Naar de hoofdinhoud
Alle collecties🚀 Wat is een eSIM en hoe werkt het?
🤔Alles over eSIM - Veelgestelde vragen
🤔Alles over eSIM - Veelgestelde vragen

eSIM FAQ

Meer dan 3 maanden geleden bijgewerkt

🔎 Begint het dataverbruik onmiddellijk na de installatie van de eSIM?

Nee, je moet je eSIM installeren voordat je gaat vliegen (je hebt internet nodig voor de installatie). Het dataverbruik begint wanneer je landt op de bestemming en je beslist om je data te activeren (je hebt geen internet nodig om de activatie uit te voeren). Het datapakket begint wanneer je je eerste MB verbruikt.

🎁 Hoe werkt de cadeauaanbieding!?

Met de cadeauaanbieding krijg je 1GB data op je eSIM zonder dat je een minimumaankoop hoeft te doen. Deze aanbieding is 48 uur geldig vanaf het eerste dataverbruik op je bestemming. Als de aanbieding afloopt, hoef je de eSIM niet te verwijderen. Je kunt gewoon extra data bijkopen om het te blijven gebruiken.

🚀 Wanneer start mijn datapakket?

Je moet eerst je eSIM installeren en dan beslissen wanneer je je eSIM wilt activeren. Je kunt je datapakket starten bij aankomst op je bestemming, je hebt zelf in de hand wanneer je dit wilt doen. Om dit te doen moet je je datapakket activeren door deze stappen te volgen en vervolgens kun je je eerste MB data verbruiken.

📆 Wanneer moet ik mijn eSIM installeren?

Je hebt internet nodig om je eSIM in te stellen... Wij raden aan om je eSIM te installeren voordat je vertrekt en vervolgens je eSIM datapakket te activeren wanneer je aankomt op je bestemming.

⚠️ Zorg ervoor dat je je eSIM installeert voordat je aankomt op de luchthaven, aangezien de connectiviteit vaak instabiel is.

⏱️ Als ik een datapakket aanschaf, gaat dit dan meteen in?

Je moet eerst je eSIM installeren en dan beslissen wanneer je je eSIM wilt activeren. Als je nog niet op je bestemming bent, start het datapakket niet onmiddellijk. Als je echter al op je bestemming bent en data verbruikt, start het pakket, maar pas nadat het oorspronkelijke pakket is verlopen.

📶Wat is het verschil tussen een datapakket en een eSIM?

Een eSIM is een digitale simkaart die niet fysiek verwijderd of vervangen hoeft te worden als je van provider wisselt. In tegenstelling tot een fysieke simkaart heeft de eSIM geen vooraf geladen data. In plaats daarvan kun je de kaart opladen met een datapakket voor een specifiek land wanneer je het nodig hebt. Deze datapakketten variëren van 1GB, 3GB, 5GB, 10GB en 20GB en zijn 30 dagen geldig vanaf het eerste gebruik. Je hoeft je eSIM niet te verwijderen als je van land verandert, je kunt hem gewoon opwaarderen met het juiste datapakket. In tegenstelling tot traditionele abonnementen die na 30 dagen gebruik verlopen tenzij je extra opwaardeert, verloopt de eSIM niet.

📞Kan ik bellen met de eSIM?

De eSIM ondersteunt geen traditionele telefoongesprekken, maar je kunt wel bellen met messaging-apps zoals WhatsApp, Messenger, Instagram, enz.

📩 Moet ik betalen voor sms?

Het ontvangen van sms'jes is gratis, maar voor het beantwoorden kunnen kosten in rekening worden gebracht. Houd er rekening mee dat alle sms'jes die door Kolet verstuurd worden ontvangen worden op je Kolet eSIM en volledig gratis zijn.

🤳 Moet ik roamingkosten betalen als ik FaceTime gebruik met Kolet eSIM?

Nee, FaceTime maakt gebruik van Kolet-data. Je moet er alleen voor zorgen dat je een geldig Kolet datapakket hebt. Als je het bericht "Je provider brengt mogelijk kosten in rekening voor tekstberichten om FaceTime/iMessage te activeren" ontvangt, maak je dan geen zorgen.

🌍Waar kan ik jullie prijzen vinden en is Kolet beschikbaar in bepaalde landen?

Je vindt onze prijzen en een lijst met beschikbare bestemmingen hier.

📡 Kan ik Kolet eSIM als hotspot op een ander apparaat gebruiken?

Ja, je primaire apparaat dat is uitgerust met de Kolet eSIM-technologie kan functioneren als een mobiele hotspot voor andere apparaten, zelfs als deze geen eSIM-mogelijkheden hebben.

💲Ik ontvang nog steeds sms'jes van mijn provider over roamingkosten. Is dat normaal?

Je kunt nog steeds sms'jes ontvangen van je lokale provider, dus het is normaal. Je kunt ervoor zorgen dat je geen kosten betaalt door deze gids te raadplegen .

Krijg onmiddellijk 24/7 ondersteuning van onze assistent of neem contact op met een van onze deskundige agenten - zij helpen je graag verder! ✨

Was dit een antwoord op uw vraag?