💡 Een mislukte verificatie PDP kan te maken hebben met uw instellingen of de geldigheid van uw eSIM-gegevens. Hier volgen enkele eenvoudige stappen om u te helpen dit probleem op te lossen:
Zorg ervoor dat je APN correct is geconfigureerd met behulp van de informatie op je eSIM-installatiepagina. Het APN moet volledig in kleine letters en zonder spaties worden geschreven .
Controleer of je nog gegevens beschikbaar hebt op je eSIM. Als je verbinding probeert te maken terwijl je geen data meer hebt, kun je deze foutmelding krijgen.
Je bent verbonden met het ondersteunde netwerk zoals geadviseerd op je eSIM installatie pagina
Om naar uw eSIM installatiepagina te gaan en alle benodigde details te krijgen, gaat u naar de "Profil" sectie van uw Kolet applicatie en selecteert u vervolgens "eSIM installeren".
Als de bovenstaande stappen niet helpen, probeer dan je netwerkinstellingen te resetten:
Ga naar Instellingen op je apparaat
Ga naar Algemeen
Ga naar Reset
Ga naar Netwerkinstellingen resetten
Start je apparaat opnieuw op
⚠️Please Houd er rekening mee dat door deze handeling opgeslagen Wi-Fi-netwerken, mobiele instellingen, VPN's en APN's worden verwijderd. Zorg ervoor dat je de nodige informatie hebt om deze instellingen opnieuw te configureren na de reset.
Krijg direct 24/7 ondersteuning van onze assistent, of maak contact met een van onze deskundige agenten op de Kolet app- Zij helpen je graag verder! ✨