⏳Gardez le contrôle total sur votre forfait Kolet ✨

Votre forfait ne commence qu’au moment où vous utilisez vos premières données à destination.
Résultat : aucun jour perdu, aucun stress, juste une durée de validité optimisée pour votre voyage 🚀

🚀 Comment ça marche?

✅ Installez votre eSIM avant le départ (Nécessite une connexion Internet).

✅ Une fois à destination, activez simplement votre forfait.

✅ La validité de votre forfait ne démarre qu’au moment où vous commencez à consommer des données à destination, pas avant !

🌍 La durée de validité de votre forfait dépend de l’offre choisie

La plupart de nos forfaits nationaux et régionaux sont valables 365 jours à partir de la première utilisation à destination.
Forfait mondial :
- 1 Go & 3 Go → 365 jours
- 5 Go → 365 jours
- 10 Go → 365 jours
- 20 Go → 365 jours

💡 Vous pouvez toujours vérifier la durée exacte dans votre application Kolet avant l’achat, parce que personne n’aime les mauvaises surprises (sauf peut-être une scène post-crédits de Marvel 😉).

👉L'essai gratuit de 1 Go est une offre de découverte, conçue pour vous permettre d'essayer Kolet. Elle est différente de nos forfaits payants et est valable 2 jours à partir du moment où vous commencez à l'utiliser.

🔄 Que se passe-t-il si j'achète un nouveau forfait de données ?

Si vous achetez un nouveau forfait pour la même destination avant que l’actuel n’expire, vos données non utilisées seront automatiquement prolongées pour s’aligner avec la durée du nouveau forfait.

👉 Attention : ça ne fonctionne pas si vous changez de destination — par exemple, d’un forfait Thaïlande à un forfait Asie.

Exemple :

Votre forfait actuel expire le 28 février.
Vous achetez un nouveau forfait le 15 février.
Les données restantes de votre premier forfait sont désormais valables jusqu’au 15 février de l’année suivante, comme le nouveau forfait.

⚠️ Important : Les durées des forfaits de données ne s’additionnent pas.

Si vous achetez deux forfaits distincts le 15 juin, les deux expireront le 15 juin de l’année suivante et non deux ans plus tard.
Chaque nouvel achat réinitialise la période de validité au lieu d'ajouter des jours supplémentaires.

Le forfait suivant commence automatiquement, mais uniquement pour la destination dans laquelle vous vous trouvez.

Lorsque vous avez plusieurs forfaits de données pour différentes destinations, le forfait correspondant à votre destination actuelle sera activé automatiquement une fois que votre précédent forfait est épuisé. Par exemple, si vous êtes en France et avez un forfait pour l'Europe, une fois votre forfait France épuisé, le forfait Europe sera activé automatiquement. Vous n'avez rien à réinstaller ni modifier. 😊

Cependant, si vous avez un forfait pour les États-Unis, il ne sera activé que lorsque vous serez physiquement aux États-Unis. Chaque forfait est valable uniquement pour la destination pour laquelle il a été conçu.

Si le forfait ne s'active pas automatiquement, il suffit de redémarrer votre appareil pour rafraîchir la connexion et activer le forfait correct.

❤️ Que deviennent mes données inutilisées après le voyage ?

S'il vous reste des données sur votre forfait après votre voyage, vous pouvez convertir vos données inutilisées en Kolet Koins pour votre prochaine aventure ! (Disponible uniquement pour les forfaits payants.)

✅ Ces crédits peuvent être utilisés lors de votre prochain achat de forfait de données et sont valables pendant 3 ans.

✅ Vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos données inutilisées ? Cliquez ici pour découvrir comment faire.

📊 Suivez la validité de votre forfait et votre consommation

Vous pouvez consulter à tout moment votre solde de données et la date d’expiration directement dans l’app Kolet.

Pensez à vérifier votre solde avant la fin de validité pour ne pas manquer l’occasion de convertir vos données non utilisées ! 🚀

📌 Petite précision : les infos de consommation peuvent n’apparaître qu’après avoir utilisé un certain volume de données. Pas d’inquiétude si rien ne s’affiche immédiatement, tout sera visible une fois ce seuil atteint !

⚡ Restez connecté, rechargez en quelques secondes !

📱 Depuis l'application Kolet

Ouvrez l' application Kolet et tapez sur ”🌐 Destinations”.
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Quand mon forfait commence-t-il et quelle est sa durée de validité ?