Ne laissez pas votre ligne principale disparaître! 👻
Apple adore simplifier la vie… mais certaines fonctionnalités peuvent jouer des tours. Exemple parfait : le transfert rapide eSIM sur iPhone.
Bien que pratique pour convertir la SIM de votre opérateur principal en eSIM, l’utiliser en installant l’eSIM Kolet peut désactiver accidentellement votre ligne principale et personne ne veut ça !
⚠️ Si vous rencontrez un problème avec votre eSIM Kolet, n’utilisez surtout pas cette option ! En cas de doute, contactez notre équipe Care.
🤕 eSIM Quick Transfer, c’est quoi exactement ?
Le transfert rapide eSIM d’Apple permet de convertir votre SIM physique en eSIM, pratique si vous voulez dire adieu au plastique. Mais voici le piège :
💡 Cette fonctionnalité est faite pour transférer votre ligne principale, PAS pour ajouter une eSIM de voyage comme Kolet !
Si vous l’utilisez pendant l’installation de votre eSIM Kolet, voici ce qui peut arriver :
❌ Votre numéro principal est désactivé
❌ Vous pensez que Kolet a cassé votre ligne (Vraiment pas notre style)
❌ Vous finissez en attente avec votre opérateur principal pour la récupérer
🚨 Pourquoi ne surtout PAS utiliser Quick Transfer avec Kolet ?
Imaginez : vous êtes en voyage, vous essayez de joindre hôte Airbnb… et soudain, votre numéro principal disparaît. C’est exactement ce qui arrive si vous utilisez Quick Transfer au lieu d’activer Kolet comme eSIM secondaire.
✅ Activez l’eSIM Kolet séparément (elle ne touche pas à votre ligne principale).
✅ Gardez votre SIM principale telle quelle, sauf si votre opérateur vous demande de la changer.
✅ Si votre numéro principal ne fonctionne plus après Quick Transfer : seul votre opérateur peut le réactiver.
⚡Rechargez en un instant et restez connecté !
📱 Depuis l’application Kolet :
1️⃣ Ouvrez l’app Kolet et appuyez sur ”+ Ajouter des données”
2️⃣ Sélectionnez le forfait qui correspond à vos besoins
3️⃣ Confirmez votre achat et restez connecté !
💻 Depuis notre site web :
1️⃣ Rendez-vous sur la page Destinations
2️⃣ Sélectionnez votre destination et le forfait data de votre choix
3️⃣ Finalisez votre commande—votre nouveau plan est prêt à l’emploi !
📌 Astuce : En rechargeant, vos données non utilisées sont automatiquement prolongées, donc pas de gâchis ! 🚀
💬 Besoin d’aide ? Nous sommes là 24/7 ! ✨
Rencontrez Koko, notre assistant digital infatigable, toujours prêt à vous aider ! Vous préférez parler à un humain ? Nos experts sont disponibles en direct sur l’application Kolet ! 💬