Kolet

Problemi con eSIM Kolet? Controlla incompatibilità dispositivo, blocco operatore o installazione precedente.

Impossibile installare la tua eSIM Kolet?

Il mio dispositivo non è connesso a una rete o il roaming è disattivato per la tua eSIM Kolet.

Il mio dispositivo non si connette a una rete

Scopri soluzioni rapide come cambiare manualmente rete, regolare impostazioni e migliorare la stabilità della connessione.

Sto riscontrando una velocità di rete lenta

Potrebbe essere dovuto a scarsa copertura, impostazioni dati o problemi di roaming. Scopri come risolvere problemi di connessione lenta o as

Non riesco a connettermi a Internet

Il codice QR non funziona? Installa manualmente il tuo eSIM Kolet su iPhone o Android e connettiti in pochi secondi! 🚀

Il mio codice QR non funziona

Scatta uno screenshot con il tuo dispositivo quando sei in contatto con il team di assistenza clienti.

Come fare uno screenshot?

Controlla l'elenco delle reti partner nell'app Kolet e scopri come cambiare manualmente rete per una copertura e velocità migliori.

Come sapere quale operatore utilizza Kolet per un paese specifico?

Visualizzare un prompt PIN o PUK sulla tua eSIM Kolet

La mia eSIM è bloccata con un codice PIN/PUK

Il trasferimento rapido eSIM su iPhone NON è consigliato per gli utenti Kolet! Questa funzione Apple può disabilitare la tua linea principal

Trasferimento Rapido eSIM su iPhone

Come selezionare manualmente una rete in caso di problemi di connettività (assenza o lentezza di connessione).

Come posso cambiare la mia rete mobile

Scopri perché il tuo indirizzo IP mostra Polonia o Francia invece della tua posizione reale con i dati Kolet. Soluzioni pratiche per problem

Perché il mio indirizzo IP non mostra la mia posizione attuale

🛠️ Problemi con la mia eSIM

Trova le risposte e ottieni aiuto dall'assistenza Intercom e dagli esperti della community

Questo sito utilizza cookie e altre tecnologie che noi e i nostri fornitori di terze parti utilizziamo per monitorare e registrare le informazioni personali sugli utenti e sulle interazioni degli utenti con il sito (inclusi i contenuti visualizzati, i movimenti del cursore, le registrazioni dello schermo e i contenuti delle chat) per gli scopi descritti nella nostra Informativa sui cookie. Continuando a visitare il nostro sito, l'utente accetta i nostri {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} e {cookiePolicyLink}.

Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili ("cookie") nella misura strettamente necessaria per il funzionamento del sito. Insieme ai nostri partner, desideriamo inoltre impostare ulteriori cookie per consentire l'analisi delle prestazioni del sito, la funzionalità, la pubblicità e le funzionalità dei social media. Per maggiori dettagli, consulta la nostra {cookiePolicyLink}. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie nelle nostre Impostazioni dei cookie.

Utilizziamo i cookie per far funzionare il nostro sito e anche per scopi di analisi e pubblicità. È possibile abilitare o disabilitare i cookie opzionali secondo le proprie preferenze. Per maggiori dettagli, consultare la nostra {cookiePolicyLink}.

I cookie pubblicitari sono impostati dai nostri partner pubblicitari per raccogliere informazioni sull'uso del sito, delle nostre comunicazioni e di altri servizi online nel tempo e con browser e dispositivi diversi. Usano queste informazioni per mostrarle annunci online che ritengono possano interessare gli utenti e misurare le prestazioni degli annunci. I cookie dei social media sono impostati dalle piattaforme di social media per consentire agli utenti di condividere contenuti su tali piattaforme e sono in grado di tracciare le informazioni sull'attività dell'utente su altri servizi online per utilizzarle come descritto nelle loro politiche sulla privacy.

Questi cookie consentono al sito web di fornire funzionalità avanzate e personalizzazione. Possono essere impostati da noi o da fornitori di terze parti i cui servizi abbiamo aggiunto alle nostre pagine. Se non si acconsente all'utilizzo di questi cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi.

Questi cookie ci consentono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito.

Hai il diritto di opporti alla vendita delle tue informazioni personali. Consulta la nostra {cookiePolicyLink} per maggiori dettagli su come utilizziamo i tuoi dati.

Le tue scelte sulla privacy

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi personalizzare le tue preferenze sui cookie di seguito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra {cookiePolicyLink}.

Impostazioni dei cookie

Centro assistenza vuoto

Ops. La pagina richiesta non esiste.

Home

Cerca

Deluso

Neutrale

Sorridente

Sto pensando...

Ricerca tra le origini...

Analisi...

I ticket inviati tramite Messenger o da un agente di supporto nella tua conversazione appariranno qui.

Nessun ticket creato da te

Prova a utilizzare parole chiave diverse o a verificare la presenza di errori di battitura.