🤝 Assurez-vous que votre appareil est prêt pour Kolet eSIM !

Un téléphone verrouillé peut être limité à un seul opérateur, ce qui empêche l’activation d’une eSIM. Assurez-vous qu’il est bien déverrouillé avant de partir à l’aventure !

🔍 Si vous ne savez pas si votre appareil est débloqué, suivez les étapes ci-dessous pour le vérifier :

🍎 Pour les appareils Apple iOS

OUVRIR les Réglages
APPUYEZ sur Général
CLIQUEZ sur Informations
DÉROULEZ et rechercher le champ Verrouillage de l'opérateur

Si rien n'apparaît à côté de cette mention, votre appareil est déverrouillé. 🎉

🤖 Pour les appareils Samsung

OUVRIR le menu Paramètres
CLIQUER sur Connexions
CLIQUER sur Réseaux Mobiles
SÉLECTIONNER Opérateurs Réseau
DÉSACTIVER Sélectionner automatiquement

Si vous pouvez voir d'autres réseaux en plus de celui de votre opérateur actuel, votre appareil est déverrouillé 🎉

👾 Pour les appareils Google Pixel

OUVRIR le menu Paramètres
CLIQUER sur Réseau et Internet
CLIQUER sur Internet
SÉLECTIONNER l'eSIM Kolet
DÉSACTIVER Sélectionner automatiquement le réseau

Si vous pouvez voir d'autres réseaux en plus de celui de votre opérateur actuel, votre appareil est déverrouillé 🎉

🔴 Pour les appareils Redmi Android

OUVRIR les Paramètres
APPUYEZ sur Réseaux mobiles
SÉLECTIONNER votre carte SIM principale
APPUYEZ sur Sélectionner l'opérateur
DÉSACTIVER Sélectionner automatiquement le réseau

Si une liste d'opérateurs s'affiche lorsque votre téléphone recherche des réseaux, votre téléphone est déverrouillé. Si vous ne voyez que le nom de votre opérateur actuel, votre téléphone est verrouillé par l'opérateur.

✅ Votre appareil est déverrouillé, et maintenant ?

Super ! Si votre appareil est confirmé comme étant débloqué de l'opérateur, vous êtes prêt à utiliser l'eSIM Kolet. 🎉

🌍Visitez notre site web pour choisir un forfait et rester connecté à internet lors de votre prochaine aventure ! Explorer les forfaits ici 🚀

🔒 Que faire si votre appareil est verrouillé par l'opérateur

Si votre appareil est confirmé comme étant verrouillé par l'opérateur, vous pouvez :

✅ Contacter le service clientèle de votre opérateur mobile pour demander un déverrouillage.

✅ Vérifiez auprès du détaillant ou de l'opérateur auprès duquel vous avez acheté votre appareil les conditions d'éligibilité et les options de déverrouillage.

La plupart des opérateurs ont des politiques de déverrouillage lorsque vous remplissez certaines conditions (comme le remboursement ou non de votre téléphone), cela vaut donc la peine de vérifier !

⚡Restez connecté, rechargez en quelques secondes !

Vous pouvez recharger instantanément et continuer à bénéficier d'une connectivité sans faille

📱 Depuis l'application Kolet

Ouvrez l'application Kolet et appuyez sur ”🌐 Destinations”.
Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins
Confirmez votre achat et restez connecté

💻 Depuis notre site web

Visitez notre Page des destinations
Sélectionnez votre destination et votre forfait de données préféré
Terminez le paiement et votre nouveau forfait est prêt à être utilisé

Besoin d'aide ? Nous sommes là 24h/24 et 7j/7 ! ✨

Rencontrer Koko, notre infatigable assistant digital, toujours prêt à aider ! Vous préférez un humain ? Nos agents experts sont à portée de main ! 💬

Vérifier si mon appareil est débloqué