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📸 Come fare uno screenshot?

Fai uno screenshot con il tuo dispositivo quando sei in contatto con il team di assistenza clienti.

Aggiornato oltre 2 mesi fa

Perché chiediamo screenshot in alcune occasioni❓

A volte, il team di assistenza clienti di Kolet potrebbe chiedere uno screenshot per aiutare a risolvere un problema. Gli screenshot ci permettono di verificare la tua configurazione attuale, controllare le tue impostazioni e assicurarci di offrire la migliore soluzione per la tua situazione specifica.

Ecco come puoi catturare rapidamente uno screenshot sul tuo dispositivo!

🍎Per dispositivi Apple iOS

  1. Individua il pulsante laterale: Si trova sul lato destro del tuo iPhone.

  2. Individua il pulsante Volume Su: Si trova sul lato sinistro del tuo iPhone.

  3. Premi contemporaneamente: Premi e rilascia rapidamente il pulsante laterale e il pulsante Volume Su allo stesso tempo.

  4. Controlla lo screenshot: Una miniatura apparirà nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Tocca per modificare o condividere, oppure scorri verso sinistra per ignorarla.

🤖Per dispositivi Samsung Android

  1. Trova il pulsante di accensione: Si trova sul lato destro del tuo dispositivo.

  2. Trova il pulsante Volume Giù: Si trova sul lato sinistro del tuo dispositivo.

  3. Premi contemporaneamente: Premi e rilascia rapidamente il pulsante di accensione e il pulsante Volume Giù allo stesso tempo.

  4. Controlla lo screenshot: Apparirà un menu flottante nella parte inferiore dello schermo dove puoi modificare o condividere il tuo screenshot.

👾Per dispositivi Android Google Pixel

  1. Trova il pulsante di accensione: Si trova sul lato destro del tuo dispositivo.

  2. Trova il pulsante del volume giù: Si trova anche sul lato destro, sopra il pulsante di accensione.

  3. Premi contemporaneamente: Premi rapidamente e tieni premuti il pulsante di accensione e il pulsante del volume giù allo stesso tempo.

  4. Controlla lo screenshot: Apparirà una miniatura nell'angolo in basso a sinistra. Tocca per modificare o condividere, oppure scorri via per ignorare.


Hai bisogno di assistenza? Siamo qui 24/7! ✨

Incontra Koko, il nostro instancabile assistente digitale, sempre pronto ad aiutarti! Preferisci un contatto umano? I nostri agenti esperti sono a portata di tap! 💬

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