Ir para conteúdo principal

🔧 Como instalar o meu eSIM com um código de ativação?

Instalação do eSIM Kolet com código de ativação

Atualizado esta semana

Se partilhou com sucesso o código QR com outro dispositivo, mas encontrou problemas ao digitalizá-lo com o seu próprio dispositivo, terá de instalar o eSIM manualmente. 👨‍🔧.

💡 Importante

  • Para instalar o seu eSIM, deve ter um plano de dados ativo connosco. Se não tiver um plano de dados, pode comprar um no separador Destinos e seguir este guia.

  • Recomendamos completar este passo antes do seu voo, pois é necessário Internet para configurar o seu eSIM. ✈️ Sugerimos instalar o seu eSIM antes de partir e depois ativar o seu plano de dados eSIM quando chegar ao seu destino.

  • Pode enviar o código QR para outro dispositivo (por mensagem ou email) para que possa digitalizá-lo com o dispositivo onde deseja instalar o eSIM.

👨‍🏫 Como instalar o meu eSIM?

Basta voltar à secção Início na barra de menu, selecionar Outros métodos de instalação e escolher Instalação Manual.

🍎 Para dispositivos Apple iOS

Passo 1: adicionar eSIM ➕

  • ABRA as Definições no seu dispositivo

  • TOQUE em Dados Móveis

  • TOQUE em Adicionar eSIM

⚠️Caso não veja Adicionar eSIM, significa que o seu dispositivo não é compatível com eSIM.
​

Passo 2: Configurar ⚙️

  • SELECIONE usar Código QR

  • TOQUE em Inserir Detalhes Manualmente

Passo 3: Inserir código de ativação 🔢

  • COPIE e COLE o Valor & Código necessário (Os detalhes estão disponíveis na secção de Instalação Manual na sua app Kolet, pode copiá-los e colá-los)

  • TOQUE em Seguinte

Passo 4: Ativar📲

  • TOQUE em Continuar

A ativação do eSIM pode demorar até ⏱️ 3 minutos.

Passo 5: Quase lá... 🔜

  • TOQUE em Concluído

  • TOQUE em Etiqueta eSIM

Passo 6: Etiquetar eSIM (Opcional) 🏷️

É importante nomear o seu eSIM como ‘Kolet’, para que possa facilmente
distinguir entre o seu SIM Primário e o eSIM

  • ESCREVA ‘Kolet’ na Etiqueta personalizada, TOQUE em Concluído

  • TOQUE em Continuar

Passo 7: Definir Primário 🥇


Configurar a sua linha padrão é crucial para garantir uma transição suave para o seu novo eSIM. Este passo foca-se especificamente em preservar o seu número original como a linha padrão para funções de comunicação chave, como chamadas, SMS, iMessage e FaceTime.

  • SELECIONE Primário, TOQUE em Continuar

  • SELECIONE Primário, TOQUE em Continuar

Passo 8: Definir Dados Móveis 📶

  • SELECIONE Kolet

  • CERTIFIQUE-SE de que Permitir Alternância de Dados Móveis está DESLIGADO

  • TOQUE em Concluído

🎉 O seu eSIM está instalado 🎉 Há um passo mais a fazer no destino para ativar os seus dados. Recomendamos que leia primeiro o tutorial clicando aqui.

🤖 Para dispositivos Samsung Android

Passo 1: abrir definições de SIM ⚙️

  • ABRIR Definições no seu dispositivo

  • TOCAR em Ligações

  • TOCAR em Gestor de SIM

Passo 2: Adicionar eSIM ➕

  • TOCAR em Adicionar eSIM

  • TOCAR em Outras formas de ligar..

Passo 3: Adicionar eSIM ➕

  • TOCAR em Digitalizar código QR

  • TOCAR em Inserir código de ativação

Passo 4: Inserir código de ativação ▶️

  • COPIAR e COLAR o código de ativação necessário (Os detalhes estão disponíveis na secção de Instalação Manual na sua app Kolet, pode copiá-los e colá-los)

  • TOCAR em Concluído

  • TOCAR em Adicionar


​

Passo 5: Renomear eSIM 🏷️

É muito importante nomear o seu eSIM como ‘Kolet’, para que possa facilmente distinguir entre o seu SIM Primário e o eSIM

  • TOCAR em eSIM 1

  • TOCAR em Nome

Passo 6: Renomear eSIM 🏷️

  • TOCAR em eSIM 1

  • DIGITAR ‘Kolet’, TOCAR em Concluído

Passo 7: Verificações Finais✔️

  • TOCAR em Kolet

  • CERTIFICAR-SE de que o SIM Primário está no SIM 1

🎉 O seu eSIM está instalado 🎉 Há mais um passo a fazer no destino para ativar os seus dados. Recomendamos que leia primeiro o tutorial clicando aqui.

👾Para dispositivos Google Pixel Android

Passo 1: abrir definições do SIM 🔓

  • ABRIR Definições no seu dispositivo

  • TOCAR em Rede e Internet

  • TOCAR em SIM

Passo 2: adicionar eSIM ➕

  • ABRIR Definições no seu dispositivo

  • TOCAR em Descarregar um novo eSIM

Passo 3: adicionar eSIM ➕

  • ESPERAR até abrir a página de Digitalizar código QR

  • TOCAR em, precisa de ajuda?

Passo 4: Introduzir código de ativação 🔢

  • TOCAR em Inserir manualmente

  • COPIAR e COLAR o código de ativação necessário (Os detalhes estão disponíveis na secção de Instalação Manual na sua app Kolet, pode copiar e colar)

  • TOCAR em Continuar

Passo 5: Descarregar eSIM 📥

  • TOCAR em Descarregar

  • TOCAR em Definições

Passo 6: Renomear eSIM 🏷️

Embora não seja obrigatório, rotular o seu eSIM pode ajudar significativamente a distinguir entre vários eSIMs. Este passo é particularmente útil se estiver a gerir mais de um eSIM no seu dispositivo.

  • TOCAR em eSIM

  • TOCAR em Editar

Passo 7: Renomear eSIM 🏷️

  • TOCAR em eSIM para renomear

  • DIGITAR "Kolet" TOCAR em Guardar

🎉 O seu eSIM está instalado 🎉 Há mais um passo a fazer no seu destino para ativar os seus dados. Recomendamos que leia primeiro o tutorial clicando aqui.

⚡ Mantenha-se ligado, recarregue em segundos!

Pode recarregar instantaneamente e continuar a desfrutar de uma conectividade perfeita.

📱 A partir da App Kolet:

  • Abra a app Kolet e toque em "Destinos".

  • Escolha o plano de dados que melhor se adapta às suas necessidades.

  • Confirme a sua compra e mantenha-se ligado!

💻 Do Nosso Website:

  • Visite a nossa página de Destinos.

  • Selecione o seu destino e o plano de dados preferido.

  • Complete a compra, e o seu novo plano está pronto a usar

Precisa de ajuda? Estamos aqui 24/7! ✨

Conheça o Koko, o nosso incansável assistente digital, sempre pronto a ajudar! Prefere um humano? Os nossos agentes especializados estão a um toque de distância! 💬

Isto respondeu à sua pergunta?