💡 Pourquoi convertir les données inutilisées ?
Chez Kolet, nous ne voulons pas que vous gâchiez vos données inutilisées. Rien n'est perdu !
De la data en rab ? Transformez-la en Kolet Koins et réutilisez ces crédits pour vos prochains achats. Une façon simple de récupérer la valeur de ce que vous n’avez pas consommé.
✅ Suis-je éligible ?
Vous pouvez convertir vos données inutilisées si :
Vous avez plus de 1 Go restant dans votre forfait de données
Votre forfait peut être expiré ou actif, cela n'a pas d'importance !
Note : La conversion en Kolet Koins n'est disponible que pour les forfaits classiques. Les forfaits envoyés par des amis, de la famille ou provenant des offres de nos partenaires) ne sont pas éligibles à la conversion.
📱 Comment convertir vos données inutilisées
Avant de commencer : Assurez-vous que votre application Kolet est mise à jour vers la dernière version (1.72.2 ou plus récente).
Processus étape par étape :
Ouvrez votre application Kolet et allez à votre destination active
Appuyez sur le menu trois points (⋯) sur votre carte de forfait
Sélectionnez "Arrêter le forfait et convertir les données inutilisées en crédits"
Examinez les détails de conversion - vous verrez exactement combien de Kolet Koins vous recevrez
Appuyez sur "Convertir en crédit" pour confirmer
C'est tout ! Vos données inutilisées sont maintenant converties en Kolet Koins et ajoutées à votre compte.
⚠️ Important : Une fois la conversion effectuée, votre forfait actuel sera annulé et ne sera plus utilisable.
💰 Comprendre les Kolet Koins
Que sont les Kolet Koins ?
Les Kolet Koins sont des crédits qui peuvent être utilisés pour acheter n'importe quel futur forfait de données chez nous
Ils n'expirent jamais, vous pouvez donc les utiliser quand vous voulez !
100 Koins = 1$ USD (ou équivalent dans votre devise locale)
Crédits application uniquement : Les Kolet Koins ne peuvent être utilisés que dans l'application Kolet pour acheter des forfaits de données
Pas de conversion en espèces : Les Kolet Koins et les données inutilisées ne peuvent pas être convertis en argent réel, ils sont exclusivement destinés à l'achat de services chez Kolet
⚖️ Comment vérifier votre solde de Kolet Koins
Allez dans l'onglet "Profil" de votre application, puis appuyez sur "Crédits" pour voir votre solde total de Koins et l'historique des transactions.
💸Comment utiliser vos Kolet Koins ?
Ouvrez l’app et allez dans l’onglet Destinations
Sélectionnez la destination et le nombre de gigas souhaité
Cliquez sur Continuer
En haut de l’écran, assurez-vous que l’option "Utiliser mes crédits" est activée (elle l’est par défaut)
⚠️ Si vous ne souhaitez pas utiliser vos crédits, il faudra penser à la désactiver manuellement.
Ces crédits peuvent être utilisés pour tout achat futur chez nous, et ils n’ont pas de date d’expiration, l’occasion parfaite de profiter à nouveau de Kolet, l’esprit tranquille 💛
⚡ Rechargez en un instant et restez connecté !
📱 Depuis l’application Kolet :
1️⃣ Ouvrez l’app Kolet et appuyez sur ”Destinations”
2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins
3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site web :
1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations
2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait data de votre choix
3️⃣ Finalisez votre commande, votre nouveau plan est prêt à l’emploi !
📌 Astuce : En rechargeant, vos données non utilisées sont automatiquement prolongées, donc pas de gâchis ! 🚀
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬