Si votre eSIM Kolet vous demande un code PIN ou PUK, ne vous inquiĂ©tez pas, il s'agit probablement d'un problĂšme de configuration qui peut ĂȘtre facilement rĂ©solu. Ce verrou ne vient pas de nous, mais a peut-ĂȘtre Ă©tĂ© activĂ© par erreur.
Voici ce que vous pouvez faire :
1. Essayez les codes courants đą
Parfois, un code par défaut peut déverrouiller la carte eSIM. Nous vous recommandons d'essayer d'abord ces codes :
- 1234 ou 0000 (souvent utilisés comme codes par défaut)
- Le code PIN de votre carte SIM principale, qui est parfois appliqué lors de la configuration.
2. Toujours bloquĂ© ? đ
Si ces codes ne fonctionnent pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous aiderons à résoudre les problÚmes afin que votre eSIM soit opérationnelle le plus rapidement possible.
BĂ©nĂ©ficiez d'un support immĂ©diat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! âš