📲 Preparati: installa il tuo eSIM Kolet in pochi minuti!
Pronto ad attivare il tuo eSIM Kolet? Ti guideremo passo dopo passo: veloce, facile e senza problemi tecnici! Con la nostra app intuitiva, sarai connesso in un attimo. 🚀
🐎 Cominciamo!
Segui la guida passo passo qui sotto per installare il tuo eSIM Kolet come un professionista!
Prima del volo 🛫
Prima del volo 🛫
Passo 1: Apri Kolet 📲
APRI l'app Kolet sul tuo dispositivo e VAI alla sezione Home
CLICCA su Installa eSIM nel menu home se hai già un piano dati
Se non lo hai, puoi acquistarne uno direttamente dalla sezione negozio. Clicca qui per sapere come.
Passo 2: Scegli il metodo di installazione 🛠️
Ti verranno presentate 3 opzioni:
Installazione automatica (consigliata): Leggi le istruzioni e clicca su "Inizia installazione". Poi puoi seguire questa guida.
Codice di attivazione: In alternativa, se l'installazione automatica non è accessibile, puoi selezionare l'opzione codice di attivazione. Un codice di attivazione ti permette di inserire manualmente le informazioni necessarie per installare l'eSIM. Questo metodo è utile come backup nel caso in cui il metodo del codice QR non sia fattibile. Puoi seguire questa guida.
Codice QR: Se scegli questa opzione, un codice QR verrà inviato a un altro dispositivo. Puoi quindi scansionare questo codice QR direttamente con il tuo dispositivo per installare l'eSIM. Questo metodo offre un modo rapido e conveniente per configurare il tuo eSIM.
Passo 3: Segui la guida all'installazione 📖
A seconda del metodo scelto, segui le istruzioni sullo schermo fornite dall'app.
Per assicurarti che il tuo eSIM sia installato, puoi seguire questa guida, che ti aiuterà a identificare e distinguere il tuo eSIM dagli altri.
Nel paese di destinazione 📍
Nel paese di destinazione 📍
Passo 4: Attiva il tuo piano dati 🚀
APRI l'APP Kolet poi eSIM
Congratulazioni! 🎉 Hai installato con successo la tua eSIM, sei pronto per iniziare a usare il tuo piano dati e navigare su internet.
I dettagli aggiornati del tuo piano, inclusi i dati rimanenti, saranno ora visualizzati nella home page dell'app.
🔥 Quando si viaggia all'estero, è importante assicurarsi di non incorrere in addebiti imprevisti sulla tua SIM principale
🔍 eSIM non si installa? Il tuo dispositivo potrebbe avere restrizioni regionali
Se il tuo dispositivo è compatibile con eSIM, sbloccato dall'operatore, e hai provato a passare tra Wi-Fi e dati mobili ma non riesci ancora a installare la tua eSIM, potrebbe avere restrizioni regionali. Alcuni dispositivi provenienti dalla Cina continentale, Hong Kong o Macao bloccano l'attivazione dell'eSIM al di fuori di queste regioni.
💡 Come Verificare
✅ Compatibilità del dispositivo: Il tuo dispositivo deve essere compatibile con eSIM e sbloccato dall'operatore
✅ Cambio di dispositivo: Se l'eSIM è installata su un altro dispositivo, avrai bisogno dell'aiuto del Team di Assistenza Clienti per consentire una nuova installazione
✅ Assicurati di avere un piano dati attivo
✅ VPN: Disattiva il tuo VPN per consentire l'installazione
✅ Riaggancia: La connessione dati verrà interrotta se sei in una chiamata attiva
✅ Installa una volta, viaggia ovunque. Non è necessario reinstallare quando visiti un nuovo paese
✅ Fallo prima di volare: Gli aeroporti sono un buco nero di connettività, installa il tuo eSIM prima del decollo (WIFI privato o piano dati cellulare della linea principale) per evitare inconvenienti.
📌 Stai usando un adattatore eSIM?
Se stai usando un adattatore eSIM, l'installazione automatica nell'app Kolet non funzionerà. Invece, dovrai installare manualmente il tuo eSIM usando un codice QR.
⚡ Rimani connesso, ricarica in pochi secondi!
Puoi ricaricare istantaneamente e continuare a godere di una connettività senza interruzioni.
📱 Dall'app Kolet:
Apri l'app Kolet e tocca ”+ Aggiungi più dati”.
Scegli il piano dati che soddisfa le tue esigenze.
Conferma il tuo acquisto e rimani connesso!
💻 Dal nostro sito web:
Visita la nostra pagina delle destinazioni.
Seleziona la tua destinazione e il piano dati preferito.
Completa il checkout e il tuo nuovo piano sarà pronto per l'uso!
📌 Consiglio: Ricaricando estendi automaticamente i tuoi dati inutilizzati dal tuo piano attuale, così non sprechi mai un solo MB! 🚀
Hai bisogno di assistenza? Siamo qui 24/7! ✨
Incontra Koko, il nostro instancabile assistente digitale, sempre pronto ad aiutarti! Preferisci un umano? I nostri agenti esperti sono a portata di tap! 💬