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Mon code QR ne fonctionne pas

Le code QR ne fonctionne pas ? Installez manuellement votre esim Kolet sur iPhone ou Android et connectez-vous en secondes ! 🚀

Mis à jour cette semaine

💡 Comment scanner votre code QR eSIM

Pour installer une eSIM en utilisant un code QR, vous devrez l'afficher sur un autre appareil (ordinateur portable, tablette ou un deuxième téléphone) et le scanner avec la caméra de votre appareil.


📌 Pourquoi mon code QR ne fonctionne-t-il pas ?

🔹 Code flou ou déformé ? Assurez-vous que le code QR est clair et entièrement visible à l'écran.

🔹 La caméra ne le détecte pas ? Essayez d'ajuster la luminosité de votre écran ou de scanner sous un meilleur éclairage.


🔧 Comment installer votre eSIM Kolet manuellement

Si le scan ne fonctionne pas, vous pouvez entrer les détails de l'eSIM manuellement


⚡ Restez connecté, rechargez en quelques secondes !

Vous pouvez recharger instantanément et continuer à profiter d’une connectivité sans faille.

📱 Depuis l'application Kolet :

  • Ouvrez l'application Kolet et appuyez sur ”🌐 Destinations.

  • Choisissez le plan de données qui correspond à vos besoins.

  • Confirmez votre achat et restez connecté !

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  • Visitez notre Page Destinations.

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💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨

Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬


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