O que são Kolet Koins?
Os Kolet Koins são créditos que você pode usar para comprar planos de dados. Você ganha Koins convertendo dados não utilizados (1GB ou mais) ou através de ofertas promocionais.
Valor: 100 Koins = $1 USD / 1 EUR
Validade: Os Koins expiram após 3 anos a partir da data em que foram creditados na sua conta.
Como Usar Seus Koins
Abra o app e vá para a aba Destinos
Selecione seu destino e escolha a quantidade de dados que deseja
Toque em Continuar
No topo da tela, certifique-se de que a opção “Usar meus créditos” está LIGADA (está LIGADA por padrão!)
⚠️ Se você não quiser usar seus créditos, lembre-se de desligar isso manualmente.
E é isso! 🎉 Seus Koins serão deduzidos do preço total, e você pode pagar o saldo restante com seu método de pagamento preferido.
Importante Saber
Requisito Mínimo de Pagamento
⚠️ Por motivos legais, pagamentos com cartão de crédito não podem ser inferiores a $0,50.
O que isso significa: Se o uso dos seus Koins deixar um saldo restante menor que $0,50 para pagar com cartão, a compra não poderá ser concluída.
Exemplo:
Custos do plano de dados: $5
Você tem 450 Koins ($4.50)
Saldo restante: $0.50 ✅ Isso funciona, você pode completar a compra
Se você tivesse 460 Koins ($4.60), o saldo restante seria $0.40 ❌ Isso não funciona, o pagamento falharia
Solução se você encontrar isso:
Compre um plano de dados um pouco maior (para que o valor restante seja acima de $0.50)
Recarregue sua carteira com mais Koins.
Guarde seus Koins e use-os para uma compra futura
Política de Reembolso para Compras de Koins
Se você precisa de um reembolso para um plano de dados que foi parcial ou totalmente pago com Kolet Koins:
⚠️ A parte paga com Koins será reembolsada apenas como Koins, não como um reembolso no cartão de crédito.
Exemplo:
Você pagou $10 por um plano: $3 em Koins + $7 no cartão
Se for reembolsado, você receberá: 300 Koins de volta + $7 no seu cartão
Verificando Seu Saldo
Você pode ver seu saldo de Kolet Koins a qualquer momento:
Vá para a aba Perfil no seu aplicativo
Toque em Créditos
Você verá seu saldo total de Koins e o histórico de transações
Ganhando Mais Koins
Converta Dados Não Utilizados
Sobrou dados depois da sua viagem? Se você tiver pelo menos 1GB restante, pode convertê-los diretamente no aplicativo em Kolet Koins!
👉 Clique aqui para saber como converter seus dados não utilizados.
Perguntas Frequentes
P: Os Kolet Koins expiram? R: Sim, os Koins expiram 3 anos após serem creditados na sua conta.
P: Posso pagar todo o meu plano com Koins? Sim.
P: E se eu não tiver Koins suficientes para cobrir o valor total? R: Sem problemas! Seus Koins serão aplicados primeiro, e você pode pagar o saldo restante (mínimo de $0,50) com um cartão de crédito ou outro método de pagamento.
P: Posso desativar o uso automático de Koins? R: Sim. Basta desligar a opção "Usar meus créditos" na finalização da compra antes de confirmar sua compra.
P: Posso transferir meus Koins para outra conta? R: Não diretamente. No entanto, você pode compartilhar dados com outra conta e eles podem converter esses dados em Koins. Clique aqui para aprender como compartilhar dados.
P: O que acontece se eu precisar de um reembolso para um plano pago com Koins? R: Se você pagou com uma combinação de Koins e cartão, o reembolso será feito da mesma forma: os Koins serão devolvidos como Koins, e a parte paga com cartão será reembolsada no seu cartão. Koins não podem ser convertidos em reembolsos em dinheiro.
⚡ Fique conectado, reabasteça em segundos!
Você pode reabastecer instantaneamente e continuar aproveitando a conectividade perfeita
📱 Do App Kolet
Escolha o plano de dados que atende às suas necessidades
Confirme sua compra e fique conectado
💻 Do Nosso Site
Visite nossa página de Destinações
Selecione sua destinação e plano de dados preferido
Complete a compra, e seu novo plano estará pronto para uso
📌 Dica Fazer um recarga automaticamente estende seus dados não utilizados do seu plano atual, para que você nunca desperdice um único MB! 🚀
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