I dispositivi compatibili con le eSIM consentono di installare più eSIM, ma a seconda del modello di dispositivo, il numero di eSIM attive contemporaneamente può variare. Ad esempio, gli iPhone possono memorizzare da 5 a 10 eSIM a seconda della memoria del dispositivo. Per ulteriori informazioni, contattare il produttore del telefono.

Se si conferma che si è massimizzata la memoria eSIM del dispositivo. È possibile rimuovere una vecchia eSIM dal dispositivo. Le istruzioni su come rimuovere le eSIM sono riportate qui.

🍎 sui dispositivi Apple iOS: Viaggiare su Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare e verificare che sia abilitato.

🤖 Sui dispositivi Android: Impostazioni > Rete & Internet > Rete mobile e verificare che Dati cellulare sia attivato.

Impostazioni > Generali> Informazioni> Scorrere verso il basso per trovare l'ICCID (è un numero di 20 cifre che inizia con 89XXXXXXXXXXXX e finisce con un numero extra casuale). Se si conferma che l'ICCID è stato installato, potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche per ottenere la connessione. Fare riferimento alla pagina di installazione della eSIM per tutti i dettagli.

Anche una connessione Internet instabile o debole può causare errori durante l'installazione della eSIM. Si può anche provare a spostarsi in un luogo con una connessione Internet migliore o a riavviare il dispositivo per aggiornare la connessione. Si consiglia inoltre di non installare la eSIM con il Wi-Fi aeroportuale, poiché la connessione è troppo instabile.