È necessario installare la eSIM all'indirizzo prima del volo (per l'installazione è necessario disporre di Internet). L'utilizzo dei dati inizierà quando si atterra a destinazione e si decide di attivare il piano dati (non è necessario internet per l'attivazione). Il piano dati inizia quando si consuma il primo MB.

Se si decide di acquistare un pacchetto dati aggiuntivo prima della scadenza di quello attuale - dati non utilizzati del piano attuale verranno automaticamente prorogati di altri 30 giorni per adattarsi al nuovo pacchetto.

Ad esempio: il vostro piano dati attuale scade il 28 febbraio e decidete di acquistare un pacchetto dati aggiuntivo il 15 febbraio, i dati residui del vostro piano attuale si estenderanno automaticamente fino al 15 marzo per adattarsi al nuovo pacchetto. In questo modo, l'accesso ai dati sarà ininterrotto fino al 15 marzo, grazie all'estensione fornita dall'aggiunta del nuovo pacchetto. 🔄

⚠️ La durata del pacchetto dati non è cumulabile. La data di acquisto, che definisce questa estensione di 30 giorni, significa che l'aggiunta di una ricarica non estende la validità del piano attuale, ma la ripristina a 30 giorni.

Ad esempio, se si acquistano due piani dati separati il 15 giugno, entrambi scadranno il 15 luglio e non il 15 agosto.

💡 È possibile controllare la validità in qualsiasi momento all'interno della nostra app:

E se avete bisogno di più dati, basta cliccare sul pulsante"+ Aggiungi altri dati" nell'app per ricaricare vostri piani dati con una validità extra di 30 giorni. ➕
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Tutti i nostri pacchetti dati sono prepagati, cioè scegliete la quantità di GB di cui avete bisogno e avete 30 giorni di tempo per utilizzarli.

Ottenete instantaneamente supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal nostro assistente, oppure contattate uno dei nostri agenti esperti sull'app Kolet: saranno lieti di assistervi! ✨