Kolet akceptuje następujące metody płatności:

Kolet przetwarza płatności tylko w USD ($) i EUR (€).

Minimalna kwota płatności: $0.50 lub €0.50

Co jeśli moje konto bankowe używa innej waluty?

Nie martw się! Jeśli Twoje konto bankowe jest w innej walucie (GBP, JPY, AUD itp.), Twój bank automatycznie przeliczy kwotę na USD lub EUR po aktualnym kursie wymiany.

Przykład:

Nie musisz nic robić, konwersja odbywa się automatycznie przez twój bank.

⚠️ Ważne: Niektóre metody płatności są dostępne tylko w określonych regionach z powodu lokalnych regulacji bankowych.

Oznacza to, że twoja fizyczna lokalizacja podczas dokonywania zakupu wpływa na to, które metody płatności możesz użyć.

Przykładowy scenariusz: Podróżujesz na Mauritiusie i chcesz kupić plan danych. Podczas realizacji zakupu zauważasz, że iDEAL nie jest dostępny jako opcja płatności. Dzieje się tak, ponieważ iDEAL jest ograniczony do użytkowników znajdujących się w Europie.

Rozwiązanie: Zakup swój plan danych przed podróżą, gdy jesteś jeszcze w swoim regionie, aby uzyskać dostęp do wszystkich dostępnych metod płatności.

Dostępne: Holandia i kraje europejskie Niedostępne: Poza Europą

Jeśli planujesz podróż poza Europę i wolisz używać iDEAL, zdecydowanie zalecamy zakup planu danych przed wyjazdem, gdy jesteś jeszcze w Europie.

Dostępne: Australia, Austria, Belgia, Kanada, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Irlandia, Włochy, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, USA, Wielka Brytania.

Dostępne: Globalnie z wyjątkiem Indii

Większość kart kredytowych (Visa, Mastercard, Amex) jest dostępna globalnie, ale dostępność może się różnić w zależności od lokalizacji i lokalnych regulacji bankowych.

Jeśli dokonujesz zakupu z komputera stacjonarnego lub laptopa i chcesz użyć Apple Pay lub Google Pay:

Zanim zaczniesz:

Jeśli widzisz Apple Pay lub Google Pay jako opcję, ale nie działa:

Planuj z wyprzedzeniem:

Używaj powszechnie dostępnych metod:

Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez naszych dostawców płatności.

Twoje informacje płatnicze są:

Kolet nigdy nie ma dostępu do pełnych danych Twojej karty kredytowej.

P: Dlaczego moja preferowana metoda płatności się nie pojawia? O: Dostępność metod płatności zależy od Twojej aktualnej lokalizacji. Jeśli podróżujesz, niektóre regionalne metody płatności (jak iDEAL) mogą być niedostępne. Spróbuj użyć karty kredytowej lub zakup swój plan przed podróżą.

P: Czy zostanę obciążony dodatkowymi opłatami za przewalutowanie? O: Kolet nie pobiera opłat za przewalutowanie. Jednakże, Twój bank może stosować własne kursy i opłaty za przewalutowanie. Sprawdź politykę swojego banku dotyczącą transakcji międzynarodowych.

P: Czy mogę użyć kilku metod płatności do jednego zakupu? O: Obecnie możesz użyć tylko jednej metody płatności na transakcję. Jednakże, możesz połączyć:

P: Dlaczego Apple Pay nie działa na moim komputerze? O: Upewnij się, że Apple Pay jest poprawnie skonfigurowane w ustawieniach urządzenia. Jeśli problemy będą się utrzymywać, spróbuj dokończyć zakup przez aplikację mobilną Kolet.

P: Czy bezpieczne jest zapisywanie moich informacji o płatności? O: Tak. Gdy zdecydujesz się zapisać swoją metodę płatności, informacje są bezpiecznie przechowywane przez naszego dostawcę płatności (nie Kolet) i szyfrowane dla Twojej ochrony.

P: Co jeśli moja płatność nie powiedzie się? O: Typowe przyczyny niepowodzenia płatności:

Spróbuj użyć innej metody płatności lub skontaktuj się z bankiem, jeśli problem będzie się powtarzał.

P: Czy mogę otrzymać zwrot na inną metodę płatności niż użyta? O: Zwroty są przetwarzane na oryginalną metodę płatności używaną do zakupu. Jeśli zapłaciłeś Kolet Koins, zostaną one zwrócone jako Koins.