Wat zijn Kolet Koins?
Kolet Koins zijn credits die je kunt gebruiken om data-abonnementen aan te schaffen. Je verdient Koins door ongebruikte data (1GB of meer) om te zetten of via promotionele aanbiedingen.
Waarde: 100 Koins = $1 USD / 1 EUR
Verval: Koins vervallen na 2 jaar vanaf de datum dat ze op je account werden bijgeschreven.
Hoe Gebruik je je Koins
Open de app en ga naar het tabblad Bestemmingen
Selecteer je bestemming en kies de hoeveelheid data die je wilt
Tik op Doorgaan
Zorg ervoor dat bovenaan het scherm de schakelaar “Gebruik mijn credits” AAN staat (het staat standaard AAN!)
⚠️ Als je je credits niet wilt gebruiken, vergeet dan niet om dit handmatig uit te schakelen.
En dat is het! 🎉 Je Koins worden afgetrokken van de totale prijs, en je kunt het resterende bedrag betalen met je voorkeur betaalmethode.
Belangrijk om te Weten
Minimum Betaalvereiste
⚠️ Om juridische redenen kunnen betalingen met creditcard niet lager zijn dan $0,50.
Wat dit betekent: Als het gebruiken van je Koins ervoor zou zorgen dat het resterende saldo minder dan $0,50 is om met kaart te betalen, kan de aankoop niet worden voltooid.
Voorbeeld:
Dataplan kosten: $5
Je hebt 450 Koins ($4.50)
Resterend saldo: $0.50 ✅ Dit werkt, je kunt de aankoop voltooien
Als je 460 Koins had ($4.60), zou het resterende saldo $0.40 zijn ❌ Dit werkt niet, betaling zou mislukken
Oplossing als je dit tegenkomt:
Koop een iets groter dataplan (zodat het resterende bedrag boven $0.50 is)
Vul je portemonnee aan met meer Koins.
Bewaar je Koins en gebruik ze voor een toekomstige aankoop
Retourbeleid voor Koins-aankopen
Als je een terugbetaling nodig hebt voor een dataplan dat gedeeltelijk of volledig is betaald met Kolet Koins:
⚠️ Het deel in Koins wordt alleen als Koins terugbetaald, niet als een credit card-terugbetaling.
Voorbeeld:
Je betaalde $10 voor een plan: $3 in Koins + $7 met kaart
Bij terugbetaling ontvang je: 300 Koins terug + $7 naar je kaart
Je Saldo Controleren
Je kunt je Kolet Koins-saldo op elk moment bekijken:
Ga naar het Profiel tabblad in je applicatie
Tik op Kredieten
Je ziet je totale Koins-saldo en transactiegeschiedenis
Meer Koins Verdiend
Ongebruikte Data Converteren
Heb je nog data over na je reis? Als je nog minimaal 1GB over hebt, kun je deze rechtstreeks in de app omzetten in Kolet Koins!
👉 Klik hier om te leren hoe je je ongebruikte data kunt converteren.
Veelgestelde Vragen
Vraag: Verlopen Kolet Koins? A: Ja, Koins verlopen 2 jaar nadat ze aan je account zijn toegevoegd.
Vraag: Kan ik mijn hele plan betalen met Koins? Ja.
Vraag: Wat als ik niet genoeg Koins heb om het volledige bedrag te dekken? A: Geen probleem! Je Koins worden eerst toegepast, en je kunt het resterende saldo (minimaal $0,50) betalen met een creditcard of een andere betalingsmethode.
Vraag: Kan ik het automatische gebruik van Koins uitschakelen? A: Ja. Zet gewoon de optie "Gebruik mijn tegoeden" uit bij het afrekenen voordat je je aankoop bevestigt.
Vraag: Kan ik mijn Koins overdragen naar een ander account? A: Niet direct. Je kunt echter wel data delen met een ander account, en zij kunnen die data omzetten in Koins. Klik hier om te leren hoe je data kunt delen.
Q: Wat gebeurt er als ik een terugbetaling nodig heb voor een plan dat ik met Koins heb betaald? A: Als je hebt betaald met een combinatie van Koins en kaart, krijg je op dezelfde manier een terugbetaling: Koins worden teruggegeven als Koins, en het kaartgedeelte wordt terugbetaald op je kaart. Koins kunnen niet worden omgezet in een contante terugbetaling.
⚡ Blijf verbonden, binnen enkele seconden opwaarderen!
Je kunt direct opwaarderen en blijven genieten van naadloze connectiviteit
📱 Via de Kolet-app
Open de Kolet-app en tik op 🌐 Bestemmingen.
Kies het dataplan dat bij je behoeften past
Bevestig je aankoop en blijf verbonden
💻 Van Onze Website
Bezoek onze Bestemmingen pagina
Selecteer je bestemming en gewenste dataplan
Rond de betaling af en je nieuwe plan is klaar voor gebruik
📌 Tip Opladen verlengt automatisch je ongebruikte data van je huidige plan, zodat je geen enkele MB verspilt! 🚀
Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨
Maak kennis met Koko, onze onvermoeibare digitale assistent, altijd klaar om te helpen! Liever een mens? Onze deskundige agenten zijn slechts een tik verwijderd! 💬