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🔐 Ma eSIM est bloquĂ©e par un code PIN/PUK
🔐 Ma eSIM est bloquĂ©e par un code PIN/PUK
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si votre eSIM Kolet vous demande un code PIN ou PUK, ne vous inquiĂ©tez pas, il s'agit probablement d'un problĂšme de configuration qui peut ĂȘtre facilement rĂ©solu. Ce verrou ne vient pas de nous, mais a peut-ĂȘtre Ă©tĂ© activĂ© par erreur.

Voici ce que vous pouvez faire :

1. Essayez les codes courants 🔱

Parfois, un code par défaut peut déverrouiller la carte eSIM. Nous vous recommandons d'essayer d'abord ces codes :

- 1234 ou 0000 (souvent utilisés comme codes par défaut)

- Le code PIN de votre carte SIM principale, qui est parfois appliqué lors de la configuration.

2. Toujours bloquĂ© ? 🔑

Si ces codes ne fonctionnent pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous aiderons à résoudre les problÚmes afin que votre eSIM soit opérationnelle le plus rapidement possible.

BĂ©nĂ©ficiez d'un support immĂ©diat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! ✹

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