O que são Kolet Koins?
Kolet Koins são créditos que você pode usar para adquirir planos de dados. Você ganha Koins convertendo dados não utilizados (1GB ou mais) ou através de ofertas promocionais.
Valor: 100 Koins = $1 USD / 1 EUR
Expiração: Os Koins expiram após 2 anos a partir da data em que foram creditados em sua conta.
Como Usar Seus Koins
Abra o app e vá para a aba Destinos
Selecione seu destino e escolha a quantidade de dados que você deseja
Toque em Continuar
Na parte superior da tela, certifique-se de que a opção “Usar meus créditos” esteja ATIVADA (está ATIVADA por padrão!)
⚠️ Se você não quiser usar seus créditos, lembre-se de desativar manualmente essa opção.
E é isso aí! 🎉 Seus Koins serão deduzidos do preço total, e você pode pagar qualquer saldo restante com seu método de pagamento preferido.
Importante Saber
Requisito Mínimo de Pagamento
⚠️ Por razões legais, pagamentos com cartão de crédito não podem ser inferiores a $0,50.
O que isso significa: Se o uso de seus Koins deixar um saldo restante de menos de $0,50 para pagar com cartão, a compra não poderá ser concluída.
Exemplo:
Custo do plano de dados: $5
Você tem 450 Koins ($4.50)
Saldo restante: $0.50 ✅ Funciona, você pode completar a compra
Se você tivesse 460 Koins ($4.60), o saldo restante seria $0.40 ❌ Não funciona, o pagamento falharia
Solução se você encontrar isso:
Compre um plano de dados ligeiramente maior (para que o valor restante esteja acima de $0.50)
Recarregue sua carteira com mais Koins.
Guarde seus Koins e use-os para uma compra futura
Política de Reembolso para Compras de Koins
Se você precisar de reembolso para um plano de dados que foi parcial ou totalmente pago com Kolet Koins:
⚠️ A parte dos Koins será reembolsada apenas como Koins, não como reembolso no cartão de crédito.
Exemplo:
Você pagou $10 por um plano: $3 em Koins + $7 por cartão
Se reembolsado, você receberá: 300 Koins de volta + $7 no seu cartão
Verificando Seu Saldo
Você pode ver seu saldo de Kolet Koins a qualquer momento:
Vá para a aba Perfil no seu aplicativo
Toque em Créditos
Você verá seu saldo total de Koins e histórico de transações
Ganhando Mais Koins
Converter Dados Não Utilizados
Tem dados sobrando após a sua viagem? Se você tiver pelo menos 1GB restante, pode convertê-lo diretamente no aplicativo em Kolet Koins!
👉 Clique aqui para aprender como converter seus dados não utilizados.
Perguntas Frequentes
P: Os Koins da Kolet expiram? R: Sim, os Koins expiram 2 anos após serem creditados na sua conta.
P: Posso pagar todo o meu plano com Koins? R: Sim.
P: O que acontece se eu não tiver Koins suficientes para cobrir o valor total? R: Sem problema! Seus Koins serão aplicados primeiro, e você pode pagar o saldo restante (mínimo de $0,50) com um cartão de crédito ou outro método de pagamento.
P: Posso desativar o uso automático de Koins? R: Sim. Basta desativar a opção "Usar meus créditos" no checkout antes de confirmar sua compra.
P: Posso transferir meus Koins para outra conta? R: Não diretamente. No entanto, você pode compartilhar dados com outra conta, e eles podem converter esses dados em Koins. Clique aqui para saber como compartilhar dados.
P: O que acontece se eu precisar de um reembolso para um plano que paguei com Koins? R: Se você pagou com uma combinação de Koins e cartão, será reembolsado da mesma forma: Koins serão devolvidos como Koins, e a parte paga com cartão será reembolsada no seu cartão. Koins não podem ser convertidos em reembolsos em dinheiro.
⚡ Fique conectado, recarregue em segundos!
Você pode recarregar instantaneamente e continuar desfrutando de conectividade sem interrupções
📱 Do App Kolet
Escolha o plano de dados que atenda às suas necessidades
Confirme sua compra e mantenha-se conectado
💻 Do Nosso Site
Visite nossa Página de Destinos
Selecione seu destino e plano de dados preferido
Complete o pagamento, e seu novo plano estará pronto para uso
📌 Dica Recargas automaticamente estendem seus dados não utilizados do seu plano atual, para que você nunca desperdice um único MB! 🚀
Precisa de ajuda? Estamos aqui 24/7! ✨
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