Si votre eSIM Kolet vous demande un code PIN ou PUK, ne vous inquiétez pas, il s'agit probablement d'un problème de configuration qui peut être facilement résolu. Ce verrou ne vient pas de nous, mais a peut-être été activé par erreur.

Voici ce que vous pouvez faire :

Parfois, un code par défaut peut déverrouiller la carte eSIM. Nous vous recommandons d'essayer d'abord ces codes :

- 1234 ou 0000 (souvent utilisés comme codes par défaut)

- Le code PIN de votre carte SIM principale, qui est parfois appliqué lors de la configuration.

Si ces codes ne fonctionnent pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous aiderons à résoudre les problèmes afin que votre eSIM soit opérationnelle le plus rapidement possible.

Bénéficiez d'un support immédiat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! ✨