Vous avez partagé le QR code avec un autre appareil, mais impossible de le scanner avec le vôtre ?
Pas de souci : vous pouvez installer votre eSIM manuellement. 👨🔧
💡 Bon à savoir
Pour installer votre eSIM, vous devez déjà avoir un forfait actif chez nous.
Si ce n’est pas encore le cas, vous pouvez en acheter un depuis l'onglet Destinations, puis suivre ce guide.Nous vous conseillons d’installer votre eSIM avant votre vol, car une connexion Internet est nécessaire pour finaliser l’installation. Vous pourrez ensuite activer votre forfait Kolet une fois arrivé·e à destination.
Vous pouvez aussi vous envoyer le QR code sur un autre appareil (par message ou e-mail), pour le scanner facilement avec le téléphone sur lequel vous souhaitez installer l’eSIM.
👨🏫 Comment installer ma carte eSIM ?
Il vous suffit de revenir à la section Accueil dans la barre de menu, de sélectionner « Autres méthodes d'installation », puis de choisir Installation manuelle.
🍎 Pour les appareils Apple iOS
🍎 Pour les appareils Apple iOS
Étape 1 : ajouter une eSIM ➕
Ouvrez Paramètres sur votre appareil
Appuyez sur Données cellulaires
Appuyez sur Ajouter une carte eSIM
⚠️Si l'option « Ajouter une eSIM » n'apparaît pas, cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM.
Étape 2 : Configuration ⚙️
Sélectionnez Utiliser un code QR
Sélectionnez Scanner un code QR
Appuyez sur Saisir les données manuellement
COPIEZ et COLLEZ l'adresse SMDP et le code d'activation (Vous trouverez ces informations dans la section « Installation manuelle » de votre application Kolet ; vous pouvez les copier-coller)
Étape 3 : Vérifiez l'installation 🚀
Appuyez sur Continuer pour terminer l'installation
Sélectionnez la eSIM installée le plus récemment dans vos paramètres.
La mention « PLUS » en haut indique qu'il s'agit de votre eSIM Kolet.
🎉 Votre eSIM est installée 🎉 Il vous reste une étape à effectuer une fois sur place pour activer vos données. Nous vous recommandons de commencer par lire le tutoriel en cliquant ici.
🤖 Pour les appareils Samsung Android
🤖 Pour les appareils Samsung Android
Étape 1 : ouvrir les paramètres SIM ⚙️
Ouvrez Paramètres sur votre appareil
Appuyez sur Connexions
Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM
Appuyez sur Ajouter une eSIM
Étape 2 : Configuration ⚙️
Appuyez sur Scanner le code QR
Appuyez sur Saisir le code d'activation
COPIEZ et COLLEZ le code d'activation requis (Vous trouverez ces informations dans la section « Installation manuelle » de votre application Kolet ; vous pouvez les copier-coller)
Appuyez sur Terminé
Appuyez sur Ajouter
Étape 3 : Renommer l'eSIM 🏷️
Il est très important de nommer votre eSIM « Kolet », afin de pouvoir facilement distinguer votre SIM principale de votre eSIM
Appuyez sur eSIM 1
Appuyez sur Modifier le nom et l'icône
Appuyez sur eSIM 1
Saisissez « Kolet », puis appuyez sur Terminé
🎉 Votre eSIM est installée 🎉 Il vous reste une étape à effectuer une fois sur place pour activer vos données. Nous vous recommandons de commencer par lire le tutoriel en cliquant ici.
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
👾 Pour les appareils Google Pixel Android
Étape 1 : ouvrir les paramètres SIM 🔓
Ouvrez Paramètres sur votre appareil
Appuyez sur Réseau et Internet
Appuyez sur Cartes SIM
Appuyez sur Ajouter une eSIM
Étape 2 : Configuration ⚙️
Sélectionnez Configurer une eSIM
Appuyez sur Essayer ces étapes de dépannage
Sélectionnez Saisir les informations manuellement
COPIEZ et COLLEZ le code d'activation requis (Vous trouverez ces informations dans la section « Installation manuelle » de votre application Kolet ; vous pouvez les copier-coller)
Appuyez sur Suivant
Appuyez sur Configurer
Étape 3 : Renommer l'eSIM 🏷️
Bien que facultatif, le fait de nommer votre eSIM peut grandement vous aider à distinguer plusieurs eSIM. Cette étape est particulièrement utile si vous gérez plusieurs eSIM sur votre appareil.
Sélectionnez la eSIM installée le plus récemment dans vos paramètres.
Sélectionnez l'icône en forme de crayon en haut à droite
Saisissez Kolet et appuyez sur Enregistrer
🎉 Votre eSIM est installée 🎉 Il vous reste une étape à effectuer une fois sur place pour activer vos données. Nous vous recommandons de commencer par lire le tutoriel en cliquant ici.
🔴 Pour les appareils Redmi Android
🔴 Pour les appareils Redmi Android
Étape 1 : ouvrir les paramètres SIM 🔓
Ouvrez Paramètres sur votre appareil
Appuyez sur Réseaux mobiles
Appuyez sur Gérer l'eSIM
Appuyez sur Ajouter une SIM
Étape 2 : Configuration ⚙️
Sélectionnez Ajouter manuellement à la place
Sélectionnez Utiliser un code d'activation
COPIEZ et COLLEZ le code (Vous trouverez ces informations dans la section « Installation manuelle » de votre application Kolet ; vous pouvez les copier-coller)
Appuyez sur Ok
Appuyez sur Ajouter
🎉 Votre eSIM est installée 🎉 Il vous reste une étape à effectuer une fois sur place pour activer vos données. Nous vous recommandons de commencer par lire le tutoriel en cliquant ici.
⚡ Restez connecté, rechargez en quelques secondes !
Vous pouvez recharger instantanément et continuer à profiter d’une connectivité sans faille.
📱 Depuis l'application Kolet :
Ouvrez l'application Kolet et appuyez sur ”🌐 Destinations”.
Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins.
Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site Web :
Visitez notre Page Destinations.
Sélectionnez votre destination et votre forfait préféré.
Terminez le paiement et votre nouveau forfait est prêt à être utilisé
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬