Kolet accetta i seguenti metodi di pagamento:

Kolet elabora i pagamenti solo in USD ($) e EUR (€).

Importo minimo del pagamento: $0,50 o €0,50

Cosa succede se il mio conto bancario utilizza una valuta diversa?

Non preoccuparti! Se il tuo conto bancario è in una valuta diversa (GBP, JPY, AUD, ecc.), la tua banca convertirà automaticamente l'importo in USD o EUR al tasso di cambio corrente.

Esempio:

Non devi fare nulla, la conversione avviene automaticamente attraverso la tua banca.

⚠️ Importante: Alcuni metodi di pagamento sono disponibili solo in regioni specifiche a causa delle normative bancarie locali.

Questo significa che dove ti trovi fisicamente quando effettui l'acquisto influenza quali metodi di pagamento puoi utilizzare.

Esempio di scenario: Sei in viaggio a Mauritius e desideri acquistare un piano dati. Quando vai al checkout, noti che iDEAL non è disponibile come opzione di pagamento. Questo perché iDEAL è limitato agli utenti situati in Europa.

Soluzione: Acquista il tuo piano dati prima di viaggiare mentre sei ancora nella tua regione di origine per accedere a tutti i metodi di pagamento disponibili.

Disponibile: Paesi Bassi e paesi europei Non disponibile: Fuori dall'Europa

Se hai in programma di viaggiare fuori dall'Europa e preferisci utilizzare iDEAL, consigliamo vivamente di acquistare il tuo piano dati prima della partenza mentre sei ancora in Europa.

Disponibile: Australia, Austria, Belgio, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, USA, Regno Unito.

Disponibile: Globale eccetto India

La maggior parte delle carte di credito (Visa, Mastercard, Amex) sono disponibili a livello globale, ma la disponibilità può variare in base alla tua posizione e ai regolamenti bancari locali.

Se stai acquistando da un computer desktop o laptop e vuoi usare Apple Pay o Google Pay:

Prima di iniziare:

Se vedi Apple Pay o Google Pay come opzione ma non funziona:

Pianifica in anticipo:

Usa metodi ampiamente disponibili:

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso i nostri processori di pagamento.

Le tue informazioni di pagamento sono:

Kolet non ha mai accesso ai dati completi della tua carta di credito.

Q: Perché il mio metodo di pagamento preferito non compare? A: La disponibilità del metodo di pagamento dipende dalla tua posizione corrente. Se stai viaggiando, alcuni metodi di pagamento regionali (come iDEAL) potrebbero non essere disponibili. Prova a usare una carta di credito o acquista il tuo plan prima di viaggiare.

Q: Verrò addebitato di commissioni extra per la conversione valuta? A: Kolet non addebita commissioni per la conversione di valuta. Tuttavia, la tua banca potrebbe applicare i propri tassi di conversione e commissioni. Verifica con la tua banca le loro politiche per le transazioni internazionali.

Q: Posso usare più metodi di pagamento per un singolo acquisto? A: Attualmente, puoi utilizzare solo un metodo di pagamento per transazione. Tuttavia, puoi combinare:

D: Perché Apple Pay non funziona sul mio computer? R: Assicurati che Apple Pay sia configurato correttamente nelle impostazioni del tuo dispositivo. Se i problemi persistono, prova a completare il tuo acquisto tramite l'applicazione mobile di Kolet.

D: È sicuro salvare le mie informazioni di pagamento? R: Sì. Quando scegli di salvare il tuo metodo di pagamento, le informazioni vengono archiviate in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamento (non Kolet) e criptate per la tua protezione.

D: Cosa succede se il mio pagamento fallisce? R: Ragioni comuni per il fallimento del pagamento:

Prova a utilizzare un metodo di pagamento diverso o contatta la tua banca se il problema persiste.

D: Posso ottenere un rimborso su un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato? R: I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Se hai pagato con Kolet Koins, questi verranno rimborsati come Koins.