💡 Perché convertire i dati non utilizzati?
Da Kolet, non vogliamo che tu sprechi alcun dato non utilizzato. Nulla è perduto!
Quando hai dati residui nel tuo piano, puoi convertirli in Kolet Koins, i nostri crediti che puoi utilizzare per acquistare qualsiasi piano dati futuro con noi. Pensalo come un rimborso per i dati che non hai utilizzato.
✅ Sono idoneo?
Puoi convertire i tuoi dati non utilizzati se:
Hai più di 1 GB rimanente nel tuo piano dati
Il tuo piano può essere scaduto o attivo, non importa!
Nota: La conversione in Kolet Koins è disponibile solo per i piani regolari. I piani regalo (piani inviati da amici, familiari o offerte di partner di viaggio) non sono idonei per la conversione.
📱 Come convertire i tuoi dati non utilizzati
Prima di iniziare: Assicurati che la tua app Kolet sia aggiornata all'ultima versione (1.72.2 o successiva).
Procedura passo-passo:
Apri la tua app Kolet e vai alla tua destinazione attiva
Tocca il menu con i tre puntini (⋯) sulla scheda del tuo piano
Seleziona "Interrompi piano e converti i dati non utilizzati in crediti"
Rivedi i dettagli della conversione - vedrai esattamente quanti Kolet Koins riceverai
Tocca "Converti in credito" per confermare
Ecco fatto! I tuoi dati non utilizzati sono ora convertiti in Kolet Koins e aggiunti al tuo account.
⚠️ Importante: Una volta completata la conversione, il tuo piano attuale sarà annullato e non sarà più utilizzabile.
💰 Comprendere i Kolet Koins
Cosa sono i Kolet Koins?
I Kolet Koins sono crediti che possono essere utilizzati per acquistare qualsiasi piano dati futuro con noi
I Kolet Koins hanno una validità di 3 anni.
1 Koins = 1 USD (o equivalente nella tua valuta locale)
Crediti solo per app: I Kolet Koins possono essere utilizzati solo all'interno dell'app Kolet per acquistare piani dati
Nessuna conversione in contanti: I Kolet Koins e i dati non utilizzati non possono essere convertiti in denaro reale, sono esclusivamente per l'acquisto di servizi Kolet
⚖️ Come controllare il saldo dei tuoi Kolet Koins
Vai alla scheda "Profilo" nella tua app, quindi tocca "Crediti" per vedere il saldo totale dei tuoi Koins e la cronologia delle transazioni.
💸 Come utilizzare i tuoi Kolet Koins
Apri l'app e vai alla scheda Destinazioni
Seleziona la tua destinazione e scegli la quantità di dati che desideri
Tocca Continua
In cima allo schermo, assicurati che l'opzione “Usa i miei crediti” sia ATTIVA (è ATTIVA di default!)
⚠️ Se non vuoi usare i tuoi crediti, ricorda di disattivarla manualmente.
Ecco fatto! 🎉
Speriamo che sia l'occasione perfetta per goderti di nuovo Kolet, senza stress 💛
⚡ Rimanete connessi, ricaricate in pochi secondi!
Potete ricaricare istantaneamente e continuare a godere di una connettività senza interruzioni
📱 Dall'App Kolet
Aprire la sezione Applicazione Kolet e toccare 🌐 Destinazioni.
Scegliete il piano dati più adatto alle vostre esigenze
Confermate il vostro acquisto e rimanete connessi
💻 Dal nostro sito web
Visitate il nostro Pagina delle destinazioni
Selezionare la destinazione e il piano dati preferito
Completate il checkout e il vostro nuovo piano è pronto per essere utilizzato
📌 Suggerimento Rabbocco estende automaticamente i dati inutilizzati dal tuo piano attuale, in modo da non sprecare nemmeno un MB! 🚀
Avete bisogno di assistenza? Siamo qui 24 ore su 24, 7 giorni su 7! ✨
Incontrare Koko, il nostro instancabile assistente digitale, sempre pronti ad aiutare! Preferite un umano? I nostri agenti esperti sono a portata di tap! 💬