📍 Bạn đã đến điểm đến của mình chưa?
Kolet eSIM của bạn chỉ hoạt động ở quốc gia hoặc khu vực mà bạn đã mua.
📌 Kiểm tra xem bạn có đang ở đúng nơi không:
Nếu bạn mua gói dữ liệu Thái Lan nhưng vẫn đang ở Pháp, eSIM của bạn sẽ không kích hoạt.
eSIM không hoạt động giữa chuyến bay: hãy đợi đến khi bạn hạ cánh tại điểm đến trước khi khắc phục sự cố thêm.
🔄 Bật và tắt chế độ máy bay (hoặc khởi động lại thiết bị của bạn)
📌 Trước tiên, hãy thử điều này:
✈️ Bật Chế độ Máy bay trong 10 giây, sau đó tắt nó đi.
🔄 Khởi động lại thiết bị của bạn: điều này buộc thiết bị kết nối lại với mạng.
Điều này có thể giúp điện thoại của bạn làm mới kết nối và sửa lỗi xác thực.
🌍 Bật Chuyển vùng Dữ liệu
Để Kolet kết nối, chuyển vùng dữ liệu phải được BẬT.
🍎 Trên thiết bị iPhone iOS
🍎 Trên thiết bị iPhone iOS
MỞ Cài đặt, sau đó CHẠM vào Dịch vụ Di động (UK) hoặc Di động (US)
CHỌN Kolet eSIM trong phần SIMs
CUỘN và BẬT công tắc Chuyển vùng Dữ liệu
🤖 Trên thiết bị Samsung Android
🤖 Trên thiết bị Samsung Android
ĐI đến ứng dụng Cài đặt và CHẠM vào Kết nối
CHẠM vào Mạng Di động/Di động
Sau đó, CHẠM vào công tắc để BẬT/TẮT Chuyển vùng Dữ liệu
👾 Đối với thiết bị Google Pixel Android
👾 Đối với thiết bị Google Pixel Android
MỞ Cài đặt trên thiết bị của bạn
CHẠM vào Mạng và Internet
CHẠM vào SIM
CHẠM vào Kolet
ĐẢM BẢO rằng Chuyển vùng Dữ liệu được Bật
📅 Kiểm tra xem gói dữ liệu của bạn đã hết hạn hoặc đã sử dụng hết chưa
Nếu gói của bạn đã hết hạn hoặc bạn đã sử dụng hết dữ liệu, kết nối của bạn sẽ ngừng hoạt động và bạn có thể thấy lỗi này.
📌 Kiểm tra số dư dữ liệu của bạn trong ứng dụng Kolet:
1️⃣ Mở ứng dụng Kolet
2️⃣ Đi đến tab Trang chủ
3️⃣ Kiểm tra xem gói của bạn có đang hoạt động và còn dữ liệu không
⚠️ Nếu gói của bạn đã hết hạn hoặc đã cạn kiệt, bạn sẽ cần nạp thêm hoặc mua gói mới.
🔧 Đảm bảo APN của bạn được cấu hình đúng
Một APN (Tên Điểm Truy Cập) được cấu hình không đúng có thể gây ra lỗi xác thực PDP.
🔗 Kết nối thủ công với mạng đúng
Nếu thiết bị của bạn không kết nối với mạng được Kolet hỗ trợ, chuyển đổi thủ công có thể giúp ích.
⚡ Giữ kết nối, nạp tiền trong vài giây!
Bạn có thể nạp tiền ngay lập tức và tiếp tục tận hưởng kết nối liền mạch.
📱 Từ Ứng dụng Kolet:
Mở ứng dụng Kolet và chạm vào ”+ Thêm Dữ liệu”.
Chọn gói dữ liệu phù hợp với nhu cầu của bạn.
Xác nhận mua hàng và giữ kết nối!
💻 Từ Trang web của Chúng tôi:
Truy cập trang Điểm đến của chúng tôi.
Chọn điểm đến và gói dữ liệu ưa thích của bạn.
Hoàn tất thanh toán, và gói mới của bạn đã sẵn sàng để sử dụng!
📌 Mẹo: Nạp tiền tự động gia hạn dữ liệu chưa sử dụng từ gói hiện tại của bạn, vì vậy bạn không bao giờ lãng phí một MB nào! 🚀
Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7! ✨
Gặp Koko, trợ lý kỹ thuật số không biết mệt mỏi của chúng tôi, luôn sẵn sàng giúp đỡ! Thích trò chuyện với con người hơn? Các chuyên gia của chúng tôi chỉ cách bạn một cú chạm! 💬