💡 Por que converter dados não utilizados?
Na Kolet, não queremos que desperdice nenhum dado não utilizado. Nada se perde!
Quando você tiver dados restantes em seu plano, poderá convertê-los em Kolet Koins, nossos créditos que você pode usar para comprar qualquer plano de dados futuro conosco. Pense nisso como um reembolso pelos dados que você não usou.
✅ Eu sou elegível?
Você pode converter seus dados não utilizados se:
Você tem mais de 1 GB restante em seu plano de dados.
Seu plano pode estar expirado ou ativo, não importa!
Observação: A conversão de Kolet Koins está disponível apenas para planos regulares. Planos de presente (planos enviados a você por amigos, familiares ou ofertas de parceiros de viagem) não são elegíveis para conversão.
📱 Como converter seus dados não utilizados
Antes de começar: Certifique-se de que seu aplicativo Kolet está atualizado para a versão mais recente (1.72.2 ou mais recente).
Processo passo a passo:
Abra o aplicativo Kolet e vá para o seu destino ativo
Toque no menu de três pontos (⋯) no cartão do seu plano.
Selecione “Cancelar plano e converter dados não utilizados em créditos”.
Verifique os detalhes da conversão - você verá exatamente quantas Kolet Koins receberá
Toque em “Converter em crédito” para confirmar.
É isso! Seus dados não utilizados agora são convertidos em Kolet Koins e adicionados à sua conta.
⚠️ Importante: Assim que a conversão for concluída, seu plano atual será cancelado e não poderá mais ser utilizado.
💰 Entendendo as Kolet Koins
O que são Kolet Koins?
Kolet Koins são créditos que podem ser usados para comprar qualquer plano de dados futuro conosco.
Eles nunca expiram, então você pode usá-los quando quiser!
100 Koins = US$ 1 (ou o equivalente em sua moeda local)
Créditos exclusivos do aplicativo: Os Kolet Koins só podem ser usados no aplicativo Kolet para comprar planos de dados.
Sem conversão em dinheiro: Kolet Koins e dados não utilizados não podem ser convertidos de volta em dinheiro real, eles são exclusivamente para a compra de serviços Kolet.
⚖️ Como verificar seu saldo de Kolet Koins
Acesse a guia “Perfil” no seu aplicativo e toque em “Créditos” para ver seu saldo total de Koins e o histórico de transações.
💸 Como usar suas Kolet Koins
Abra o aplicativo e vá para a guia Destinos.
Selecione o seu destino e escolha a quantidade de dados que deseja
Toque em Continuar
Na parte superior da tela, certifique-se de que a opção “Usar meus créditos” esteja ativada (ela vem ativada por padrão!).
⚠️ Se você não quiser usar seus créditos, lembre-se de desativar isso manualmente.
E é isso! 🎉
Esperamos que seja a oportunidade perfeita para desfrutar novamente do Kolet, sem estresse.
⚡ Mantenha-se conectado, recarregue em segundos!
Você pode recarregar instantaneamente e continuar desfrutando de conectividade perfeita.
📱 Do aplicativo Kolet
Abra o aplicativo Kolet e toque em 🌐 Destinos.
Escolha o plano de dados que melhor atende às suas necessidades
Confirme sua compra e fique conectado
💻 Em nosso site
Visite nossa página de destinos
Selecione o seu destino e o plano de dados preferido
Conclua o checkout e seu novo plano estará pronto para uso.
📌 Dica Ao recarregar, os dados não utilizados do seu plano atual são automaticamente estendidos, para que você nunca desperdice um único MB! 🚀
Precisa de ajuda? Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana! ✨
Conheça a Koko, nossa incansável assistente digital, sempre pronta para ajudar! Prefere um ser humano? Nossos agentes especializados estão a apenas um toque de distância! 💬