Il tuo eSIM Kolet è una soluzione universale e multi-destinazione, quindi puoi usarlo in molti paesi senza bisogno di una nuova installazione per ogni viaggio. ✈️ Detto ciò, può essere attivo su un solo dispositivo alla volta.
Se desideri utilizzare Kolet su un altro telefono, ti basterà generarne uno nuovo su quel dispositivo.
Vuoi trasferire Kolet su un nuovo dispositivo? 🔄
Se stai cambiando telefono e vuoi continuare a utilizzare il tuo eSIM Kolet e i piani dati sul tuo nuovo dispositivo compatibile, puoi trasferire il tuo servizio Kolet generando un nuovo eSIM.
Quando accedi all'app Kolet su un nuovo telefono compatibile, potresti visualizzare un messaggio che ti chiede se desideri utilizzare Kolet su questo dispositivo.
Importante prima di continuare ⚠️
Generare una nuova eSIM disattiverà permanentemente l'eSIM installata sul tuo telefono precedente.
Questo significa:
la tua vecchia eSIM smetterà di funzionare
i tuoi piani dati non funzioneranno più sul dispositivo precedente
il tuo servizio Kolet si sposterà completamente sul nuovo dispositivo
👉 Genera una nuova eSIM solo se desideri smettere di utilizzare Kolet sul tuo telefono precedente.
Cosa fare con la vecchia eSIM?
Se hai ancora il tuo vecchio telefono 📲
Prima di generarne una nuova, ti consigliamo di rimuovere la eSIM Kolet dal tuo vecchio dispositivo per evitare qualsiasi confusione. Questo passaggio non è obbligatorio, ma può aiutare a mantenere tutto chiaro.
Una volta generata una nuova eSIM, quella precedente smetterà automaticamente di funzionare.
Se non hai più il tuo vecchio telefono 🤝
Va benissimo.
Puoi comunque generare una nuova eSIM sul tuo nuovo telefono compatibile. La precedente eSIM verrà automaticamente disattivata durante il processo.
Come trasferire la tua eSIM Kolet sul nuovo telefono ✨
Sul tuo nuovo telefono
Apri l'app Kolet e accedi al tuo account.
Se il telefono è compatibile, vedrai una schermata che chiede se vuoi usare Kolet su questo dispositivo.
Tocca Genera una nuova eSIM.
Conferma di aver compreso che l'eSIM sul tuo telefono precedente sarà disattivata.
Segui i passaggi sullo schermo per installare la nuova eSIM.
Una volta installata, puoi usare i tuoi piani dati sul nuovo dispositivo.
Cosa potresti vedere sul tuo vecchio telefono 👈
Se il tuo eSIM è già stato rigenerato su un altro telefono, il tuo dispositivo precedente potrebbe mostrare messaggi come:
Il tuo eSIM è utilizzato su un altro dispositivo
eSIM installata su un altro dispositivo
un banner che dice che i tuoi piani dati non funzioneranno su questo telefono
Questo significa semplicemente che il tuo eSIM Kolet è già stato spostato e non può più essere utilizzato sul vecchio dispositivo.
Cosa succede se tocchi "Forse più tardi"? ⏳
Se tocchi Forse più tardi sul nuovo telefono, non cambia nulla.
Il tuo attuale eSIM rimane collegato al dispositivo precedente e puoi continuare a utilizzare Kolet lì.
Voglio usare Kolet su due dispositivi 📲📲
Kolet non può essere attivo su due telefoni contemporaneamente dallo stesso account.
Se vuoi usare Kolet su due dispositivi, ecco le opzioni disponibili:
1️⃣ Usa due account Kolet separati
Puoi creare un account Kolet separato per ciascun dispositivo e installare una eSIM per telefono.
2️⃣ Usa un dispositivo come hotspot
Puoi usare il dispositivo con la eSIM Kolet attiva come hotspot e condividere la connessione con l'altro tuo dispositivo. Se vuoi sapere di più su come configurare un hotspot, puoi controllare i passaggi nel nostro articolo qui.
Connesso su un altro dispositivo solo per controllare il tuo account? 👀
Nessun problema! Puoi accedere al tuo account Kolet su un altro telefono per visualizzare i tuoi piani, l'uso o i dettagli dell'account. Se non vuoi spostare il tuo eSIM su quel dispositivo, evita semplicemente di toccare “Genera un nuovo eSIM.”
Il tuo eSIM attuale continuerà a funzionare sul tuo telefono originale.
⚡ Resta connesso, ricarica in pochi secondi!
Puoi ricaricare istantaneamente e continuare a goderti una connettività senza interruzioni.
📱 Dall'App Kolet:
Apri l'app Kolet e tocca ”+ Aggiungi Altri Dati”.
Scegli il piano dati che soddisfa le tue esigenze.
Conferma il tuo acquisto e resta connesso!
💻 Dal Nostro Sito Web:
Visita la nostra pagina delle Destinazioni.
Seleziona la tua destinazione e il piano dati preferito.
Completa il checkout, e il tuo nuovo piano è pronto per l'uso!
📌 Consiglio: Ricaricare estende automaticamente i tuoi dati non utilizzati del tuo piano attuale, così non sprechi mai un solo MB! 🚀
Hai bisogno di assistenza? Siamo qui 24/7! ✨
Incontra Koko, il nostro instancabile assistente digitale, sempre pronto ad aiutarti! Preferisci un contatto umano? I nostri agenti esperti sono a portata di click! 💬