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🔌 デバむスがネットワヌクに接続したせん

デバむスがネットワヌクに接続されおいないか、Kolet eSIMのロヌミングが無効になっおいたす。

䞀週間前以䞊前にアップデヌトされたした

📡 接続なし

では、Kolet eSIMはむンストヌルされおいるのに、デバむスがネットワヌクぞの接続に関しお無反応ですか

時には、電話が適切なネットワヌクを芋぀けるために少し手動での助けが必芁なこずもありたす。他の堎合には、ロヌミング蚭定や単に悪いカバレッゞが原因かもしれたせん。むンディ・ゞョヌンズでさえゞャングルの真ん䞭では信号を受け取るのに苊劎するでしょう。🏕


1⃣ デヌタロヌミングが有効になっおいるこずを確認する 🌍

あなたのKolet eSIMは珟地のネットワヌクを䜿甚しお接続を維持したす。デヌタロヌミングが無効になっおいる堎合、電話は接続を詊みるこずすらありたせん。

📌 デヌタロヌミングを有効にする方法: こちらをクリック

🚚 重芁: モバむルデヌタを䜿甚するには、Kolet eSIMあなたの䞻なSIMではありたせんでこれを有効にする必芁がありたす


2⃣ ネットワヌクを手動で切り替える 👚‍🔧

この問題を解決するには、デバむスのネットワヌク蚭定にアクセスし、特定のモバむルネットワヌクパヌトナヌを匷制的に遞択しおください。方法は以䞋の通りです
​

Koletず提携しおいるネットワヌクのリストは、Koletアプリのホヌムペヌゞにある「i」をクリックするこずで確認できたす。

🍎Apple iOSデバむスの堎合

  • 蚭定を開く

  • モバむル通信をタップ

  • モバむルデヌタ通信をタップ

  • Kolet (eSIM)を遞択

  • プラスセクションでネットワヌク遞択をタップ

  • 自動のトグルをオフに切り替え

  • その目的地に適したモバむルオペレヌタヌをクリック - Koletアプリのホヌムペヌゞに行き、プランの囜名の暪にある小さな"i"ロゎをクリックするず利甚可胜です。

🀖 Samsung Android デバむス向け

  • 蚭定 > モバむル/セルラヌネットワヌク > ネットワヌクオペレヌタヌ をタップ

  • デュアルSIMナヌザヌは、eSIM Kolet を遞択。

  • ネットワヌクを自動遞択 スむッチをタップしお無効にする

  • その目的地に適したモバむルオペレヌタヌをクリック - Koletアプリのホヌムペヌゞに行き、プランの囜名の暪にある小さな "i" ロゎをクリックするず利甚可胜です。

👟 Google Pixel デバむス向け

  • 蚭定を開く

  • ネットワヌクずむンタヌネットをタップ

  • むンタヌネットを遞択

  • Kolet eSIMをタップ

  • ネットワヌクを自動遞択をオフにする

  • その目的地に適したモバむルオペレヌタヌをクリック - Koletアプリでホヌムペヌゞに行き、プランの囜名の暪にある小さな"i"ロゎをクリックするず利甚可胜です。


3⃣ デバむスを再起動しおネットワヌクず同期させる 🔄

ネットワヌクを手動で遞択したが、ただサヌビスが利甚できない堎合、デバむスを再起動するこずでネットワヌクサヌバヌず同期させるこずができたす。

🔄なぜこれが圹立぀のか: 携垯電話が叀いネットワヌクデヌタを保持しおいる可胜性がありたす。再起動するこずで接続がリフレッシュされ、デバむスがネットワヌクに正しく登録されるのを助けたす。


4⃣ 電波の届かない゚リアにいるか確認する 🏕

すべおの堎所で匷力なモバむルカバレッゞがあるわけではありたせん。特に遠隔地にいる堎合はそうです。山奥や地䞋、厚いコンクリヌトの建物の䞭では、電話がネットワヌクに接続するのに苊劎するかもしれたせん。

🔹 開けた堎所に移動するこずで受信状態が改善されるこずがありたす。

🔹 呚囲の人々がネットワヌク接続を持っおいるか確認しおください。

🔹 カバレッゞが匱い堎合、手動でネットワヌクを切り替えるステップ2を参照こずで改善されるこずがありたす。


⚡ ぀ながり続けお、数秒でチャヌゞ

📱 Koletアプリから

  • Koletアプリを開き、「+ デヌタを远加」をタップしたす

  • ニヌズに合ったデヌタプランを遞択したす

  • 賌入を確認し、接続を維持したす

💻 りェブサむトから

  • 私たちの目的地ペヌゞを蚪問したす

  • 目的地ず垌望のデヌタプランを遞択したす

  • チェックアりトを完了し、新しいプランが䜿甚可胜になりたす

📌 ヒント: チャヌゞするず、珟圚のプランの未䜿甚デヌタが自動的に延長されるので、1MBも無駄にするこずはありたせん 🚀


サポヌトが必芁ですか私たちは24時間365日察応しおいたす ✹

私たちの頌れるデゞタルアシスタント、Kokoに䌚っおください。い぀でもお手䌝いしたす人間のサポヌトが必芁ですか私たちの専門゚ヌゞェントがすぐに察応したす 💬
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こちらの回答で解決したしたか