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📸 Come fare uno screenshot?

Fai uno screenshot con il tuo dispositivo quando sei in contatto con il team di assistenza clienti.

Aggiornato oltre una settimana fa

Perché chiediamo screenshot in alcune occasioni❓

A volte, il team di assistenza clienti di Kolet potrebbe chiedere uno screenshot per aiutare a risolvere un problema. Gli screenshot ci permettono di verificare la tua configurazione attuale, controllare le tue impostazioni e assicurarci di offrire la migliore soluzione per la tua situazione specifica.

Ecco come puoi catturare rapidamente uno screenshot sul tuo dispositivo!

🍎Per dispositivi Apple iOS

  1. Individua il pulsante laterale: Si trova sul lato destro del tuo iPhone.

  2. Individua il pulsante Volume Su: Si trova sul lato sinistro del tuo iPhone.

  3. Premi contemporaneamente: Premi e rilascia rapidamente il pulsante laterale e il pulsante Volume Su allo stesso tempo.

  4. Controlla lo screenshot: Una miniatura apparirà nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Tocca per modificare o condividere, oppure scorri verso sinistra per ignorarla.

🤖Per dispositivi Samsung Android

  1. Trova il pulsante di accensione: Si trova sul lato destro del tuo dispositivo.

  2. Trova il pulsante Volume Giù: Si trova sul lato sinistro del tuo dispositivo.

  3. Premi contemporaneamente: Premi e rilascia rapidamente il pulsante di accensione e il pulsante Volume Giù allo stesso tempo.

  4. Controlla lo screenshot: Apparirà un menu flottante nella parte inferiore dello schermo dove puoi modificare o condividere il tuo screenshot.

👾Per dispositivi Android Google Pixel

  1. Trova il pulsante di accensione: Si trova sul lato destro del tuo dispositivo.

  2. Trova il pulsante del volume giù: Si trova anche sul lato destro, sopra il pulsante di accensione.

  3. Premi contemporaneamente: Premi rapidamente e tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante del volume giù allo stesso tempo.

  4. Controlla lo screenshot: Apparirà una miniatura nell'angolo in basso a sinistra. Tocca per modificare o condividere, oppure scorri via per ignorare.

Hai bisogno di assistenza? Siamo qui 24/7! ✨

Incontra Koko, il nostro instancabile assistente digitale, sempre pronto ad aiutarti! Preferisci un contatto umano? I nostri agenti esperti sono a portata di tap! 💬

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