🔍 O que é um APN e por que ele é importante?

APN (Access Point Name) é o gateway que conecta seu dispositivo à internet através da sua rede móvel. Pense nele como a ponte entre seu telefone e os serviços de dados da sua operadora.

Na maioria das vezes, seu dispositivo configura automaticamente as configurações de APN (Access Point Name) quando você instala seu eSIM Kolet, sem esforço necessário!

Em casos raros, se seus dados não estiverem funcionando como esperado, pode ser necessário inserir manualmente as configurações de APN.

Como funciona? 🧐

Quando você insere um SIM ou ativa um eSIM, seu dispositivo recupera automaticamente as configurações de APN da rede. Essas configurações informam ao seu telefone:

✅ Onde se conectar para dados móveis

✅ Como autenticar com a rede

✅ Que tipo de serviços de dados (como 4G, 5G) usar

Você precisa inserir manualmente as configurações de APN?

Na maioria dos casos, NÃO! Seu eSIM Kolet deve configurar automaticamente as configurações corretas de APN.
Faça alterações apenas se você tiver problemas de conectividade de dados.
Em caso de dúvida, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento antes de editar as configurações de APN.

Como Configurar Manualmente as Configurações de APN 🔧

🍎 Para dispositivos Apple iOS

VÁ para "Ajustes"
TOQUE em "Celular" ou "Dados Móveis"
SELECIONE o "eSIM Kolet"
TOQUE em "Rede de Dados Celulares" ou "Rede de Dados Móveis"
Insira as seguintes informações: Nome: plus APN: plus

🤖Para dispositivos Samsung Android

VÁ para "Configurações"
TOQUE em "Rede e Internet"
TOQUE em "Redes Móveis/Celulares"
TOQUE em "Nome do Ponto de Acesso"
Insira as seguintes informações: Nome: plus APN: plus

👾 Para dispositivos Google Pixel

ABRA as Configurações
TOQUE em Rede e Internet
SELECIONE Internet
TOQUE em sua eSIM Kolet
SELECIONE Nomes de Pontos de Acesso
CLIQUE nos 3 pontos no canto direito
Insira as seguintes informações: Nome: plus APN: plus

🔄 Por que e como redefinir as configurações de APN

Se seus dados móveis não estiverem funcionando após a instalação do seu eSIM Kolet, redefinir suas configurações de APN pode muitas vezes resolver o problema. A redefinição restaura as configurações padrão fornecidas pela sua rede, removendo quaisquer configurações incorretas.

Quando você deve redefinir as configurações de APN?

🔹 Se você alterou manualmente as configurações de APN e os dados móveis pararam de funcionar.

🔹 Se você está enfrentando conectividade lenta ou sem internet.

🔹 Se você está trocando entre diferentes redes móveis e os dados não estão funcionando.

Como Redefinir as Configurações de APN no Seu Dispositivo

🍏 No iPhone (Dispositivos iOS):

1️⃣ Vá para Ajustes

2️⃣ Toque em Celular ou Dados Móveis

3️⃣ Selecione seu eSIM Kolet

4️⃣ Toque em Rede de Dados Celulares

5️⃣ Role para baixo e toque em Redefinir Ajustes

🤖 No Android (Samsung, Google Pixel e outros dispositivos):

1️⃣ Vá para Configurações

2️⃣ Toque em Rede e Internet

3️⃣ Toque em Redes Móveis ou SIM e Rede

4️⃣ Selecione Nomes de Pontos de Acesso (APN)

5️⃣ Toque nos três pontos (⋮) no canto superior direito

6️⃣ Selecione Restaurar para o Padrão

📌 Isso restaurará as configurações de rede padrão e seu dispositivo deve recuperar automaticamente o APN correto.

⚡ Fique conectado, recarregue em segundos!

Você pode recarregar instantaneamente e continuar desfrutando de conectividade sem interrupções

📱 Do App Kolet

Abra o app Kolet e toque em ”+ Adicionar Mais Dados”
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