📌 Évitez les frais d'itinérances surprises ! 🚫💸
Personne n’aime les mauvaises surprises sur sa facture. Avant de voyager, vérifiez que votre carte SIM principale ne consomme pas de données en douce.
Voici comment utiliser votre eSIM Kolet en toute tranquillité, sans risque de frais cachés.
🍎Pour les appareils Apple iOS
🍎Pour les appareils Apple iOS
Utiliser l'eSIM Kolet pour internet:
OUVREZ Réglages sur votre appareil
CLIQUEZ sur Données cellulaires
CLIQUEZ sur Données cellulaires
SELECTIONNEZ Kolet
⚠️ Assurez-vous que l'option basculement des données cellulaires est désactivée.
Désactiver les données à l'étranger:
CLIQUER sur Réglages puis Données cellulaires
SÉLECTIONNER votre SIM Principale dans la rubrique "Cartes SIM"
DÉFILER vers le bas et désactivez l'option Données à l'étranger
🤖Pour les appareils Samsung Android
🤖Pour les appareils Samsung Android
Utiliser l'eSIM Kolet pour internet:
OUVRIR Paramètres
SÉLECTIONNER l'option Connexions
CLIQUER sur Gestionnaire SIM
CLIQUEZ sur Carte SIM Principale
SÉLECTIONNEZ Kolet (eSIM)
⚠️ Assurez-vous que l'option basculement des données et appel secours est désactivée.
👾Pour les appareils Google Pixel Android
👾Pour les appareils Google Pixel Android
Désactiver l'itinérance des données :
OUVREZ Paramètres sur votre appareil
CLIQUEZ sur Réseau et Internet
CLIQUEZ sur SIM
CLIQUEZ sur votre SIM Principal
VÉRIFIEZ que l'itinérance est désactivée
VÉRIFIEZ que Basculement automatique entre les données mobiles est désactivée
⚠️ Pourquoi c’est important ?
✅ Pour éviter les frais d’itinérance accidentels
✅ Pour que seule votre eSIM Kolet utilise les données
✅ Pour garder la main sur votre facture mobile
💡 Petit conseil en plus : une fois les données mobiles désactivées sur votre SIM principale, assurez-vous que la eSIM Kolet est bien sélectionnée comme ligne par défaut pour les données dans vos réglages.
📩 Alerte frais de roaming ? Lisez bien le message !
📌 Tous les SMS d’alerte ne veulent pas dire que vous êtes facturé.
Dans la plupart des cas, il s’agit simplement d’un message d’informations sur les tarifs à l’étranger.
✅ Message ≠ Facturation : vous ne serez facturé que si vous utilisez les données, appels ou SMS depuis votre SIM principale.
✅ Coupez l’itinérance : pensez à désactiver les données mobiles et les données à l'étranger sur votre SIM principale.
⚡ Rechargez en un instant et restez connecté !
📱 Depuis l’application Kolet :
1️⃣ Ouvrez l’app Kolet et appuyez sur ”+ Ajouter des données”
2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins
3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site web :
1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations
2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait data de votre choix
3️⃣ Finalisez votre commande—votre nouveau plan est prêt à l’emploi !
📌 Astuce : En rechargeant, vos données non utilisées sont automatiquement prolongées, donc pas de gâchis ! 🚀
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬