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🤔 关于eSIM的常见问题解答

了解Kolet eSIM!获取激活、数据计划、热点使用等信息,确保每次旅行都保持连接。

一周前更新

准备升级您的旅行连接吗?获取有关激活、数据、热点和避免漫游费用的所有答案,您的eSIM小抄在这里!


🔎 eSIM安装后数据使用是否立即开始?

不会!您的数据计划仅在您到达目的地激活时才会生效

1. 在您飞行前安装您的eSIM(您需要互联网连接来进行设置)。

2. 一旦您到达目的地,激活您的Kolet数据计划

3. 您的数据计划在您使用第一个MB数据时正式开始。

📌 提示:如果您提前安装eSIM,它将保留在您的设备上,直到您决定使用它。


🚀 我的数据计划何时开始?

首先,安装您的eSIM并保持准备状态。您的数据计划仅在您到达目的地并激活时开始

您完全可以控制何时开始使用您的计划。

📌 提示:在您决定开始使用之前,您的计划保持不活跃状态,确保您获得完整的有效期。


📅 我应该什么时候安装我的eSIM?

为了获得最佳体验,在您离开家之前安装,并连接到WiFi。

安装需要互联网连接,而机场WiFi通常不可靠。

✅ 当您到达目的地时,您将准备好立即激活

✅ 这可以节省您的时间,并防止旅行时的设置问题。

⚠️ 重要提示:在到达机场之前安装您的eSIM,以避免因WiFi信号弱或受限而导致的连接问题。


📊 我应该选择哪个数据计划?

理想的数据计划取决于您如何使用手机。

📺 流媒体、游戏、视频通话? 您需要更多的数据。

💬 消息、浏览、查看电子邮件? 较小的计划就可以。

💡 不确定需要多少数据? 使用我们的数据模拟器来估算您旅行的最佳计划,因为猜测您的数据需求已经过时了。


​⏱️ 如果我购买了数据套餐,它会立即开始吗?

不会,数据套餐不会在购买后自动开始

  • 首先,安装您的eSIM并准备好激活。

  • 如果您尚未到达目的地套餐将保持不激活状态,直到您手动激活它。

  • 如果您已经在目的地并使用活跃的数据套餐,新的套餐将仅在当前套餐到期后开始

📌 提示:您可以提前预购数据套餐,确保在需要时立即连接。


📶 数据计划和 eSIM 有什么区别?

eSIM 是一种数字 SIM 卡,允许您无需更换实体 SIM 卡即可连接到移动网络。

  • 您的Kolet eSIM 永久保留在您的设备上

  • 数据计划是您为了在不同国家访问互联网而购买的

  • Kolet eSIM 不会过期,但您的数据计划在激活后有30 天的有效期

📌 提示:与传统漫游不同,旅行时您无需更换 eSIM,只需充值数据计划即可! 就像在离开 WiFi 前下载您的公路旅行播放列表一样。 🎶


📞 我可以用 eSIM 打电话吗?

Kolet eSIM 不支持常规的蜂窝电话(如标准 SIM 卡),但您仍然可以使用以下应用拨打电话

✅ WhatsApp

✅ FaceTime

✅ Facebook Messenger

✅ Instagram

✅ Telegram

✅ Skype 及其他消息应用


📩 我会被收取短信费用吗?

接收短信是免费的。

回复或发送短信可能会产生费用,具体取决于您的移动运营商。

📌 Kolet 永远不会向您收取接收短信的费用。 所有由 Kolet 发送的通知在您的 eSIM 上完全免费


🤳如果我使用 Kolet eSIM 进行 FaceTime 通话,会被收取漫游费吗?

不会!FaceTime、WhatsApp 和其他 VoIP 服务使用您的 Kolet 数据计划,因此没有额外的漫游费用。

📌 如果您看到类似“您的运营商可能会收取激活 FaceTime/iMessage 的短信费用”的警告,请不要担心——这不适用于 Kolet eSIM。


🌍 我在哪里可以找到你们的价格,Kolet 在某些国家是否可用?

Kolet 在全球 100 多个国家和地区提供经济实惠且灵活的数据计划,包括:

  • 国家专用计划:为个别目的地量身定制(有效期为 30 天)

  • 区域计划:覆盖特定区域内的多个国家(例如,欧洲、亚洲、拉丁美洲。有效期为 30 天)

  • 全球计划:在100 多个地点提供覆盖,非常适合频繁旅行者。

💡 全球套餐有效期:

  • 1GB & 3GB: 30天

  • 5GB: 60天

  • 10GB: 180天

  • 20GB: 365天

🗺️ 查看最新价格和目的地: Kolet eSIM 数据套餐

📌 提示: 您的套餐不会在购买或安装时开始,只有当您到达目的地并开始使用数据时才会激活。如果您提前购买套餐,它将保持不激活状态,直到您决定使用它,确保您获得完整的有效期。


🙄 哎呀!买错数据套餐了?我们帮你解决!

错误难免发生,也许你选择了错误的目的地或套餐,现在你被困住了。别担心! 我们的客户服务团队在这里为您提供帮助,以便您可以获得正确的套餐并保持连接。

✅ 接下来会发生什么?

如果您购买了错误的数据套餐,我们可以为您退款,这样您就可以重新购买正确的套餐。以下是解决方法:

1️⃣ 联系 Kolet 支持联系我们

2️⃣ 提供详情:告诉我们错误的计划和您需要的正确计划。

3️⃣ 退款和重新购买:处理完成后,您将收到退款,以便购买正确的计划


📡 我可以在其他设备上使用 Kolet eSIM 作为热点吗?

可以!有些移动运营商会阻止热点使用,但Kolet eSIM 允许在所有兼容设备上使用,没有限制。

✅ 将您的数据分享给笔记本电脑、平板电脑或其他手机

✅ 使用手机的WiFi热点功能连接多个设备。

📌 注意! 使用热点可能会使您的数据消耗加倍,因为连接会同时在多个设备上激活。如果您的数据计划有限,请注意您的使用情况。


💲 我仍然收到来自运营商的漫游费用短信。这正常吗?

即使您使用的是Kolet eSIM,您的原始SIM卡仍可能会收到来自主要运营商的漫游通知,大多数是信息性的,涉及如果您继续使用主要线路时您所在位置的当前定价。

💡 如何避免费用:

  • 禁用数据漫游 在您的手机设置中为主SIM卡禁用数据漫游。

  • 为Kolet eSIM启用数据漫游

  • 旅行时仅使用Kolet eSIM进行移动数据


🌍 在中国使用应用程序需要VPN吗?

不需要!Kolet eSIM无需VPN即可绕过限制。自由访问WhatsApp、Gmail、Instagram等,无阻碍,无烦恼!🚀


🔁 我可以用未使用的数据做什么?

如果您有未使用的数据,您有两个选择:

  • 转移到您的下一个目的地 – 如果您要前往另一个国家,您可以将剩余的数据转移到一个新计划中。

  • 将其转换为代金券 – 如果您暂时不旅行,您可以将未使用的数据兑换为代金券以便日后使用。

请记住,数据转移和代金券仅适用于超过1GB未使用数据的计划和付费计划

联系 Kolet 支持 这里:我们将帮助您做出最佳选择!🚀


安装 Kolet 应用遇到问题?让我们来解决!🚀

首先,仔细检查您的设备是否已更新到最新的操作系统。

📱 对于 Android 用户:如果您在 Google Play 商店找不到该应用或安装时遇到问题,您的设备可能运行的是较旧的 Android 版本。Kolet 需要 Android 12 或更高版本才能顺畅运行。


⚡ 随时保持连接,秒充流量!

📱 通过 Kolet 应用

  • 打开 Kolet 应用 并点击”🌐 目的地

  • 选择适合您需求的数据计划

  • 确认购买并保持连接

💻 通过我们的网站

  • 访问我们的目的地页面

  • 选择您的目的地和首选数据计划

  • 完成结账,您的新计划即可使用


需要帮助吗?我们全天候为您服务!✨

认识一下Koko,我们不知疲倦的数字助手,随时准备提供帮助!更喜欢真人服务?我们的专家代理只需轻触即可联系!💬

这是否解答了您的问题?