Está a ver um pedido de código PIN ou PUK no seu Kolet eSIM? Não se preocupe! Isto é provavelmente um problema de configuração, e geralmente é fácil de resolver. A Kolet não bloqueia o seu eSIM, mas por vezes um PIN é ativado por engano.
🛠 Como Corrigir
✅ Tente Códigos Comuns
Por vezes, um PIN padrão pode desbloquear o eSIM. Experimente primeiro estes códigos:
1234 ou 0000 – Estes são PINs padrão comuns.
O código PIN do seu SIM principal – Ocasionalmente, o seu telefone aplica este ao eSIM.
Ainda Bloqueado? 🔑
Se isso não funcionar, estamos aqui para ajudar! Contacte a nossa equipa de suporte e iremos guiá-lo através dos próximos passos para colocar o seu eSIM a funcionar.
O pedido de SIM ou PUK é para a sua linha principal? 🤕
Se o pedido de PIN ou PUK estiver relacionado com o seu SIM principal (não o seu eSIM Kolet), terá de contactar o seu operador móvel para obter assistência. Eles podem fornecer o código de desbloqueio correto e ajudá-lo a recuperar o acesso ao seu SIM.
Precisa de ajuda? Estamos aqui 24/7! ✨
Conheça o Koko, o nosso incansável assistente digital, sempre pronto para ajudar! Prefere falar com uma pessoa? Os nossos agentes especializados estão apenas a um toque de distância! 💬