Passer au contenu principal
Toutes les collections🚀 Premiers pas avec Kolet
📱 Mon appareil est-il compatible avec une eSIM ?
📱 Mon appareil est-il compatible avec une eSIM ?
Mis à jour il y a plus de 4 mois

Pour accéder à nos services, vous avez besoin d'un appareil compatible eSIM. La compatibilité eSIM de votre appareil dépend du fabricant de l'appareil (Apple, Samsung, Huawei pour n'en citer que quelques-uns...) et de la version de l'appareil que vous possédez.

Il y a trois façons de vérifier si votre appareil est compatible eSIM :

  • Accédez à votre application Si vous rencontrez un message d'erreur indiquant que votre appareil n'est pas compatible eSIM, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser nos services. ☹️ Toutefois, n'hésitez pas à revenir lorsque vous aurez un nouvel appareil compatible.

  • Consultez notre liste d'appareils compatibles eSIM, que nous mettons à jour chaque mois. Elle vous permettra de vérifier si votre appareil est compatible avec l'eSIM.

🍎Appareils Apple iOS

  • OUVREZ le menu Réglages

  • APPUYEZ sur Données Cellulaires ou Données mobiles

  • VERIFIEZ s'il y a une option Ajouter eSIM ou Ajouter données cellulaires

Si vous voyez Ajouter eSIM ou Ajouter données cellulaires, cela signifie que votre appareil est compatible avec l'eSIM. 🎉

Pour d'autres appareils Apple iOS:

  1. Composez *#06# et appuyez sur le bouton d'appel.

Si vous pouvez voir le numéro d'identification unique eSIM (EID) de votre appareil, celui-ci doit être compatible avec l'eSIM.​ 🎉

⚠️ Si cela ne fonctionne pas, votre modèle d'iPhone peut provenir de Chine continentale, de Hong Kong ou de Macao.

Pour vérifier, suivez ces étapes supplémentaires :

  1. OUVREZ les Réglages.

  2. APPUYEZ sur Général.

  3. APPUYEZ sur Informations.

  4. CLIQUEZ sur le numéro de modèle jusqu'à ce qu'il devienne sous le format AXXXX.

  5. ALLEZ sur le site web d'Apple (iPhone ou iPad) pour vérifier que le numéro de modèle de votre appareil ne provient pas de Chine continentale, de Hong Kong ou de Macao.

Une fois le numéro de modèle trouvé, vous pouvez vérifier la région grâce à cet article : ici.

🤖Appareils Samsung Android

  1. OUVREZ le menu Paramètres.

  2. APPUYEZ sur Connexions ou Réseau et Internet.

  3. SELECTIONNEZ Gestionnaire SIM ou SIMs.

Si vous voyez l'option Ajouter une carte SIM ou Télécharger une carte SIM, votre appareil est compatible avec une carte eSIM. 🎉

Pour les autres appareils Android :

  1. Composez *#06# et appuyez sur le bouton d'appel.

  2. Si vous pouvez voir le numéro d'identification unique eSIM (EID) de votre appareil, celui-ci doit être compatible eSIM. 🎉

Vous pouvez également consulter cette liste :

🍎Appareils Apple iOS

L'appareil est considéré comme non compatible lorsque :

  • Il ne fait pas partie de la liste des appareils compatibles (certains noms d'appareils peuvent suivre cette convention).

📱Iphone

  • iPhone XR

  • iPhone XS

  • iPhone XS Max

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Max

  • iPhone SE (2ème génération)

  • iPhone SE (3ème génération)

  • iPhone 12 Mini

  • iPhone 12

  • iPhone 12 Pro

  • iPhone 12 Pro Max

  • iPhone 13 Mini

  • iPhone 13

  • iPhone 13 Pro

  • iPhone 13 Pro Max

  • iPhone 14

  • iPhone 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • iPhone 14 Pro Max

  • iPhone 15

  • iPhone 15 Plus

  • iPhone 15 Pro

  • iPhone 15 Pro Max

  • iPhone 16.1

  • iPhone 16.2

⬛Ipad

  • iPad Air (3ème génération)

  • iPad Air (4ème génération)

  • iPad Air (5ème génération)

  • iPad (7ème génération)

  • iPad (8ème génération)

  • iPad (9ème génération)

  • iPad (10ème génération)

  • iPad Mini (5ème génération)

  • iPad Mini (6ème génération)

  • iPad Pro 11 pouces (1ère génération)

  • iPad Pro 11 pouces (2ème génération)

  • iPad Pro 11 pouces (3ème génération)

  • iPad Pro 11 pouces (4ème génération)

  • iPad Pro 12.9 pouces (3ème génération)

  • iPad Pro 12.9 pouces (4ème génération)

  • iPad Pro 12.9 pouces (5ème génération)

  • iPad Pro 12.9 pouces (6ème génération)

⌚ Apple Watch

  • Apple Watch Series 3

  • Apple Watch Series 4

  • Apple Watch Series 5

  • Apple Watch Series 6

🤖Appareils Samsung Android

L'appareil est considéré comme compatible lorsque la fonctionnalité android.hardware.telephony.euicc est activée sur l'appareil en question.

La liste peut être obtenue ici si vous avez accès à la console google play.

⚠️ Nous vous recommandons également de vérifier que votre smartphone n'est pas verrouillé par un opérateur spécifique en lisant cet article. La plupart des appareils verrouillés par un opérateur sont généralement ceux que vous avez achetés directement auprès d'un opérateur mobile, et l'opérateur a mis en place une politique de verrouillage de l'appareil (en raison du contrat de location associé).


Si votre appareil est à la fois compatible avec l'eSIM et débloqué par un opérateur, alors vous êtes prêt à acheter, activer et utiliser nos services ! 🎉

Si votre appareil n'est pas compatible avec la technologie eSIM, vous devrez envisager d'acheter un adaptateur eSIM. 5ber propose ces adaptateurs, qui permettent aux appareils sans compatibilité eSIM intégrée d'accéder aux services eSIM. Une fois acheté, l'adaptateur n'a besoin d'être installé qu'une seule fois. Après installation, vous pourrez utiliser les services de Kolet en toute simplicité et profiter des avantages de la fonctionnalité eSIM sur votre appareil.

Bénéficiez d'un support immédiat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! ✨

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?