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👀 Après l'expiration du crédit : Vais-je être facturé ?

Avec Kolet, aucun frais caché et aucun renouvellement automatique ! Une fois vos données expirées, vous ne serez pas facturé en plus.

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

🚫 Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises !

Quand vos données sont épuisées, c’est terminé :
❌ pas de prélèvement en douce,
❌ pas de renouvellement automatique,
✅ vous gardez toujours le contrôle, comme il se doit.


💳 Que se passe-t-il quand mon plan de données expire ?

C’est simple : une fois votre plan utilisé, il s’arrête automatiquement.

  • Votre eSIM Kolet reste active (pas besoin de réinstaller quoi que ce soit).

  • Vous pouvez recharger à tout moment, en quelques clics.

Chez Kolet, on mise sur la transparence et la simplicité. Pas de bla-bla ni de conditions cachées : vous ne payez que ce que vous choisissez. Rien de plus. Rien de moins 💗


❤️ Que faire des données non utilisées après mon voyage ?

S’il vous reste plus de 1 Go de données à la fin de votre séjour, notre équipe peut les convertir en bon d’achat pour votre prochain voyage 🌍

✅ Le bon est utilisable pour l’achat de votre prochain plan de données.

✅ Il suffit de contacter notre support via l’app Kolet pour demander la conversion.

On est là pour que chaque Mo compte !


Rechargez en un instant et restez connecté !

📱 Depuis l’application Kolet :

1️⃣ Ouvrez l’app Kolet et appuyez sur ”Destinations”

2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins

3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !

💻 Depuis notre site web :

1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations

2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait data de votre choix

3️⃣ Finalisez votre commande—votre nouveau plan est prêt à l’emploi !

📌 Astuce : En rechargeant, vos données non utilisées sont automatiquement prolongées, donc pas de gâchis ! 🚀


💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨

Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬

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