Naar de hoofdinhoud

📅 Wanneer begint mijn dataplan en wat is de geldigheid?

Kolet eSIM-plannen starten bij gebruik van je eerste MB data. Geldigheid van 30 tot 365 dagen. Bekijk je plan in de app!

Meer dan 2 weken geleden bijgewerkt

⏳ Geniet van volledige controle over je Kolet-databundel!

Je databundel begint pas wanneer je je eerste MB aan data gebruikt op je bestemming, wat betekent dat je elke dag van geldigheid krijgt, geen verspilde tijd, geen verrassingen.


🚀 Hoe het werkt

Installeer je eSIM vóór je vlucht (internet is vereist voor installatie).

✅ Zodra je landt, activeer je je databundel

De geldigheidsperiode van je bundel begint pas wanneer je eenmaal data begint te gebruiken op de bestemming


🌍 Geldigheid van het plan op basis van uw pakket

  • De meeste land-specifieke en regionale plannen zijn geldig voor 30 dagen vanaf het eerste gebruik.

  • Wereldwijde Plannen:

    • 1GB & 3GB: 30 dagen

    • 5GB: 60 dagen

    • 10GB: 180 dagen

    • 20GB: 365 dagen

💡Controleer de geldigheid van uw plan in de Kolet-app vóór aankoop want niemand houdt van verrassingen op het laatste moment (tenzij het de post-credits scène in een Marvel-film is).

👉De 1GB gratis proefversie is een ontdekkingsaanbod, ontworpen om je Kolet te laten uitproberen. Het is anders dan onze betaalde plannen en is geldig voor 2 dagen vanaf het moment dat je het begint te gebruiken.


🔄 Wat gebeurt er als ik een nieuw datapakket koop?

Als je vóór het aflopen van je huidige data-abonnement een nieuw abonnement koopt voor dezelfde bestemming, wordt je ongebruikte data automatisch overgezet en aangepast aan de geldigheidsduur van het nieuwe abonnement.


👉 Het werkt niet als je van bestemming wisselt – bijvoorbeeld van een Thailand-abonnement naar een regionaal Azië-abonnement.

📌 Voorbeeld:

  • Je huidige plan verloopt op 28 februari.

  • Je koopt een nieuw pakket op 15 februari.

  • Alle overgebleven data van je huidige plan wordt verlengd tot 15 maart, in lijn met het nieuwe pakket.

⚠️ Belangrijk: De duur van datapakketten stapelt zich niet op.

  • Als je twee aparte plannen op 15 juni koopt, verlopen beide op 15 juli—niet op 15 augustus.

  • Elke nieuwe aankoop reset de geldigheidsperiode in plaats van extra dagen toe te voegen.

Het volgende plan begint automatisch, maar alleen voor de bestemming waar je je bevindt.


Wanneer je meerdere dataplanen hebt voor verschillende bestemmingen, wordt het plan dat overeenkomt met je huidige locatie automatisch geactiveerd zodra je vorige plan is verbruikt. Bijvoorbeeld, als je in Frankrijk bent en een plan voor Europa hebt, wordt het Europa-plan automatisch geactiveerd zodra het Franse plan op is. Je hoeft niets opnieuw te installeren of te wijzigen. 😊

Als je echter een plan voor de Verenigde Staten hebt, wordt dit plan pas geactiveerd wanneer je fysiek in de Verenigde Staten bent. Elk plan is specifiek voor de bestemming waarvoor het bedoeld is.

Als het plan niet automatisch wordt geactiveerd, herstart dan je apparaat om de verbinding te vernieuwen en het juiste plan te activeren.


❤️ Wat gebeurt er met ongebruikte data na mijn reis?

Als je na je reis meer dan 1GB aan data over hebt op je pakket, kan het Kolet support team je ongebruikte data omzetten in Kolet Koins voor je volgende avontuur! (Beschikbaar voor betaalde pakketten met meer dan 1GB over).

✅ Deze credits kunnen worden gebruikt bij je volgende aankoop van een data-abonnement en hebben geen vervaldatum.

✅ Neem gewoon contact op met ons supportteam via deKolet-app om conversie aan te vragen.


📊 Volg de geldigheid en resterende data van uw plan

U kunt uw resterende data en vervaldatum op elk moment controleren in de Kolet-app.

Zorg ervoor dat je je databundel controleert voordat je plan verloopt, zodat je de kans niet mist om het opnieuw te gebruiken! 🚀

📌 Let op! De informatie wordt mogelijk pas zichtbaar nadat je een bepaalde hoeveelheid data hebt gebruikt. Als je het niet meteen ziet, maak je geen zorgen, het verschijnt zodra je gebruik aan de drempel voldoet.


⚡ Blijf verbonden, vul in seconden op!

📱 Via de Kolet-app

  • Open de Kolet-app en tik op ”🌐 Bestemmingen.

  • Kies het dataplan dat bij je behoeften past

  • Bevestig je aankoop en blijf verbonden

💻 Via onze website

  • Selecteer je bestemming en het gewenste dataplan

  • Rond de betaling af, en je nieuwe plan is klaar voor gebruik


Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨

Maak kennis met Koko, onze onvermoeibare digitale assistent, altijd klaar om te helpen! Liever een mens? Onze deskundige agenten zijn slechts een tik verwijderd! 💬

Was dit een antwoord op uw vraag?