📲 Preparati: Installa la tua eSIM Kolet in pochi minuti!
Pronto ad attivare la tua eSIM Kolet? Ti guideremo passo dopo passo: veloce, facile e senza problemi tecnici! Con la nostra app intuitiva, sarai connesso in un attimo. 🚀
🐎 Iniziamo!
Segui la guida passo passo qui sotto per installare la tua eSIM Kolet come un professionista!
Prima del volo 🛫
Prima del volo 🛫
Passo 1: Apri Kolet 📲
APRI l'app Kolet sul tuo dispositivo e VAI alla sezione Home
CLICCA su Installa eSIM nel menu home se hai già un piano dati
Se non vedi l'opzione “Installa la mia eSIM”, è perché non hai ancora un piano dati. Nessun problema, puoi acquistarne uno direttamente dalla sezione negozio. Clicca qui per sapere come fare.
Passo 2: Scegli il metodo di installazione 🛠️
Ti verranno presentate 3 opzioni:
Installazione automatica (consigliata): Leggi le istruzioni e clicca su "Inizia installazione". Poi puoi seguire questa guida.
Codice di attivazione: In alternativa, se l'installazione automatica non è accessibile, puoi selezionare l'opzione codice di attivazione. Un codice di attivazione ti consente di inserire manualmente le informazioni necessarie per installare l'eSIM. Questo metodo è utile come backup nel caso in cui il metodo del codice QR non sia fattibile. Puoi seguire questa guida.
Codice QR: Se scegli questa opzione, un codice QR verrà inviato a un altro dispositivo. Puoi quindi scansionare questo codice QR direttamente con il tuo dispositivo per installare l'eSIM. Questo metodo offre un modo rapido e conveniente per configurare la tua eSIM.
Passo 3: Segui la guida all'installazione 📖
A seconda del metodo scelto, segui le istruzioni sullo schermo fornite dall'app.
Per assicurarti che la tua eSIM sia installata, puoi seguire questa guida, che ti aiuterà a identificare e distinguere la tua eSIM dalle altre.
🎉 Congratulazioni! La tua eSIM è ora installata. Ora devi attivare la tua eSIM a destinazione .🎉
Nel paese di destinazione 📍
Nel paese di destinazione 📍
Passo 4: Attiva il tuo piano dati 🚀
APRI l'app Kolet poi eSIM
Congratulazioni! 🎉 Hai installato con successo la tua eSIM, sei pronto per iniziare a usare il tuo piano dati e navigare su internet.
I dettagli aggiornati del tuo piano, inclusi i dati rimanenti, saranno ora visualizzati nella pagina principale dell'app.
🔥 Quando viaggi all'estero, è importante assicurarsi di non incorrere in addebiti imprevisti sulla tua SIM principale
🔍 eSIM non si installa? Il tuo dispositivo potrebbe avere restrizioni regionali
Se il tuo dispositivo è compatibile con eSIM, sbloccato dall'operatore, e hai provato a passare tra Wi-Fi e dati mobili ma non riesci ancora a installare la tua eSIM, potrebbe avere restrizioni regionali. Alcuni dispositivi dalla Cina continentale, Hong Kong o Macao bloccano l'attivazione della eSIM al di fuori di quelle regioni.
💡 Come Verificare
✅ Compatibilità del dispositivo: Il tuo dispositivo deve essere compatibile con eSIM e sbloccato dall'operatore
✅Cambio dispositivo: Se l'eSIM è installata su un altro dispositivo, avrai bisogno dell'aiuto del team di assistenza clienti per consentire una nuova installazione
✅ Assicurati di avere un piano dati attivo
✅ VPN: Disabilita la tua VPN per consentire l'installazione
✅ Riaggancia: La connessione dati verrà interrotta se sei in una chiamata attiva
✅ Installa una volta, viaggia ovunque. Non è necessario reinstallare quando visiti un nuovo paese
✅Fallo prima di volare: Gli aeroporti sono un buco nero di connettività, installa la tua eSIM prima del decollo (WIFI privato o piano dati cellulare della linea principale) per evitare problemi.
📌 Stai usando un adattatore eSIM?
Se stai usando un adattatore eSIM, l'installazione automatica nell'app Kolet non funzionerà. Invece, dovrai installare manualmente la tua eSIM usando un codice QR.
⚡ Resta connesso, ricarica in pochi secondi!
Puoi ricaricare istantaneamente e continuare a godere di una connettività senza interruzioni.
📱 Dall'app Kolet:
Apri l'app Kolet e tocca ”+ Aggiungi più dati”.
Scegli il piano dati che soddisfa le tue esigenze.
Conferma il tuo acquisto e resta connesso!
💻 Dal nostro sito web:
Visita la nostra pagina delle destinazioni.
Seleziona la tua destinazione e il piano dati preferito.
Completa il checkout, e il tuo nuovo piano è pronto per l'uso!
📌 Consiglio: Ricaricare estende automaticamente i tuoi dati inutilizzati dal tuo piano attuale, così non sprechi nemmeno un MB! 🚀
Hai bisogno di assistenza? Siamo qui 24/7! ✨
Incontra Koko, il nostro instancabile assistente digitale, sempre pronto ad aiutarti! Preferisci un contatto umano? I nostri agenti esperti sono a portata di tap! 💬