Naar de hoofdinhoud
Alle collecties🚀 Wat is een eSIM en hoe werkt het?
🤔Alles over eSIM - Veelgestelde vragen
🤔Alles over eSIM - Veelgestelde vragen

eSIM FAQ

Deze week bijgewerkt

🔎 Begint het dataverbruik onmiddellijk na de installatie van de eSIM?

Nee, u moet eerst uw eSIM installeren voordat u gaat vliegen (u hebt internet nodig voor de installatie). Het dataverbruik begint wanneer je landt op de bestemming en je beslist om je data-abonnement te activeren ( je hebt geen internet nodig om de activatie uit te voeren). Het data-abonnement begint wanneer je je eerste MB verbruikt.

🎁 Hoe werkt de cadeauaanbieding!?

Met de cadeauaanbieding krijg je 1GB data op je eSIM zonder dat je een minimumaankoop hoeft te doen. Deze aanbieding is 48 uur geldig vanaf het eerste dataverbruik op je bestemming. Als de aanbieding afloopt, hoef je de eSIM niet te verwijderen. Je kunt gewoon extra data opwaarderen om het te blijven gebruiken.

🚀 Wanneer start mijn data-abonnement?

U moet eerst uw eSIM installeren en dan beslissen wanneer u uw eSIM wilt activeren. Je kunt je data-abonnement starten bij aankomst op je bestemming, je hebt zelf in de hand wanneer je dit wilt doen. Om dit te doen moet je het data-abonnement activeren door deze stappen te volgen en vervolgens de eerste MB data verbruiken.

📆 Wanneer moet ik mijn eSIM installeren?

Internet is vereist om uw eSIM in te stellen... Wij raden u aan uw eSIM te installeren voordat u vertrekt en vervolgens uw eSIM data-abonnement te activeren wanneer u aankomt op uw bestemming.

⚠️ Zorg ervoor dat u uw eSIM installeert voordat u aankomt op de luchthaven, aangezien de connectiviteit vaak instabiel is.

⏱️ Als ik een data-abonnement aanschaf, gaat dit dan meteen in?

Je moet eerst je eSIM installeren en dan beslissen wanneer je je eSIM wilt activeren. Als je nog niet op je bestemming bent, start het data-abonnement niet onmiddellijk. Als je echter al op je bestemming bent en data verbruikt, start het plan, maar pas nadat het oorspronkelijke plan is verlopen.

📶Wat is het verschil tussen een data-abonnement en een eSIM?

Een eSIM is een digitale simkaart die niet fysiek verwijderd of vervangen hoeft te worden als u van provider wisselt. In tegenstelling tot een fysieke simkaart heeft de eSIM geen vooraf geladen data-abonnement. In plaats daarvan kun je de kaart opladen met een data-abonnement voor een specifiek land wanneer je het nodig hebt. Deze data-abonnementen variëren van 1GB, 3GB, 5GB, 10GB en 20GB en zijn geldig voor 30 dagen vanaf het eerste gebruik. Je hoeft je eSIM niet te verwijderen als je van land verandert, je kunt hem gewoon opwaarderen met het juiste data-abonnement. In tegenstelling tot traditionele abonnementen die na 30 dagen gebruik verlopen tenzij je extra opwaardeert, verloopt de eSIM niet.

📞Kanik bellen met de eSIM?

De eSIM ondersteunt geen traditionele telefoongesprekken, maar je kunt wel bellen met messaging-apps zoals WhatsApp, Messenger, Instagram, enz.

📩 Moet ik betalen voor sms?

Het ontvangen van sms'jes is gratis, maar voor het beantwoorden kunnen kosten in rekening worden gebracht. Houd er rekening mee dat alle sms'jes die door Kolet verstuurd worden, ontvangen worden op je Kolet eSIM en volledig gratis zijn.

🤳 Moet ik roamingkosten betalen als ik FaceTime gebruik met Kolet eSIM?

Nee, FaceTime maakt gebruik van Kolet-gegevens. Je moet er alleen voor zorgen dat je een geldig Kolet-data-abonnement hebt. Als je het bericht "Uw provider brengt mogelijk kosten in rekening voor tekstberichten om FaceTime/iMessage te activeren" ontvangt, maak je dan geen zorgen.

🌍Waar kan ik jullie prijzen vinden en is Kolet beschikbaar in bepaalde landen?

Je vindt onze prijzen en een lijst met beschikbare bestemmingen hier.

📡 Kan ik Kolet eSIM als hotspot op een ander apparaat gebruiken?

Ja, uw primaire apparaat dat is uitgerust met de Kolet eSIM-technologie kan functioneren als een mobiele hotspot voor andere apparaten, zelfs als deze geen eSIM-mogelijkheden hebben.

💲Ik ontvang nog steeds sms'jes van mijn provider over roamingkosten. Is dat normaal?

Je kunt nog steeds sms'jes ontvangen van je lokale provider, dus het is normaal. Je kunt ervoor zorgen dat je geen kosten betaalt door deze gids te raadplegen .

Krijg onmiddellijk 24/7 ondersteuning van onze assistent of neem contact op met een van onze deskundige agenten - zij helpen je graag verder! ✨

Was dit een antwoord op uw vraag?