📡 Geen verbinding
Dus, je Kolet eSIM is geïnstalleerd, maar je apparaat geeft je nog steeds de stille behandeling als het gaat om verbinding maken met een netwerk?
Soms heeft je telefoon gewoon een kleine handmatige duw nodig om het juiste netwerk te vinden. Andere keren kan het aan de roaminginstellingen liggen of gewoon aan slecht bereik, want zelfs Indiana Jones zou moeite hebben om een signaal te krijgen midden in de jungle. 🏕️
1️⃣ Zorg ervoor dat dataroaming is ingeschakeld 🌍
Je Kolet eSIM maakt gebruik van lokale netwerken om je verbonden te houden. Als data roaming is uitgeschakeld, zal je telefoon niet eens proberen te verbinden.
📌 Hoe data roaming in te schakelen: Klik hier
🚨 Belangrijk: Dit moet ingeschakeld zijn op de Kolet eSIM (niet je primaire SIM) om mobiele data te laten werken!
2️⃣ Handmatig overschakelen naar een netwerk 👨🔧
Om dit probleem op te lossen, ga naar de netwerkinstellingen op je apparaat en forceer de selectie van een specifieke mobiele netwerkpartner, als volgt:
Je kunt de lijst met netwerken die samenwerken met Kolet vinden door op de "i" op de startpagina van je Kolet-app te klikken.
🍎Voor Apple iOS-apparaten
🍎Voor Apple iOS-apparaten
OPEN Instellingen op je apparaat
TIK op Mobiel netwerk
TIK op Mobiele data
SELECTEER Kolet (eSIM)
TIK op Netwerkselectie in de Plus-sectie
SCHAKEL de schakelaar Automatisch UIT
KLIK op de juiste mobiele operator voor die bestemming - het is beschikbaar in de Kolet-app door naar de startpagina te gaan en op het kleine "i"-logo naast de landnaam van het plan te klikken.
🤖 Voor Samsung Android-apparaten
🤖 Voor Samsung Android-apparaten
TIK op Instellingen > Mobiel/Cellulair netwerk > Netwerkoperators
Dual SIM-gebruikers, SELECTEER je eSIM Kolet.
Tik op Automatisch netwerk selecteren schakelaar om uit te schakelen
KLIK op de juiste mobiele operator voor die bestemming - het is beschikbaar in de Kolet-app door naar de Startpagina te gaan en op het kleine "i"-logo naast de landnaam van het plan te klikken.
👾 Voor Google Pixel-apparaten
👾 Voor Google Pixel-apparaten
OPEN de Instellingen
TIK op Netwerk en internet
SELECTEER Internet
TIK op je Kolet eSIM
SCHAKEL Automatisch netwerk selecteren uit
KLIK op de juiste mobiele operator voor die bestemming - deze is beschikbaar in de Kolet-app door naar de startpagina te gaan en op het kleine "i"-logo naast de landnaam van het plan te klikken.
3️⃣ Herstart uw apparaat om te synchroniseren met het netwerk 🔄
Als u handmatig een netwerk hebt geselecteerd maar nog steeds geen service hebt, kan het herstarten van uw apparaat het dwingen om te synchroniseren met de netwerkserver.
🔄Waarom dit helpt: Uw telefoon kan nog steeds oude netwerkgegevens vasthouden. Herstarten ververst de verbinding en helpt uw apparaat zich correct te registreren op het netwerk.
4️⃣ Controleer of u vastzit in een dode zone 🏕️
Niet alle locaties hebben een sterke mobiele dekking, vooral niet als je ergens afgelegen bent. Als je diep in de bergen, een kelder of een dik betonnen gebouw bent, kan je telefoon moeite hebben om verbinding te maken met een netwerk.
🔹 Probeer naar een open gebied te gaan voor een betere ontvangst.
🔹 Controleer of anderen om je heen een netwerkverbinding hebben.
🔹 Als de dekking zwak is, kan handmatig van netwerk wisselen (zie stap 2) helpen.
⚡ Blijf verbonden, vul in seconden op!
📱 Vanuit de Kolet App
Open de Kolet-app en tik op "+ Meer Data Toevoegen"
Kies het dataplan dat bij je behoeften past
Bevestig je aankoop en blijf verbonden
💻 Vanaf Onze Website
Bezoek onze Bestemmingen-pagina
Selecteer je bestemming en het gewenste dataplan
Rond de betaling af en je nieuwe plan is klaar voor gebruik
📌 Tip: Opwaarderen verlengt automatisch je ongebruikte data van je huidige plan, zodat je nooit een enkele MB verspilt! 🚀
Hulp nodig? We zijn er 24/7! ✨
Maak kennis met Koko, onze onvermoeibare digitale assistent, altijd klaar om te helpen! Liever een mens? Onze deskundige agenten zijn slechts een tik verwijderd! 💬