📡 Không có kết nối
Vậy là Kolet eSIM của bạn đã được cài đặt, nhưng thiết bị của bạn vẫn im lặng khi nói đến việc kết nối với mạng?
Đôi khi, điện thoại của bạn chỉ cần một chút thúc đẩy thủ công để tìm đúng mạng. Những lúc khác, có thể là do cài đặt chuyển vùng hoặc chỉ là tín hiệu kém, vì ngay cả Indiana Jones cũng sẽ gặp khó khăn khi bắt sóng giữa rừng rậm. 🏕️
1️⃣ Đảm bảo Chuyển vùng Dữ liệu được Bật 🌍
Kolet eSIM của bạn sử dụng mạng địa phương để giữ cho bạn kết nối. Nếu chuyển vùng dữ liệu bị tắt, điện thoại của bạn sẽ không cố gắng kết nối.
📌 Cách bật chuyển vùng dữ liệu: Nhấn vào đây
🚨 Quan trọng: Điều này phải được bật trên Kolet eSIM (không phải SIM chính của bạn) để dữ liệu di động hoạt động!
2️⃣ Chuyển Mạng Thủ Công 👨🔧
Để giải quyết vấn đề này, truy cập cài đặt mạng trên thiết bị của bạn và buộc chọn một đối tác mạng di động cụ thể, như sau:
Bạn có thể tìm thấy danh sách các mạng hợp tác với Kolet bằng cách nhấp vào "..." trên trang chủ của ứng dụng Kolet của bạn.
🍎Dành cho thiết bị Apple iOS
🍎Dành cho thiết bị Apple iOS
MỞ Cài đặt trên thiết bị của bạn
NHẤN vào Di động
NHẤN vào Dữ liệu Di động
CHỌN Kolet (eSIM)
NHẤN vào Chọn Mạng trong phần Plus
TẮT công tắc Tự động
NHẤN vào nhà mạng di động phù hợp cho điểm đến đó - có sẵn trên ứng dụng Kolet bằng cách vào trang chủ và nhấp vào biểu tượng "i" nhỏ bên cạnh tên quốc gia của gói.
🤖 Dành cho thiết bị Samsung Android
🤖 Dành cho thiết bị Samsung Android
NHẤN Cài đặt > Mạng di động > Nhà mạng
Người dùng SIM kép, CHỌN eSIM Kolet của bạn.
Nhấn công tắc Tự động chọn mạng để tắt
NHẤN vào nhà mạng di động phù hợp cho điểm đến đó - có sẵn trên ứng dụng Kolet bằng cách vào trang chủ và nhấp vào biểu tượng "i" nhỏ bên cạnh tên quốc gia của gói.
👾 Dành cho thiết bị Google Pixel
👾 Dành cho thiết bị Google Pixel
MỞ Cài đặt
NHẤN Mạng và Internet
CHỌN Internet
NHẤN Kolet eSIM của bạn
TẮT công tắc Tự động chọn mạng
NHẤN vào nhà mạng di động phù hợp cho điểm đến đó - có sẵn trên ứng dụng Kolet bằng cách vào trang chủ và nhấp vào biểu tượng "i" nhỏ bên cạnh tên quốc gia của gói.
3️⃣ Khởi động lại Thiết bị của Bạn để Đồng bộ với Mạng 🔄
Nếu bạn đã chọn mạng thủ công nhưng vẫn không có dịch vụ, khởi động lại thiết bị có thể buộc nó đồng bộ với máy chủ mạng.
🔄Tại sao điều này giúp ích: Điện thoại của bạn có thể vẫn đang giữ dữ liệu mạng cũ. Khởi động lại sẽ làm mới kết nối và giúp thiết bị của bạn đăng ký đúng trên mạng.
4️⃣ Kiểm tra xem bạn có đang ở vùng không có sóng 🏕️
Không phải tất cả các địa điểm đều có sóng di động mạnh, đặc biệt nếu bạn đang ở nơi xa xôi. Nếu bạn đang ở sâu trong núi, tầng hầm, hoặc tòa nhà bê tông dày, điện thoại của bạn có thể gặp khó khăn trong việc kết nối với mạng.
🔹 Thử di chuyển đến khu vực thoáng để có sóng tốt hơn.
🔹 Kiểm tra xem những người xung quanh bạn có kết nối mạng không.
🔹 Nếu sóng yếu, chuyển mạng thủ công (xem bước 2) có thể giúp ích.
⚡ Luôn kết nối, nạp tiền trong vài giây!
📱 Từ ứng dụng Kolet
Mở ứng dụng Kolet và nhấn ”+ Thêm dữ liệu”
Chọn gói dữ liệu phù hợp với nhu cầu của bạn
Xác nhận mua hàng và duy trì kết nối
💻 Từ trang web của chúng tôi
Truy cập trang Điểm đến
Chọn điểm đến và gói dữ liệu ưa thích của bạn
Hoàn tất thanh toán, và gói mới của bạn sẵn sàng để sử dụng
📌 Mẹo: Nạp thêm tự động gia hạn dữ liệu chưa sử dụng từ gói hiện tại của bạn, vì vậy bạn không bao giờ lãng phí một MB nào! 🚀
Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7! ✨
Gặp Koko, trợ lý kỹ thuật số không biết mệt mỏi của chúng tôi, luôn sẵn sàng giúp đỡ! Thích giao tiếp với con người? Các chuyên gia của chúng tôi chỉ cách bạn một cú nhấn! 💬