Połączenia międzynarodowe w Kolet umożliwiają wykonywanie połączeń głosowych bezpośrednio z aplikacji Kolet przy użyciu internetu, niezależnie od tego, czy jesteś w domu, czy podróżujesz za granicą. To idealne rozwiązanie do kontaktu z hotelami, restauracjami, operatorami turystycznymi, liniami wsparcia klienta lub kimkolwiek na świecie, bez potrzeby posiadania lokalnej karty SIM lub drogich opłat roamingowych. Możesz również dzwonić na lokalne numery, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Istnieją dwa sposoby wykonywania połączeń z Kolet:

Jeśli masz zainstalowaną i aktywną eSIM Kolet, możesz korzystać z aplikacji do połączeń internetowych, takich jak:

Te połączenia wykorzystują Twój plan danych Kolet i działają bezpośrednio przez aplikacje.

Międzynarodowe połączenia na Kolet pozwalają na dzwonienie na zwykłe numery telefoniczne bezpośrednio z aplikacji Kolet:

Kiedy korzystać z międzynarodowych połączeń na Kolet:

Kluczowe funkcje:

Kolet nie przypisuje osobistego numeru telefonu do Twojej eSIM. Kiedy wykonujesz połączenie, osoba, do której dzwonisz, zobaczy tymczasowy numer powiązany z Kolet.

Międzynarodowe połączenia na Kolet są tylko wychodzące. Możesz dzwonić do innych, ale nie możesz odbierać połączeń przychodzących przez Kolet. Oznacza to, że ludzie nie mogą oddzwonić do Ciebie na tę funkcję. Jest ona zaprojektowana specjalnie do wykonywania połączeń, kiedy ich potrzebujesz, a nie do ich odbierania.

Te numery są zazwyczaj używane do usług, które mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami i nie są obsługiwane przez Kolet.

Otwórz aplikację Kolet i przejdź do zakładki Połączenia. (Upewnij się, że Twoja aplikacja jest aktualna)

Przykład: Jeśli masz 8 € w Koins, a koszt połączenia do miejsca docelowego wynosi 0,23 € za minutę, możesz rozmawiać przez około 34 minuty.

Podczas wykonywania pierwszego połączenia musisz zezwolić na dostęp do mikrofonu:

Po zweryfikowaniu stawki i upewnieniu się, że masz wystarczające saldo, naciśnij zielony przycisk połączenia, aby rozpocząć rozmowę.

⚠️ Osoba, do której dzwonisz, zobaczy tymczasowy numer powiązany z Kolet. Ten numer jest używany tylko do połączeń wychodzących i nie może odbierać połączeń przychodzących, więc nie będą mogli oddzwonić.

Podczas rozmowy zobaczysz:

Gdy saldo Koins osiągnie zero:

Potrzebujesz przynajmniej 1 € (100 Koins), aby wykonać połączenie. (Dla innych walut kurs zmienia się codziennie w oparciu o bieżący kurs wymiany.)

Jeśli Twoje saldo jest poniżej 1 €, pojawi się komunikat wyjaśniający, że musisz doładować konto przed wykonaniem połączenia.

Twoje Koiny zostaną dodane natychmiast i możesz zacząć dzwonić.

Połączenia na Kolet są rozliczane na podstawie kredytów za minutę, znanych jako Koins. Każdy kraj docelowy ma swoją własną stawkę za minutę, którą można sprawdzić w aplikacji Kolet przed wykonaniem połączenia.

Rozliczenia:

Przykład:

Możesz przeglądać wszystkie swoje połączenia i doładowania w kilku miejscach:

Najłatwiejszy sposób na przeglądanie historii połączeń:

Tutaj zobaczysz rejestr wcześniejszych połączeń wraz z:

Przejdź do swojego Portfela (Profil>Kredyty), aby zobaczyć wszystkie transakcje Koins, w tym:

Sprawdź sekcję Zakupy dla szczegółowego podsumowania swoich wydatków.

Każdy wpis połączenia pokazuje:

Aby wykonywać połączenia z Kolet, potrzebujesz:

✅ Stabilne połączenie internetowe, przez Wi-Fi lub dane mobilne

✅ Zainstalowana aplikacja Kolet i zalogowana

✅ Przyznane uprawnienia do mikrofonu, aby aplikacja mogła rejestrować Twój głos

Gdy te warunki są spełnione, możesz dzwonić na dowolny obsługiwany numer bezpośrednio w aplikacji.

Czy potrzebuję planu danych Kolet? Nie, nie potrzebujesz konkretnego planu danych Kolet, aby wykonywać połączenia. Jednakże, potrzebujesz aktywnego połączenia internetowego (Wi-Fi lub dane mobilne), aby wykonać jakiekolwiek połączenie. Połączenia międzynarodowe na Kolet wykorzystują Twoje połączenie internetowe do przesyłania danych głosowych.

Zakładka Kontakty to nowa funkcja, która ułatwia dzwonienie, pozwalając na importowanie i zarządzanie kontaktami bezpośrednio w aplikacji Kolet.

Po zaimportowaniu możesz łatwo wybrać dowolny kontakt i wykonać połączenie bez ręcznego wprowadzania jego numeru telefonu.

P: Ile kosztuje wykonywanie połączeń? O: Stawki różnią się w zależności od kraju docelowego. Dokładny koszt za minutę jest wyświetlany przed wykonaniem połączenia. Zostaniesz obciążony pełną opłatą za rozpoczętą minutę.

P: Czy mogę używać minut mojego operatora zamiast Koinów? O: Nie. Połączenia wykonywane przez Kolet są opłacane wyłącznie za pomocą Koinów.

P: Co się stanie, jeśli skończą mi się Koiny podczas rozmowy? O: Połączenie zostanie automatycznie zakończone.

P: Czy mogę wykonywać połączenia bez internetu? O: Nie. Połączenia międzynarodowe na Kolet wymagają aktywnego połączenia z internetem (Wi-Fi lub dane mobilne).

P: Skąd mam wiedzieć, jak długo mogę rozmawiać? O: Gdy wprowadzisz numer telefonu, aplikacja automatycznie oblicza i wyświetla maksymalną liczbę minut, które możesz rozmawiać, na podstawie aktualnego salda Koins i stawki dla danej destynacji.

P: Czy mogę używać Mil do płacenia za rozmowy? O: Możesz używać Mil do zakupu Koins, które następnie mogą być użyte do wykonywania rozmów. Nie możesz jednak płacić za rozmowy bezpośrednio Milami.

P: Czy muszę kupić plan danych, aby wykonywać rozmowy? O: Nie. Międzynarodowe rozmowy na Kolet

działają z dowolnym połączeniem internetowym (Wi-Fi lub zwykłe dane mobilne). Nie potrzebujesz eSIM Kolet ani planu danych, aby korzystać z tej funkcji - wystarczy połączenie z internetem i wystarczająca ilość Koins.

P: Jaka jest różnica między połączeniami międzynarodowymi na Kolet a korzystaniem z połączeń WhatsApp? O:

Używaj połączeń międzynarodowych na Kolet, gdy musisz zadzwonić na rzeczywisty numer telefonu (nie na WhatsApp).

P: Czy mogę odbierać połączenia przez Kolet? O: Nie. Połączenia międzynarodowe na Kolet są tylko wychodzące. Możesz wykonywać połączenia, ale nie możesz odbierać połączeń przychodzących.

P: Czy Kolet zastępuje moją normalną kartę SIM? O: Nie, połączenia międzynarodowe na Kolet działają obok twojej normalnej karty SIM, nie zastępują jej. Jeśli twoja regularna karta SIM nie oferuje połączeń międzynarodowych lub opłaty roamingowe są zbyt wysokie, możesz zamiast tego użyć połączeń międzynarodowych na Kolet. W domu lub za granicą, Kolet daje ci elastyczną opcję połączeń bez ingerencji w istniejącą kartę SIM.

P: Czy dostaję numer telefonu z Kolet? O: Nie. Kolet nie przypisuje osobistego numeru telefonu. Kiedy dzwonisz, odbiorca widzi tymczasowy numer Kolet, który nie może odbierać połączeń.

P: Czy mogę wysyłać lub odbierać SMS-y/wiadomości tekstowe? O: Nie. Funkcjonalność SMS nie jest obsługiwana, w tym kody OTP do bankowości lub weryfikacji.

P: Co zobaczą ludzie, gdy do nich zadzwonię? O: Zobaczą tymczasowy numer powiązany z Kolet. Ten numer służy tylko do połączeń wychodzących i nie może odbierać połączeń przychodzących ani wiadomości.

P: Czy mogę dzwonić na numery alarmowe/bezpłatne? O: Nie. Specjalne numery usługowe (alarmowe, o podwyższonej opłacie, bezpłatne) nie są obsługiwane.

P: Dlaczego nie widzę funkcji dzwonienia w Kolet? O: Upewnij się, że zaktualizowałeś do najnowszej wersji aplikacji Kolet. Funkcja Połączenia jest dostępna tylko w najnowszej wersji aplikacji.