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🆘 “PDP认证失败”

看到“PDP认证失败”错误?请按照以下步骤解决问题并重新联网。

一周前更新

📍 您到达目的地了吗?

您的Kolet eSIM 仅在您购买的国家或地区有效

📌 检查您是否在正确的地方:

  • 如果您购买了泰国数据计划,但仍在法国,您的 eSIM 将无法激活。

  • eSIM 在飞行中无法使用:请等到您到达目的地后再进行故障排除。


🔄 打开和关闭飞行模式(或重启设备)

📌 首先,请尝试以下方法:

✈️ 开启飞行模式 10 秒钟,然后再次将其关闭

🔄 重启设备:这将强制设备重新连接到网络。

这可以帮助您的手机刷新连接修复认证错误


🌍 启用数据漫游

要让 Kolet 连接,数据漫游必须开启

🍎 在 iPhone iOS 设备上

  • 打开设置,然后点击移动服务(英国)或蜂窝网络(美国)

  • SIM卡部分选择Kolet eSIM

  • 滚动并切换数据漫游开关

🤖 在三星安卓设备上

  1. 进入 设置 应用并点击 连接

  2. 点击 移动/蜂窝网络

  3. 然后,点击开关以激活/停用 数据漫游

👾 对于 Google Pixel 安卓设备

  • 打开设备上的设置

  • 点击 网络和互联网

  • 点击 SIM卡

  • 点击 Kolet

  • 确保数据漫游已开启


📅 检查您的数据计划是否已过期或已完全使用

如果您的计划已过期或您已用完所有数据,您的连接将停止工作,您可能会看到此错误。

📌 在 Kolet 应用中检查您的数据余额:

1️⃣ 打开 Kolet 应用

2️⃣ 前往 首页标签

3️⃣ 检查您的计划是否有效且有剩余数据

⚠️ 如果您的计划已过期或已用完,您需要充值或购买新计划


🔧 确保您的APN配置正确

配置不正确的APN(接入点名称)可能会导致PDP认证失败。


🔗 手动连接到正确的网络

如果您的设备没有连接到Kolet支持的网络,手动切换可能会有所帮助。


⚡ 保持连接,秒充流量!

您可以立即充值,继续享受无缝连接。

📱 通过Kolet应用:

  • 打开Kolet应用并点击“+ 添加更多数据”

  • 选择适合您需求的数据计划。

  • 确认购买,保持连接!

💻 来自我们的网站:

  • 访问我们的目的地页面

  • 选择您的目的地和首选数据计划。

  • 完成结账,您的新计划即可使用!

📌 提示:充值自动延长您当前计划中未使用的数据,因此您永远不会浪费一兆字节!🚀


需要帮助吗?我们全天候为您服务!✨

认识Koko,我们不知疲倦的数字助手,随时准备提供帮助!更喜欢与真人交流?我们的专业代理只需轻触即可联系!💬

这是否解答了您的问题?