❌ Thiết bị của bạn không tương thích với eSIM
Không phải tất cả các điện thoại thông minh đều hỗ trợ công nghệ eSIM.
Thiết bị của bạn có thể có hạn chế liên quan đến quốc gia (Thiết bị từ Trung Quốc, Hồng Kông, Ma Cao)
👉 Xem bài viết này để biết thêm chi tiết: Tại đây
🔓 Đảm bảo thiết bị của bạn đã được mở khóa
Ngay cả khi điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM, nó phải được mở khóa nhà mạng để kích hoạt Kolet. Điện thoại mua qua các nhà mạng di động có thể có hạn chế khóa nhà mạng.
Nếu điện thoại của bạn bị khóa với một nhà mạng cụ thể, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để yêu cầu mở khóa. Chính sách có thể khác nhau, nhưng các yêu cầu phổ biến bao gồm:
✔️ Hoàn thành hợp đồng của bạn
✔️ Thanh toán đầy đủ cho thiết bị của bạn
✔️ Đáp ứng các điều kiện mở khóa của nhà mạng
👉 Đúng vậy, bạn biết quy trình rồi: Tại đây
📥 Bạn đã cài đặt eSIM trên thiết bị khác
eSIM của Kolet được thiết kế để cài đặt một lần trên một thiết bị duy nhất. Nếu bạn đã cài đặt eSIM trên điện thoại khác trước đó, nó không thể được cài đặt lại.
Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ! Nếu bạn muốn cài đặt eSIM trên thiết bị khác, liên hệ với chúng tôi qua chat và chúng tôi sẽ cùng bạn giải quyết 🤝
🚀 Đảm bảo kết nối & cài đặt của bạn đã sẵn sàng!
Giống như việc tải phim trước một chuyến bay dài, chuẩn bị điện thoại đúng cách sẽ tạo ra sự khác biệt khi cài đặt eSIM. Đây là những điều cần kiểm tra trước khi bắt đầu:
🚫 Tắt bất kỳ VPN nào
VPN rất tốt cho quyền riêng tư, nhưng chúng gây cản trở cho việc kích hoạt eSIM. Nếu bạn đang bật VPN, hãy tắt nó trước khi cài đặt eSIM—bạn có thể bật lại sau khi mọi thứ đã được thiết lập.
📶 Sử dụng kết nối WiFi mạnh & đáng tin cậy
Tránh các mạng WiFi công cộng (như ở sân bay, quán cà phê, hoặc khách sạn), chúng có thể chặn kích hoạt eSIM hoặc gây ra lỗi cài đặt. Thay vào đó, hãy sử dụng:
✔️ Kết nối WiFi tại nhà
✔️ Điểm phát sóng di động đáng tin cậy
✔️ Gói dữ liệu trên đường dây chính của bạn (nếu không phải là điểm đến để tránh phí chuyển vùng)
🔐 Thiết bị do công ty quản lý? Liên hệ IT trước!
Nếu điện thoại của bạn được công ty cấp và có cài đặt Quản lý Thiết bị Di động (MDM), chúng tôi không thể thay đổi các cài đặt này, và bạn cũng không thể.
📌 Hạn chế MDM có thể chặn cài đặt eSIM do chính sách của công ty. Nếu bạn thấy có hạn chế, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ IT để được trợ giúp.
⚡ Luôn kết nối, nạp tiền trong vài giây!
📱 Từ ứng dụng Kolet
Mở ứng dụng Kolet và nhấn ”+ Thêm dữ liệu”
Chọn gói dữ liệu phù hợp với nhu cầu của bạn
Xác nhận mua hàng và luôn kết nối
💻 Từ trang web của chúng tôi
Truy cập trang Điểm đến
Chọn điểm đến và gói dữ liệu ưa thích của bạn
Hoàn tất thanh toán, và gói mới của bạn đã sẵn sàng sử dụng
📌 Mẹo: Nạp tiền tự động gia hạn dữ liệu chưa sử dụng từ gói hiện tại của bạn, vì vậy bạn không bao giờ lãng phí một MB nào! 🚀
Cần trợ giúp? Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7! ✨
Gặp Koko, trợ lý kỹ thuật số không mệt mỏi của chúng tôi, luôn sẵn sàng giúp đỡ! Thích giao tiếp với con người hơn? Các chuyên gia của chúng tôi chỉ cách bạn một cú nhấn! 💬