💡 Por que converter dados não utilizados?
Na Kolet, não queremos que desperdice quaisquer dados não utilizados. Nada se perde!
Quando tiver dados restantes no seu plano, pode convertê-los em Kolet Koins, os nossos créditos que pode usar para comprar qualquer plano de dados futuro connosco. Pense nisso como um reembolso pelos dados que não usou.
✅ Eu sou elegível?
A conversão de Kolet Koins está disponível apenas para planos normais. Os planos de oferta (planos que lhe são enviados por amigos, familiares ou ofertas de parceiros de viagem) não são elegíveis para conversão. O seu plano pode estar expirado ou ativo, não importa!
📱 Como converter os seus dados não utilizados
Antes de começar: Certifique-se de que a sua aplicação Kolet está atualizada para a versão mais recente (1.72.2 ou superior).
Processo passo a passo:
Abra a sua aplicação Kolet e vá para o seu destino ativo
Toque no menu de três pontos (⋯) no seu cartão do plano
Selecione «Interromper plano e converter dados não utilizados em créditos»
Revise os detalhes da conversão - verá exatamente quantas Kolet Koins receberá
Toque em «Converter em crédito» para confirmar
É isso! Os seus dados não utilizados agora são convertidos em Kolet Koins e adicionados à sua conta.
⚠️ Importante: Assim que a conversão estiver concluída, o seu plano atual será cancelado e deixará de estar disponível.
💰 Entendendo as Kolet Koins
O que são Kolet Koins?
Kolet Koins são créditos que podem ser usados para comprar qualquer plano de dados futuro conosco.
As moedas Kolet são válidas por 3 anos
100 Koins = 1 EUR (Para outras moedas, a taxa varia diariamente de acordo com a taxa de câmbio atual do mercado.)
Créditos exclusivos para a aplicação: Os Kolet Koins só podem ser usados na aplicação Kolet para comprar planos de dados.
Sem conversão em dinheiro: Kolet Koins e dados não utilizados não podem ser convertidos de volta em dinheiro real, eles são exclusivamente para a compra de serviços Kolet.
⚖️ Como verificar o saldo das suas Kolet Koins
Aceda ao separador «Perfil» na sua aplicação e toque em «Créditos» para ver o seu saldo total de Koins e o histórico de transações.
💸 Como usar as suas Kolet Koins
Abra a aplicação e aceda ao separador Destinos.
Selecione o seu destino e escolha a quantidade de dados que deseja
Toque em Continuar
Na parte superior do ecrã, certifique-se de que a opção «Usar os meus créditos» está ativada (está ativada por predefinição!).
⚠️ Se não quiser usar os seus créditos, lembre-se de desativar esta opção manualmente.
E é isso! 🎉
Esperamos que seja a oportunidade perfeita para desfrutar novamente do Kolet, sem stress 💛
⚡ Fique conectado, recarregue em segundos!
Você pode recarregar instantaneamente e continuar aproveitando a conectividade perfeita
📱 Do aplicativo Kolet
Abrir o Aplicação Kolet e tocar em 🌐 Destinos.
Escolha o plano de dados que atenda às suas necessidades
Confirme a sua compra e mantenha-se ligado
💻 Do nosso site
Visite nosso Página de destinos
Selecione o seu destino e o plano de dados preferido
Conclua a finalização da compra e seu novo plano estará pronto para uso
📌 Dica Completando estende automaticamente seus dados não utilizados do seu plano atual, para que nunca desperdice um único MB! 🚀
Precisa de ajuda? Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana! ✨
Encontrar Koko, nosso incansável assistente digital, sempre pronto para ajudar! Prefere um humano? Nossos agentes especializados estão a apenas um toque de distância! 💬