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Tutte le collezioni🛠️ Problemi con la mia eSIM
🔐 La mia eSIM è bloccata con un codice PIN/PUK
🔐 La mia eSIM è bloccata con un codice PIN/PUK
Aggiornato oltre 2 settimane fa

Se sulla vostra eSIM Kolet vi viene richiesto un codice PIN o PUK, non preoccupatevi: è probabile che si tratti di un problema di configurazione facilmente risolvibile. Questo blocco non proviene da Kolet, ma potrebbe essere stato attivato per errore.

Ecco cosa potete fare:

1. Provare i codici comuni 🔢

A volte un codice predefinito può sbloccare la eSIM. Si consiglia di provare prima questi codici:

- 1234 o 0000 (spesso utilizzati come codici predefiniti)

- Il codice PIN della SIM principale, che a volte viene applicato durante la configurazione.

2. Ancora bloccato? 🔑

Se questi codici non funzionano, contattate il nostro team di assistenza. Vi aiuteremo a risolvere ulteriori problemi per rendere la vostra eSIM operativa il più rapidamente possibile.

Ottenete instantaneamente assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal nostro assistente, oppure contattate uno dei nostri agenti esperti - saranno lieti di assistervi! ✨

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