O que são os Koins da Kolet?
Os Koins da Kolet são créditos que pode utilizar para adquirir planos de dados. Ganha Koins ao converter dados não utilizados (1GB ou mais) ou através de ofertas promocionais.
Valor: 100 Koins = 1 USD / 1 EUR
Validade: Os Koins expiram após 3 anos a partir da data em que foram creditados na sua conta.
Como Utilizar os Seus Koins
Abra a aplicação e vá ao separador Destinos
Selecione o seu destino e escolha a quantidade de dados que deseja
Toque em Continuar
No topo do ecrã, certifique-se de que a opção “Utilizar os meus créditos” está ativada (está ligada por defeito!)
⚠️ Se não quiser utilizar os seus créditos, lembre-se de desativar isto manualmente.
E é isso! 🎉 Os seus Koins serão deduzidos do preço total, e pode pagar o saldo restante com o seu método de pagamento preferido.
Importante Saber
Requisito Mínimo de Pagamento
⚠️ Por razões legais, os pagamentos com cartão de crédito não podem ser inferiores a $0,50.
O que isso significa: Se a utilização dos seus Koins deixar um saldo restante inferior a $0,50 para pagar com cartão, a compra não poderá ser concluída.
Exemplo:
Custo do plano de dados: $5
Tem 450 Koins ($4,50)
Saldo restante: $0,50 ✅ Isto funciona, pode completar a compra
Se tivesse 460 Koins ($4,60), o saldo restante seria $0,40 ❌ Isto não funciona, o pagamento falharia
Solução se encontrar isto:
Adquira um plano de dados ligeiramente maior (para que o valor restante seja superior a $0,50)
Carregue a sua carteira com mais Koins.
Guarde os seus Koins e utilize-os para uma compra futura
Política de Reembolso para Compras de Koins
Se precisar de um reembolso para um plano de dados que foi parcialmente ou totalmente pago com Kolet Koins:
⚠️ A parcela de Koins será reembolsada apenas como Koins, não como um reembolso no cartão de crédito.
Exemplo:
Pagou $10 por um plano: $3 em Koins + $7 com cartão
Se for reembolsado, receberá: 300 Koins de volta + $7 no seu cartão
Verificando o Seu Saldo
Pode ver o saldo dos seus Kolet Koins a qualquer momento:
Vá ao separador Perfil na sua aplicação
Toque em Créditos
Verá o saldo total de Koins e o histórico de transações
Ganhar Mais Koins
Converter Dados Não Utilizados
Sobrou dados depois da sua viagem? Se tiver pelo menos 1GB restante, pode convertê-lo diretamente na aplicação em Kolet Koins!
👉 Clique aqui para saber como converter os seus dados não utilizados.
Perguntas Frequentes
P: Os Kolet Koins expiram? R: Sim, os Koins expiram 3 anos após serem creditados na sua conta.
P: Posso pagar o meu plano inteiro com Koins? Sim.
P: E se eu não tiver Koins suficientes para cobrir o valor total? R: Sem problema! Os seus Koins serão aplicados primeiro, e pode pagar o saldo restante (mínimo de $0,50) com um cartão de crédito ou outro método de pagamento.
P: Posso desligar a utilização automática de Koins? R: Sim. Basta desativar a opção "Usar os meus créditos" no checkout antes de confirmar a sua compra.
P: Posso transferir os meus Koins para outra conta? R: Não diretamente. No entanto, pode partilhar dados com outra conta, e eles podem converter esses dados em Koins. Clique aqui para saber como partilhar dados.
P: O que acontece se eu precisar de um reembolso para um plano pago com Koins? R: Se pagou com uma combinação de Koins e cartão, será reembolsado da mesma forma: Koins serão devolvidos como Koins, e a parte do cartão será reembolsada no seu cartão. Koins não podem ser convertidos em reembolsos em dinheiro.
⚡ Fique conectado, recarregue em segundos!
Pode recarregar instantaneamente e continuar a desfrutar de uma conectividade perfeita
📱 A partir da App Kolet
Escolha o plano de dados que atende às suas necessidades
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Selecione o seu destino e o plano de dados preferido
Conclua a compra e o seu novo plano estará pronto para uso
📌 Dica Recarregar prolonga automaticamente os seus dados não usados do seu plano atual, para que nunca desperdice um único MB! 🚀
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