💡 Bonne nouvelle ! Tous les forfaits Kolet sont accompagnés d'une validité de 30 jours, à partir du moment où vous utilisez votre premier Mo de données à votre destination. 🙌
Vous devez d'abord installer votre eSIM avant votre vol (vous aurez besoin d'internet pour effectuer l'installation). L'utilisation des données commencera lorsque vous atterrirez à destination et que vous déciderez de activer votre plan de données (vous n'avez pas besoin d'Internet pour procéder à l'activation). Le plan de données commencera lorsque vous consommerez votre premier MB.
Si vous décidez d'acheter un forfait de données supplémentaire, les données inutilisées de votre forfait actuel seront automatiquement prolongées de 30 jours supplémentaires pour correspondre au nouveau forfait.
Par exemple : votre forfait de données actuel expire le 28 février et vous décidez d'acheter un forfait de données supplémentaire le 15 février. Toutes les données restantes de votre forfait actuel seront automatiquement prolongées jusqu'au 15 mars pour correspondre au nouveau forfait. Ainsi, vous disposerez d'un accès ininterrompu aux données jusqu'au 15 mars, grâce à la prolongation offerte par l'ajout du nouveau forfait. 🔄
⚠️ La durée du forfait de données n'est pas cumulable. La date d'achat, qui définit cette extension de 30 jours, ce qui signifie que l'ajout d'une recharge ne prolonge pas la validité du plan actuel, mais la réinitialise à 30 jours. Par exemple, si vous achetez deux plans de données distincts le 15 juin, ils expireront tous deux le 15 juillet et non le 15 août.
💡 Vous pouvez suivre la validité à tout moment dans notre application :
Et si jamais vous avez besoin de plus de données, il vous suffit de cliquer sur le bouton "+ Ajouter de la data" dans l'application pour recharger votre forfait de données supplémentaires avec une validité de 30 jours supplémentaires. ➕
Tous nos forfaits de données sont prépayés, ce qui signifie que vous choisissez la quantité de Go dont vous avez besoin, et vous disposez de 30 jours pour les utiliser.
Bénéficiez d'un support immédiat 24h/24 et 7j/7 de la part de notre assistant ou contactez l'un de nos agents sur l'application Kolet - nous seront ravis de pouvoir vous venir en aide ! ✨