💡 Por que converter dados não utilizados?
Na Kolet, não queremos que desperdice quaisquer dados não utilizados. Nada se perde!
Quando tiver dados restantes no seu plano, pode convertê-los em Kolet Koins, os nossos créditos que pode usar para comprar qualquer plano de dados futuro connosco. Pense nisso como um reembolso pelos dados que não usou.
✅ Eu sou elegível?
Pode converter os seus dados não utilizados se:
Tem mais de 1 GB restante no seu plano de dados
O seu plano pode estar expirado ou ativo, não importa!
Observação: A conversão de Kolet Koins está disponível apenas para planos regulares. Planos de presente (planos enviados a si por amigos, familiares ou ofertas de parceiros de viagem) não são elegíveis para conversão.
📱 Como converter os seus dados não utilizados
Antes de começar: Certifique-se de que a sua aplicação Kolet está atualizada para a versão mais recente (1.72.2 ou superior).
Processo passo a passo:
Abra a sua aplicação Kolet e vá para o seu destino ativo
Toque no menu de três pontos (⋯) no seu cartão do plano
Selecione «Interromper plano e converter dados não utilizados em créditos»
Revise os detalhes da conversão - verá exatamente quantas Kolet Koins receberá
Toque em «Converter em crédito» para confirmar
É isso! Os seus dados não utilizados agora são convertidos em Kolet Koins e adicionados à sua conta.
⚠️ Importante: Assim que a conversão estiver concluída, o seu plano atual será cancelado e deixará de estar disponível.
💰 Entendendo as Kolet Koins
O que são Kolet Koins?
Kolet Koins são créditos que podem ser usados para comprar qualquer plano de dados futuro conosco.
As moedas Kolet são válidas por 3 anos
1 Koins = US$ 1 (ou o equivalente na sua moeda local)
Créditos exclusivos para a aplicação: Os Kolet Koins só podem ser usados na aplicação Kolet para comprar planos de dados.
Sem conversão em dinheiro: Kolet Koins e dados não utilizados não podem ser convertidos de volta em dinheiro real, eles são exclusivamente para a compra de serviços Kolet.
⚖️ Como verificar o saldo das suas Kolet Koins
Aceda ao separador «Perfil» na sua aplicação e toque em «Créditos» para ver o seu saldo total de Koins e o histórico de transações.
💸 Como usar as suas Kolet Koins
Abra a aplicação e aceda ao separador Destinos.
Selecione o seu destino e escolha a quantidade de dados que deseja
Toque em Continuar
Na parte superior do ecrã, certifique-se de que a opção «Usar os meus créditos» está ativada (está ativada por predefinição!).
⚠️ Se não quiser usar os seus créditos, lembre-se de desativar esta opção manualmente.
E é isso! 🎉
Esperamos que seja a oportunidade perfeita para desfrutar novamente do Kolet, sem stress 💛
⚡ Fique conectado, recarregue em segundos!
Você pode recarregar instantaneamente e continuar aproveitando a conectividade perfeita
📱 Do aplicativo Kolet
Abrir o Aplicação Kolet e tocar em 🌐 Destinos.
Escolha o plano de dados que atenda às suas necessidades
Confirme a sua compra e mantenha-se ligado
💻 Do nosso site
Visite nosso Página de destinos
Selecione o seu destino e o plano de dados preferido
Conclua a finalização da compra e seu novo plano estará pronto para uso
📌 Dica Completando estende automaticamente seus dados não utilizados do seu plano atual, para que nunca desperdice um único MB! 🚀
Precisa de ajuda? Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana! ✨
Encontrar Koko, nosso incansável assistente digital, sempre pronto para ajudar! Prefere um humano? Nossos agentes especializados estão a apenas um toque de distância! 💬