Cosa sono i Kolet Koins?
I Kolet Koins sono crediti che puoi utilizzare per acquistare piani dati. Guadagni Koins convertendo dati non utilizzati (1GB o più) o tramite offerte promozionali.
Valore: 100 Koins = 1 USD / 1 EUR
Scadenza: I Koins scadono dopo 2 anni dalla data in cui sono stati accreditati sul tuo account.
Come usare i tuoi Koins
Apri l'app e vai alla scheda Destinazioni
Seleziona la tua destinazione e scegli la quantità di dati che desideri
Tocca Continua
In alto sullo schermo, assicurati che l'opzione “Usa i miei crediti” sia ATTIVA (è ATTIVA di default!)
⚠️ Se non vuoi utilizzare i tuoi crediti, ricorda di disattivarla manualmente.
E questo è tutto! 🎉 I tuoi Koins verranno detratti dal prezzo totale e potrai pagare il saldo rimanente con il tuo metodo di pagamento preferito.
Importante da Sapere
Requisito Minimo di Pagamento
⚠️ Per motivi legali, i pagamenti con carta di credito non possono essere inferiori a $0.50.
Cosa significa: se l'utilizzo dei tuoi Koins lascia un saldo rimanente da pagare con carta inferiore a $0.50, l'acquisto non può essere completato.
Esempio:
Costi del piano dati: $5
Hai 450 Koins ($4.50)
Saldo residuo: $0.50 ✅ Funziona, puoi completare l'acquisto
Se avessi 460 Koins ($4.60), il saldo residuo sarebbe $0.40 ❌ Non funziona, il pagamento fallirebbe
Soluzione se incontri questa situazione:
Acquista un piano dati leggermente più grande (in modo che l'importo rimanente sia superiore a $0.50)
Ricarica il tuo portafoglio con più Koins.
Risparmia i tuoi Koins e usali per un acquisto futuro
Politica di rimborso per gli acquisti di Koins
Se hai bisogno di un rimborso per un piano dati pagato parzialmente o interamente con Kolet Koins:
⚠️ La parte in Koins sarà rimborsata solo come Koins, non come rimborso su carta di credito.
Esempio:
Hai pagato $10 per un piano: $3 in Koins + $7 con carta
Se rimborsato, riceverai: 300 Koins indietro + $7 sulla tua carta
Verifica del tuo Saldo
Puoi visualizzare il saldo dei tuoi Kolet Koins in qualsiasi momento:
Vai alla scheda Profilo nella tua app
Tocca su Crediti
Vedrai il tuo saldo totale di Koins e la cronologia delle transazioni
Guadagnare più Koins
Converti i Dati Non Utilizzati
Hai dati avanzati dopo il tuo viaggio? Se hai almeno 1GB rimanente, puoi convertirlo direttamente nell'app in Kolet Koins!
👉 Clicca qui per imparare come convertire i tuoi dati non utilizzati.
Domande Frequenti
D: I Kolet Koins scadono? R: Sì, i Koins scadono 2 anni dopo l'accredito sul tuo account.
D: Posso pagare l'intero plan con i Koins? Sì.
D: Cosa succede se non ho abbastanza Koins per coprire l'importo totale? R: Nessun problema! I tuoi Koins verranno applicati per primi e puoi pagare il saldo residuo (minimo $0.50) con una carta di credito o altro metodo di pagamento.
D: Posso disattivare l'uso automatico dei Koins? R: Sì. Basta disattivare l'opzione "Usa i miei crediti" al momento del pagamento prima di confermare il tuo acquisto.
D: Posso trasferire i miei Koins a un altro account? R: Non direttamente. Tuttavia, puoi condividere dati con un altro account e loro possono convertire quei dati in Koins. Clicca qui per scoprire come condividere i dati.
Q: Cosa succede se ho bisogno di un rimborso per un piano pagato con i Koins? A: Se hai pagato con una combinazione di Koins e carta, riceverai il rimborso nello stesso modo: i Koins saranno restituiti come Koins e la parte della carta sarà rimborsata sulla tua carta. I Koins non possono essere convertiti in rimborsi in contanti.
⚡ Rimani connesso, ricarica in pochi secondi!
Puoi ricaricare istantaneamente e continuare a godere di una connettività senza interruzioni
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Apri l'app Kolet e tocca 🌐 Destinazioni.
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📌 Suggerimento Il rinnovo estende automaticamente i dati inutilizzati del tuo piano attuale, così non sprechi mai un singolo MB! 🚀
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