✨ Comment recharger mon forfait ?

Ne laissez pas le manque de données vous ralentir ! Suivez ces étapes simples pour recharger votre plan de données et rester connecté sans problème :

🌐 Étape 1 : Ouvrez l'application Kolet ou visitez notre site Web

📲 À partir de l'application

Naviguez jusqu'à l'écran d'accueil et appuyez sur + Recharger pour commencer

💡Si vous préférez acheter des données pour un autre pays, vous pouvez également le faire dans l'onglet Destinations.

💻 À partir du site web

Cliquez ici pour sélectionner votre destination et acheter directement vos données.

🛫 Étape 2 : Choisissez votre destination

Kolet offre une couverture pour une grande variété de destinations. Les prix sont disponibles en EUR ou en USD.

🌍 Plans globaux

Offrant une connectivité dans 137 pays, elle est idéale pour les voyageurs qui se déplacent dans plusieurs pays et qui souhaitent vivre une expérience transparente au-delà des frontières.

📍 Plans régionaux

Avec 10 régions disponibles, vous pouvez bénéficier d'une couverture économique adaptée à des régions spécifiques du monde, telles que l'Europe, l'Asie ou l'Amérique latine.

🌐 Plans par pays

Couvrant plus de 190 pays, ils sont parfaits pour les voyageurs qui se concentrent sur une seule destination.

🧳 Étape 3 : Choisir le plan qui vous convient le mieux

Choisissez parmi des plans de données allant de 1 Go à 20 Go en fonction de vos besoins.

❓ Qu'est-ce qu'un gigaoctet (Go) ?

Imaginez cela comme un seau d'Internet : plus le seau est grand, plus vous pouvez faire de choses en ligne. Un gigaoctet (1 Go) est une unité qui mesure la quantité de données Internet que vous utilisez.

Chaque fois que vous naviguez sur un site Web, envoyez un message ou regardez une vidéo, vous utilisez une partie de ces données. Des activités telles que consulter vos e-mails ou regarder une carte utilisent très peu de données (quelques gouttes seulement dans votre seau), tandis que regarder des vidéos en streaming ou faire défiler Instagram en utilise beaucoup plus (comme si vous versiez rapidement l'eau de votre seau). La quantité dont vous avez besoin dépend de ce que vous prévoyez de faire en ligne et de la durée de votre voyage.

🤔 Vous ne savez pas exactement de quelle quantité de données vous avez besoin ?

Utilisez notre simulateur de données pour estimer votre consommation en fonction de vos activités et de la durée de votre voyage : https://www.kolet.com/fr/a/data-simulator

🛒 Vous avez besoin de plus de 20 Go ?

Il vous suffit d'acheter d'abord un forfait de 20 Go, puis de recharger avec des forfaits supplémentaires selon vos besoins pendant votre voyage.

💡 Flexibilité pendant votre voyage :

Si vous épuisez votre forfait de données, vous pouvez le recharger à tout moment directement depuis l'application Kolet (à condition d'avoir une connexion Internet). D'autre part, s'il vous reste au moins 1 Go de données à la fin de votre voyage, vous pouvez convertir vos données inutilisées directement dans l'application en Kolet Koins, des crédits que vous pourrez utiliser pour votre prochaine aventure ! Cliquez ici pour savoir comment convertir vos données.

💳 Étape 4 : Saisir les informations relatives au paiement

Effectuez votre achat en toute sécurité dans l'application ou sur le site web. Les paiements sont rapides, faciles et sécurisés, ce qui garantit que votre nouveau plan est prêt à être utilisé en un rien de temps.

🎉 Étape 5 : Profitez de vos aventures numériques !

Et voilà, vous êtes officiellement équipé d'un tout nouveau plan de données prêt à alimenter vos aventures numériques ! 🎉 Les détails de votre plan mis à jour, y compris les données restantes, seront désormais affichés sur la page d'accueil de l'appli.

💡 Conseils importants pour optimiser votre plan

🌍 Plan global

La durée de validité est prolongée en fonction de la taille de l'abonnement :

Les forfaits 1GB et 3GB sont valables 30 jours.
Les forfaits 5GB sont valables 60 jours.
Les plans de 10GB sont valables pendant 180 jours.
Les forfaits 20GB sont valables pour 365 jours.

📍 Plans nationaux et régionaux

Ils ne sont valables que 30 jours, à moins d'être rechargés avant l'expiration.
Avantage de la recharge : Si vous rechargez votre forfait avant son expiration, les données non utilisées et la période de validité seront reconduites pour 30 jours supplémentaires.

⚠️ Cette reconduction ne s'applique qu'aux recharges effectuées avant l'expiration du plan !

💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨

Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬