📍 您到达目的地了吗?
您的Kolet eSIM 仅在您购买的国家或地区有效。
📌 检查您是否在正确的地方:
如果您购买了泰国数据计划,但仍在法国,您的 eSIM 将无法激活。
eSIM 在飞行中无法使用:请等到您到达目的地后再进行故障排除。
🔄 打开和关闭飞行模式(或重启设备)
📌 首先,请尝试以下方法:
✈️ 开启飞行模式 10 秒钟,然后再次将其关闭。
🔄 重启设备:这将强制设备重新连接到网络。
这可以帮助您的手机刷新连接并修复认证错误。
🌍 启用数据漫游
要让 Kolet 连接,数据漫游必须开启。
📅 检查您的数据计划是否已过期或已完全使用
如果您的计划已过期或您已用完所有数据,您的连接将停止工作,您可能会看到此错误。
📌 在 Kolet 应用中检查您的数据余额:
1️⃣ 打开 Kolet 应用
2️⃣ 前往 首页标签
3️⃣ 检查您的计划是否有效且有剩余数据
⚠️ 如果您的计划已过期或已用完,您需要充值或购买新计划。
🔧 确保您的APN配置正确
配置不正确的APN(接入点名称)可能会导致PDP认证失败。
🔗 手动连接到正确的网络
如果您的设备没有连接到Kolet支持的网络,手动切换可能会有所帮助。
⚡ 保持连接,秒充流量!
您可以立即充值,继续享受无缝连接。
📱 通过Kolet应用:
打开Kolet应用并点击“+ 添加更多数据”。
选择适合您需求的数据计划。
确认购买,保持连接!
💻 来自我们的网站:
访问我们的目的地页面。
选择您的目的地和首选数据计划。
完成结账,您的新计划即可使用!
📌 提示:充值自动延长您当前计划中未使用的数据,因此您永远不会浪费一兆字节!🚀
需要帮助吗?我们全天候为您服务!✨
认识Koko,我们不知疲倦的数字助手,随时准备提供帮助!更喜欢与真人交流?我们的专业代理只需轻触即可联系!💬