLIQUER sur Continuer
L'activation de l'eSIM peut prendre jusqu'à ⏱️ 3 minutes.
Étape 5 : Vous y êtes presque 🔜
CLIQUER sur OK
CLIQUER sur l'étiquette eSIM
Étape 6 : Renommez l’eSIM🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
ÉCRIRE 'Kolet' sur l'étiquette personalisée, CLIQUER sur OK
CLIQUER sur Continuer
Étape 7 : Numéro par défaut 🥇
SÉLECTIONNER Principal, CLIQUER sur Continuer
SÉLECTIONNER Principal, CLIQUER sur Continuer
Étape 8 : Numéro par défaut 🥇
SÉLECTIONNEZ Principal
CLIQUEZ sur OK
OUVREZ Données cellulaires, CLIQUEZ sur Kolet (eSIM)
🎉 votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
🤖Pour les appareils Samsung Android
🤖Pour les appareils Samsung Android
Étape 1 : Ouvrez les paramètres SIM ⚙️
OUVREZ les Paramètres sur votre appareil
CLIQUEZ sur Connexions
CLIQUEZ sur Gestionnaire SIM
Étape 2 : ajoutez une eSIM ➕
CLIQUEZ sur Ajout d'une e-SIM
CLIQUEZ sur Autres méthodes...
⚠️ Si vous ne voyez pas l'option "Ajouter une eSIM", cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 3 : ajoutez une eSIM ➕
CLIQUEZ sur Scanner code QR
CLIQUEZ sur Entrer le code d'activation
Étape 4 : Saisissez le code d’activation ▶️
COPIEZ et COLLEZ le code d'activation requis (Ces détails sont disponibles dans la section Installer en entrant un code de votre application Kolet)
CLIQUEZ sur OK
CLIQUEZ sur Ajouter
Étape 5: Renommez l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
CLIQUEZ sur eSIM 1
CLIQUEZ sur Nom
Étape 6: Renommez l'eSIM 🏷️
CLIQUEZ sur e-SIM 1
ÉCRIVEZ ‘Kolet’, CLIQUEZ sur OK
Étape 7: Vérifications finales ✔️
CLIQUEZ sur Kolet
VÉRIFIEZ que Carte SIM Principal est sur SIM 1
🎉 votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
Étape 1: Ouvrez les paramètres SIM 🔓
OUVREZ les Paramètres sur votre appareil
CLIQUEZ sur Réseau et Internet
CLIQUEZ sur SIM
Étape 2: Ajouter une eSIM ➕
CLIQUEZ sur Ajouter une SIM
CLIQUEZ sur Télécharger une nouvelle eSIm
⚠️ Si vous ne voyez pas l'option "Ajouter une eSIM", cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 3: Ajouter une eSIM ➕
ATTENDEZ que la page Scanner le code QR s'ouvre
APPUYEZ sur Besoin d'aide?
Étape 4: Activez l'eSIM via le code 📲
APPUYER sur Saisissez-le manuellement
COPIER et COLLER le code d'activation requis (Ces détails sont disponibles dans la section Installer en entrant un code de votre application Kolet)
APPUYER sur Continuer
Étape 5: Télécharger l'eSIM 📥
APPUYER sur Télécharger
APPUYER sur Paramètres
Étape 6: Renommer l'eSIM 🏷️
Il est important de nommer votre eSIM ‘Kolet’, afin que vous puissiez facilement faire la distinction entre votre SIM principale et votre eSIM
APPUYER sur eSIM
APPUYER sur Modifier
Étape 7: Renommer l'eSIM 🏷️
APPUYER sur eSIM pour renommer
ECRIRE "Kolet" puis APPUYER sur Enregistrer
🎉 votre eSIM est installée 🎉Il y a encore une étape à faire à destination pour activer vos données. Nous vous conseillons de lire au préalable le tutoriel en cliquant ici.
Bénéficiez d'un support immédiat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! ✨