Sẵn sàng nâng cấp kết nối du lịch của bạn chưa? Nhận tất cả câu trả lời về kích hoạt, dữ liệu, điểm phát sóng và tránh phí chuyển vùng, bảng gian lận eSIM của bạn đã sẵn sàng!
🔎 Dữ liệu có bắt đầu sử dụng ngay khi cài đặt eSIM không?
Không! Gói dữ liệu của bạn chỉ bắt đầu khi bạn kích hoạt tại điểm đến của mình.
1. Cài đặt eSIM của bạn trước chuyến bay (bạn cần kết nối internet để thiết lập).
2. Khi bạn hạ cánh tại điểm đến, kích hoạt gói dữ liệu Kolet của bạn.
3. Gói dữ liệu của bạn chính thức bắt đầu khi bạn sử dụng MB dữ liệu đầu tiên.
📌 Mẹo: Nếu bạn cài đặt eSIM trước, nó sẽ ở trên thiết bị của bạn cho đến khi bạn quyết định sử dụng.
🚀 Khi nào gói dữ liệu của tôi bắt đầu?
Đầu tiên, cài đặt eSIM của bạn và giữ nó sẵn sàng. Gói dữ liệu của bạn chỉ bắt đầu khi bạn kích hoạt khi đến điểm đến của mình.
✅ Bạn có toàn quyền kiểm soát khi nào bắt đầu sử dụng gói của mình.
✅ Để kích hoạt, chỉ cần làm theo các bước kích hoạt và sử dụng MB dữ liệu đầu tiên của bạn.
📌 Mẹo: Gói của bạn vẫn không hoạt động cho đến khi bạn quyết định bắt đầu sử dụng, đảm bảo bạn có được toàn bộ thời gian hiệu lực.
📅 Khi nào tôi nên cài đặt eSIM của mình?
Để có trải nghiệm mượt mà nhất, cài đặt trước khi bạn rời khỏi nhà khi kết nối với WiFi.
✅ Cần có internet để cài đặt, và WiFi sân bay thường không đáng tin cậy.
✅ Bạn sẽ sẵn sàng kích hoạt ngay lập tức khi hạ cánh tại điểm đến.
✅ Nó tiết kiệm thời gian và ngăn ngừa các vấn đề thiết lập khi đi du lịch.
⚠️ Quan trọng: Cài đặt eSIM của bạn trước khi đến sân bay để tránh các vấn đề kết nối với WiFi yếu hoặc bị hạn chế.
📊 Tôi nên chọn gói dữ liệu nào?
Gói dữ liệu lý tưởng của bạn phụ thuộc vào cách bạn sử dụng điện thoại.
📺 Phát trực tuyến, chơi game, gọi video? Bạn sẽ cần nhiều dữ liệu hơn.
💬 Nhắn tin, duyệt web, kiểm tra email? Một gói nhỏ hơn là đủ.
💡 Không chắc bạn cần bao nhiêu? Sử dụng Trình mô phỏng dữ liệu của chúng tôi để ước tính gói tốt nhất cho chuyến đi của bạn, vì đoán nhu cầu dữ liệu của bạn là chuyện của năm 2003.
⏱️ Nếu tôi mua một gói dữ liệu, nó có bắt đầu ngay lập tức không?
Không, gói dữ liệu của bạn không bắt đầu tự động khi mua.
Đầu tiên, cài đặt eSIM của bạn và giữ nó sẵn sàng để kích hoạt.
Nếu bạn chưa đến điểm đến của mình, gói vẫn không hoạt động cho đến khi bạn kích hoạt thủ công.
Nếu bạn đã ở điểm đến và đang sử dụng một gói dữ liệu đang hoạt động, gói mới sẽ chỉ bắt đầu sau khi gói hiện tại của bạn hết hạn.
📌 Mẹo: Bạn có thể mua trước một gói dữ liệu, đảm bảo bạn sẵn sàng kết nối ngay khi cần.
📶 Sự khác biệt giữa gói dữ liệu và eSIM là gì?
eSIM là một thẻ SIM kỹ thuật số cho phép bạn kết nối với mạng di động mà không cần thay đổi SIM vật lý.
eSIM Kolet của bạn vẫn ở trên thiết bị của bạn vĩnh viễn.
Gói dữ liệu là những gì bạn mua để truy cập internet ở các quốc gia khác nhau.
eSIM Kolet không hết hạn, nhưng các gói dữ liệu của bạn có thời hạn 30 ngày sau khi kích hoạt.
📌 Mẹo: Không giống như chuyển vùng truyền thống, bạn không cần thay thế eSIM khi đi du lịch chỉ cần nạp thêm gói dữ liệu khi cần thiết! giống như tải xuống danh sách phát chuyến đi của bạn trước khi rời khỏi WiFi. 🎶
📞 Tôi có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại với eSIM không?
eSIM Kolet không hỗ trợ các cuộc gọi di động thông thường (như SIM tiêu chuẩn), nhưng bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng như:
✅ FaceTime
✅ Facebook Messenger
✅ Telegram
✅ Skype & các ứng dụng nhắn tin khác
📩 Tôi có bị tính phí SMS không?
✅ Nhận SMS là miễn phí.
❌ Trả lời hoặc gửi SMS có thể bị tính phí tùy thuộc vào nhà mạng di động của bạn.
📌 Kolet sẽ không bao giờ tính phí bạn khi nhận SMS. Tất cả thông báo do Kolet gửi đều hoàn toàn miễn phí trên eSIM của bạn.
🤳Tôi có bị tính phí chuyển vùng nếu sử dụng FaceTime với eSIM Kolet không?
Không! FaceTime, WhatsApp và các dịch vụ VoIP khác sử dụng gói dữ liệu Kolet của bạn, vì vậy sẽ không có phí chuyển vùng bổ sung.
📌 Nếu bạn thấy cảnh báo như “Nhà mạng của bạn có thể tính phí tin nhắn văn bản để kích hoạt FaceTime/iMessage”, đừng lo lắng—điều này không áp dụng cho eSIM Kolet.
🌍 Tôi có thể tìm giá của bạn ở đâu, và Kolet có sẵn ở những quốc gia nào?
Kolet cung cấp các gói dữ liệu linh hoạt và giá cả phải chăng trên hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới, bao gồm:
Các gói theo quốc gia: Được thiết kế riêng cho từng điểm đến (có hiệu lực trong 30 ngày)
Các gói theo khu vực: Bao phủ nhiều quốc gia trong một khu vực cụ thể (ví dụ: Châu Âu, Châu Á, Mỹ Latinh. Có hiệu lực trong 30 ngày)
Gói toàn cầu: Cung cấp dịch vụ tại hơn 100 địa điểm, hoàn hảo cho những người thường xuyên đi du lịch.
💡 Thời hạn hiệu lực của Gói toàn cầu:
1GB & 3GB: 30 ngày
5GB: 60 ngày
10GB: 180 ngày
20GB: 365 ngày
🗺️ Kiểm tra giá và điểm đến mới nhất tại đây: Gói dữ liệu eSIM Kolet
📌 Mẹo: Gói của bạn sẽ không bắt đầu khi mua hoặc cài đặt, nó chỉ kích hoạt khi bạn đến điểm đến và bắt đầu sử dụng dữ liệu. Nếu bạn mua gói trước, nó sẽ không hoạt động cho đến khi bạn quyết định sử dụng, đảm bảo bạn có được toàn bộ thời gian hiệu lực.
🙄 Oops! Mua nhầm gói dữ liệu? Chúng tôi sẽ giúp bạn!
Những sai lầm xảy ra, có thể bạn đã chọn sai điểm đến hoặc gói, và giờ bạn đang gặp rắc rối. Đừng lo lắng! Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn để bạn có thể có được gói phù hợp và duy trì kết nối.
✅ Tiếp theo là gì?
Nếu bạn đã mua nhầm gói dữ liệu, chúng tôi có thể hoàn tiền đơn hàng của bạn để bạn có thể mua lại gói đúng. Đây là cách để giải quyết:
1️⃣ Liên hệ với Hỗ trợ Kolet: Liên hệ với chúng tôi
2️⃣ Cung cấp thông tin chi tiết: Cho chúng tôi biết gói sai và gói đúng mà bạn cần.
3️⃣ Hoàn tiền & mua lại: Sau khi xử lý, bạn sẽ nhận được hoàn tiền, để bạn có thể mua gói đúng
📡 Tôi có thể sử dụng eSIM Kolet làm điểm phát sóng trên thiết bị khác không?
Có! Một số nhà mạng di động chặn việc sử dụng điểm phát sóng, nhưng eSIM Kolet cho phép điều đó trên tất cả các thiết bị tương thích mà không có hạn chế.
✅ Chia sẻ dữ liệu của bạn với máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại khác.
✅ Kết nối nhiều thiết bị bằng tính năng điểm phát sóng WiFi của điện thoại bạn.
📌 Lưu ý! Sử dụng điểm phát sóng có thể tăng gấp đôi mức tiêu thụ dữ liệu, vì kết nối sẽ hoạt động trên nhiều thiết bị cùng lúc. Hãy chú ý đến việc sử dụng của bạn nếu bạn có gói dữ liệu giới hạn.
💲 Tôi vẫn nhận được tin nhắn SMS về phí chuyển vùng từ nhà cung cấp của mình. Điều này có bình thường không?
Ngay cả khi bạn đang sử dụng eSIM Kolet, thẻ SIM gốc của bạn vẫn có thể nhận thông báo chuyển vùng từ nhà mạng chính của bạn, hầu hết là thông tin và liên quan đến giá hiện tại tại vị trí của bạn nếu bạn tiếp tục sử dụng đường dây chính của mình
💡 Cách tránh phí:
Tắt chuyển vùng dữ liệu cho SIM chính của bạn trong cài đặt điện thoại.
Bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM Kolet
Sử dụng eSIM Kolet chỉ cho dữ liệu di động khi đi du lịch
🌍 Tôi có cần VPN để sử dụng ứng dụng ở Trung Quốc không?
Không! eSIM Kolet vượt qua các hạn chế mà không cần VPN. Truy cập WhatsApp, Gmail, Instagram & nhiều hơn nữa một cách tự do, không bị chặn, không phiền phức! 🚀
🔁 Tôi có thể làm gì với dữ liệu chưa sử dụng của mình?
Nếu bạn có dữ liệu còn lại trên 1GB trong gói của mình sau chuyến đi, đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của Kolet có thể chuyển đổi dữ liệu chưa sử dụng của bạn thành Kolet Koins cho chuyến phiêu lưu tiếp theo của bạn! (Áp dụng cho các gói trả phí còn lại hơn 1GB.)
✅ Các tín dụng này có thể được sử dụng cho lần mua gói dữ liệu tiếp theo của bạn và không có ngày hết hạn.
✅ Chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua ứng dụng Kolet để yêu cầu chuyển đổi.
Gặp khó khăn khi cài đặt ứng dụng Kolet? Hãy khắc phục điều đó! 🚀
Trước tiên, hãy kiểm tra kỹ xem thiết bị của bạn đã được cập nhật lên hệ điều hành mới nhất có sẵn chưa.
📱 Đối với người dùng Android: Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng trong Google Play Store hoặc gặp khó khăn khi cài đặt, có thể thiết bị của bạn đang chạy phiên bản Android cũ hơn. Kolet yêu cầu Android 12 trở lên để hoạt động mượt mà.
⚡ Kết nối liên tục, nạp tiền trong vài giây!
Bạn có thể nạp tiền ngay lập tức và tiếp tục tận hưởng kết nối liền mạch.
📱 Từ ứng dụng Kolet:
Mở ứng dụng Kolet và nhấn ”🌐 Điểm đến”.
Chọn gói dữ liệu phù hợp với nhu cầu của bạn.
Xác nhận mua hàng và giữ kết nối!
💻 Từ trang web của chúng tôi:
Truy cập trang Điểm đến.
Chọn điểm đến và gói dữ liệu ưa thích của bạn.
Hoàn tất thanh toán, và gói mới của bạn đã sẵn sàng để sử dụng
Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7! ✨
Gặp Koko, trợ lý kỹ thuật số không biết mệt mỏi của chúng tôi, luôn sẵn sàng giúp đỡ! Thích nói chuyện với người thật? Các chuyên gia của chúng tôi chỉ cách bạn một cú nhấn! 💬